課程描述INTRODUCTION
高效團(tuán)隊管理與激勵培訓(xùn)
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
高效團(tuán)隊管理與激勵培訓(xùn)
課程背景
有市場必然存在競爭,有競爭才能促進(jìn)發(fā)展。眾所周知,目前企業(yè)的競爭已從過去的產(chǎn)品競爭、價格競爭等演變到人才競爭,只有擁有一批優(yōu)秀而穩(wěn)定的各類人才,企業(yè)才能談及可持續(xù)性發(fā)展。而人才的競爭,關(guān)鍵是要打造一支優(yōu)秀的團(tuán)隊。沒有優(yōu)秀的個人,只有優(yōu)秀的團(tuán)隊?,F(xiàn)代任何企業(yè)的運作與高績效的取得是和團(tuán)隊的成功運作緊密相連的。
那么團(tuán)隊究竟是什么?在組建團(tuán)隊的過程中有哪些問題?怎樣培育團(tuán)隊精神?如何打造高績效的團(tuán)隊?上述一系列的問題正困擾著許多企業(yè)總經(jīng)理和各部門經(jīng)理。本課程將能使學(xué)習(xí)者透徹地理解打造高績效團(tuán)隊的方法和技巧,針對高效團(tuán)隊建設(shè)、管理中團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)隊沖突、團(tuán)隊激勵、團(tuán)隊溝通、團(tuán)隊信任等等最核心的幾個要素,通過具體講授、案例研討、情景演練、現(xiàn)場互動、體驗式實操等培訓(xùn)教學(xué)方式,使學(xué)員真正領(lǐng)會團(tuán)隊的重要性,團(tuán)隊建設(shè)的管理精髓,掌握相關(guān)的實用方法與技巧,并運用于自身工作中。
課程目標(biāo)
使團(tuán)隊管理者掌握如何增進(jìn)團(tuán)隊內(nèi)部的協(xié)作性提高效能,如何激勵你的團(tuán)隊成員。
掌握深層次溝通的技巧,如何了解團(tuán)隊成員的內(nèi)心真實想法,如何通過溝通的技巧,打造內(nèi)部成員溝通協(xié)調(diào)性。
能夠掌握團(tuán)隊管理的方法和策略,促進(jìn)團(tuán)隊整體作戰(zhàn)能力
使團(tuán)隊管理者能夠進(jìn)行高效率的自我管理,并且建立管理者的領(lǐng)袖魅力及人格魅力,打造團(tuán)隊凝聚力。
一、深刻的團(tuán)隊認(rèn)知
1、運營商市場競爭下的團(tuán)隊優(yōu)勢分析
2、高效團(tuán)隊發(fā)展的四個階段
3、高效團(tuán)隊的特點及表現(xiàn)形式
4、團(tuán)隊建設(shè)中的障礙
個人英雄主義
分工責(zé)任不清
成員對立缺乏合作
缺乏溝通
消極的工作氛圍
缺乏責(zé)任感
沒有領(lǐng)導(dǎo)
案例解析與任務(wù)挑戰(zhàn):力拔千斤
二、高效團(tuán)隊的內(nèi)部溝通技巧
1、人際溝通模型
2、有效溝通三大基礎(chǔ)要素
心態(tài)(自私、自我、自大)
關(guān)心(需求與痛苦)
主動(主動支援與主動反饋)
3、內(nèi)部溝通中應(yīng)該避免的問題
環(huán)節(jié)多
自以為是
有偏見
不善于傾聽
缺乏反饋
缺乏信任
干擾過多
4、處理好內(nèi)部關(guān)系
如何與上級溝通
如何與平級部門溝通
如何與下屬成員溝通
5、溝通的有效渠道建立
個性問題一對一溝通
共性問題會議溝通
尋找合適的溝通載體
6、高效內(nèi)部溝通的三個技巧
主動傾聽
簡化語言
給予反饋
案例解析與任務(wù)挑戰(zhàn):傳真機(jī)
三、卓越的團(tuán)隊管理
1、團(tuán)隊管理者領(lǐng)袖魅力的六種表現(xiàn)形式
給員工參與的機(jī)會
積極建立員工的自信心與責(zé)任心
給員工學(xué)習(xí)與成長的機(jī)會
處理好團(tuán)隊外的關(guān)系
為員工提供創(chuàng)造業(yè)績的機(jī)會
做員工心中的實事
2、團(tuán)隊管理者的四個職能
計劃
組織
領(lǐng)導(dǎo)
控制
3、讓團(tuán)隊成員愿意追隨你的管理藝術(shù)
保持良好的心態(tài)
傾聽員工的心聲
鼓勵員工談自己
莫誤用身體語言
向員工表達(dá)關(guān)心
不要威脅你的下屬
提供方法+緊盯過程
接受意見+共謀對策+給予嘗試的機(jī)會
從細(xì)節(jié)做起
批評與表揚的藝術(shù)
4、團(tuán)隊協(xié)作的基石—信任管理
給你的成員授權(quán)
建立充分的溝通渠道
正直誠實
清晰和一貫的
創(chuàng)造積極的能量
公共和互惠
控制同意與不同意
鼓勵和指導(dǎo)
共享信息
5、團(tuán)隊沖突解決方案及策略
競爭型策略
回避型策略
自我犧牲型策略
妥協(xié)型策略
合作型策略
案例解析與任務(wù)挑戰(zhàn):七巧板、紅黑大戰(zhàn)
四、團(tuán)隊成員的有效激勵
1、激勵對于團(tuán)隊的意義
人為什么需要激勵?
人類動力的源泉是什么?
如何把“要他做”轉(zhuǎn)變?yōu)?ldquo;他要做”?
2、激勵三大理論解析
需要層次激勵理論
期望值激勵理論
公平激勵理論
3、九大激勵法則
榜樣
愿景
認(rèn)可
參與
挑戰(zhàn)
看見
持續(xù)
按鈕
文化
4、員工激勵的十五個細(xì)節(jié)
5、應(yīng)該避免的六大激勵誤區(qū)
金錢萬能論
內(nèi)外有別論
人民公社論
拔苗助長論
塑造完人論
以偏概全論
案例解析:你會給付精神薪資嗎?唐僧的管理哲學(xué):情感激勵
五、打造團(tuán)隊精神—協(xié)作的靈魂
1、團(tuán)隊精神的內(nèi)涵
團(tuán)隊精神的基礎(chǔ)——尊重個人、揮灑個性
團(tuán)隊精神的核心——協(xié)同合作
團(tuán)隊精神的最高境界——凝聚力
2、如何打造團(tuán)隊精神
營造相互信任的組織氛圍
在組織內(nèi)慎用懲罰
建立有效的溝通機(jī)制
逐漸形成團(tuán)隊自身的文化特點
人性化管理
3、團(tuán)隊協(xié)作能力訓(xùn)練
案例解析:華為狼性營銷團(tuán)隊的文化建設(shè)
高效團(tuán)隊管理與激勵培訓(xùn)
轉(zhuǎn)載:http://santuchuan.cn/gkk_detail/54258.html
已開課時間Have start time
- 江濤
預(yù)約1小時微咨詢式培訓(xùn)
團(tuán)隊管理內(nèi)訓(xùn)
- 零售團(tuán)隊管理技能提升 李猛
- 體驗式培訓(xùn):團(tuán)隊技能發(fā)展訓(xùn) 夏雄武
- 《領(lǐng)導(dǎo)力實操—團(tuán)隊建設(shè)與融 謝迪
- 三做三建與打造高管團(tuán)隊凝聚 吳越舟
- 高績效團(tuán)隊管理——河北講師 郭一諾
- 技術(shù)團(tuán)隊市場拓展的方法論 吳越舟
- 《從校園到職場人—團(tuán)隊協(xié)作 雨晨
- 體驗式培訓(xùn):團(tuán)隊引導(dǎo)技能訓(xùn) 夏雄武
- 五大法寶--打造高凝聚力團(tuán) 程平安
- 《打造高效團(tuán)隊-提升組織效 俞萍
- 團(tuán)隊建設(shè)管理策略 王子璐
- 有效情緒壓力管理、打造高績 于濱