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電信項(xiàng)目整體管理培訓(xùn)

課程收益
1、掌握系統(tǒng)化的、高效能的企業(yè)項(xiàng)目整體管理的思維方式； 
2、掌握項(xiàng)目管理的主要思路、方法、流程，計(jì)劃、執(zhí)行、控制與收結(jié)； 
3、通過課堂分組實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練，掌握項(xiàng)目整體管理的主要方法論、應(yīng)用案例、圖表、模版等工具，學(xué)員課后即可“學(xué)以致用，立竿見影”。 

課程大綱
第一模塊：項(xiàng)目管理，興業(yè)之道（D1：上午） 
幽默視頻案例：電信項(xiàng)目管理 
互動(dòng)：項(xiàng)目與項(xiàng)目管理 
項(xiàng)目管理的五個(gè)過程組 
項(xiàng)目管理的九大知識(shí)領(lǐng)域 
模板案例：項(xiàng)目整體目標(biāo)的四個(gè)重點(diǎn) 
用項(xiàng)目管理提高企業(yè)經(jīng)營(yíng)效益的多、快、好、省 
模板案例：電信企業(yè)訂單（項(xiàng)目）多、質(zhì)量好、進(jìn)度快、成本省 
視頻案例：項(xiàng)目管理的核心思想——怎樣把復(fù)雜問題簡(jiǎn)單化？ 
IBM案例：運(yùn)籌于帷幄之中，決勝于千里之外 
應(yīng)用案例：怎樣用項(xiàng)目管理方法提高企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理效能 
互動(dòng)練習(xí)：“項(xiàng)目管理，興業(yè)之道”10道總結(jié)互動(dòng)題 
討論答疑：學(xué)員在“電信項(xiàng)目管理思路”方面遇到的主要問題與解答 

第二模塊：項(xiàng)目啟動(dòng)，先謀后動(dòng)（D1：上午） 
工具與模板案例：IBM總經(jīng)辦的“項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)防范檢查表” 
幽默視頻案例：項(xiàng)目需求分析、立項(xiàng)評(píng)估 
需求分析——電信項(xiàng)目管理的龍頭 
模板工具：電信項(xiàng)目需求分析的一個(gè)共同點(diǎn) 
模板工具：電信項(xiàng)目需求分析的三個(gè)不同點(diǎn) 
模板工具：電信項(xiàng)目需求分析的三種方法和工具 
模板案例：項(xiàng)目總體、階段性目標(biāo)里程碑模板 
模擬訓(xùn)練：電信項(xiàng)目總體、階段性目標(biāo)里程碑模板 
模擬訓(xùn)練：電信營(yíng)銷/研發(fā)/活動(dòng)項(xiàng)目章程提綱 
工具模板案例:怎樣快速編制電信項(xiàng)目范圍說明書？ 
分組模擬訓(xùn)練：編制電信項(xiàng)目范圍說明書 
工具與模板：電信項(xiàng)目的啟動(dòng)會(huì)議準(zhǔn)備工作清單 
模板案例：怎樣組織好項(xiàng)目啟動(dòng)會(huì)議？ 
視頻案例：華為“進(jìn)軍伊拉克市場(chǎng)”項(xiàng)目的啟動(dòng)會(huì)議 
互動(dòng)練習(xí)：“項(xiàng)目啟動(dòng)，先謀后動(dòng)”10道總結(jié)練習(xí)題 
討論答疑：學(xué)員在“電信項(xiàng)目策劃與啟動(dòng)”方面遇到的主要問題與解答 

第三模塊：項(xiàng)目計(jì)劃，成于妙算（D1：下午） 
幽默視頻案例：微軟公司的項(xiàng)目計(jì)劃與執(zhí)行 
怎樣制定項(xiàng)目管理計(jì)劃？ 
項(xiàng)目計(jì)劃=調(diào)查研究+創(chuàng)新思維+專家判斷 
怎樣確定項(xiàng)目計(jì)劃家族的八大主要成員 
應(yīng)用案例：電信項(xiàng)目管理計(jì)劃模板 
方式：用圖表公布項(xiàng)目管理思想的優(yōu)點(diǎn) 
怎樣用圖表表達(dá)自己的項(xiàng)目管理思想？ 
應(yīng)用案例:ScopeIt’s the first thing first！ 
視頻工具模板案例：電信項(xiàng)目的工作分解結(jié)構(gòu) 
怎樣制定電信項(xiàng)目范圍計(jì)劃？ 
什么是電信工作分解結(jié)構(gòu)？ 
進(jìn)行工作分解結(jié)構(gòu)的好處？ 
怎樣編制工作分析結(jié)構(gòu)（重點(diǎn)）？ 
電信項(xiàng)目WBS結(jié)構(gòu)圖法/列表法的思路和流程 
應(yīng)用案例：電信項(xiàng)目開發(fā)工作分解結(jié)構(gòu)圖（何種分解法？） 
分組沙盤模擬訓(xùn)練：怎樣編制電信項(xiàng)目工作分解結(jié)構(gòu)？ 

第四模塊：項(xiàng)目計(jì)劃，成于妙算（D2：上午） 
電信WBS與OBS、ABS、RBS、CBS、MBS的根本區(qū)別 
怎樣制定電信項(xiàng)目成本計(jì)劃？ 
怎樣快速編制電信項(xiàng)目成本估算？ 
怎樣快速、*編制項(xiàng)目成本預(yù)算？ 
怎樣快速、*審核項(xiàng)目成本預(yù)算？ 
工具模板案例：編制“電信企業(yè)新技術(shù)發(fā)布會(huì)”OBS、WBS、ABS 
分組沙盤模擬訓(xùn)練：怎樣編制項(xiàng)目人力資源分解結(jié)構(gòu)和成本預(yù)算？ 
幽默圖片案例：人老心不老 
第二個(gè)核心問題——怎樣把簡(jiǎn)單問題流程化？ 
怎樣制定電信項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃網(wǎng)絡(luò)圖、前導(dǎo)圖 
怎樣用前導(dǎo)圖表示進(jìn)度活動(dòng)之間的4種邏輯關(guān)系？ 
怎樣繪制進(jìn)度前導(dǎo)圖——歷史、現(xiàn)狀和將來 
模板案例：怎樣繪制進(jìn)度前導(dǎo)圖——國(guó)際繪圖標(biāo)準(zhǔn) 
怎樣繪制進(jìn)度前導(dǎo)圖——四種典型的電信工作單元排序法則 
第一，按“法律、合同的先后順序”關(guān)系排序 
第二，按自然規(guī)律和專業(yè)的硬邏輯關(guān)系排序 
第三，按組織“*實(shí)踐”的軟邏輯關(guān)系排序 
第四，按“盡量并行、交叉”的高效原則排序 
模板案例：按“盡量并行、交叉工作”的高效原則排序 
互動(dòng)練習(xí)：“項(xiàng)目計(jì)劃，成于妙算”10道總結(jié)練習(xí)題 

第五模塊：項(xiàng)目計(jì)劃，成于妙算（D2：下午） 
核心問題——繪制簡(jiǎn)單、高效流程圖的秘訣？ 
模板案例：計(jì)劃開發(fā)工作前導(dǎo)圖（簡(jiǎn)單問題流程化） 
怎樣制定項(xiàng)目時(shí)間計(jì)劃里程碑圖？ 
模板案例：里程碑圖—表示可交付成果的完成時(shí)間點(diǎn) 
第三個(gè)核心問題——怎樣把流程問題再優(yōu)化？ 
怎樣用甘特圖計(jì)劃項(xiàng)目工期 
怎樣用“甘特圖/橫道圖/條形圖”計(jì)劃項(xiàng)目工期 
案例:電信項(xiàng)目管理中心研發(fā)項(xiàng)目網(wǎng)絡(luò)圖 
案例:電信研發(fā)管理中心項(xiàng)目計(jì)劃甘特圖 
案例：電信項(xiàng)目管理系統(tǒng)甘特圖—時(shí)間軸上置法 
案例：電信項(xiàng)目管理系統(tǒng)甘特圖—時(shí)間軸下置法 
實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練：電信新產(chǎn)品發(fā)布會(huì)WBS與甘特圖繪制練習(xí) 
實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練：電信新產(chǎn)品發(fā)布會(huì)WBS與流程圖繪制練習(xí) 
討論答疑：學(xué)員在“電信項(xiàng)目計(jì)劃”方面遇到的主要問題與解答 

第六模塊：項(xiàng)目執(zhí)行，成敗關(guān)鍵（D3：上午） 
項(xiàng)目執(zhí)行，成敗關(guān)鍵——行重于言 
應(yīng)用案例：華為“戰(zhàn)車”的全勝之道 
應(yīng)用案例：華為“英國(guó)BT運(yùn)營(yíng)商投標(biāo)”項(xiàng)目協(xié)同作戰(zhàn) 
小組討論：決定項(xiàng)目成敗的六個(gè)關(guān)鍵要素？ 
硬道理：法、理、情與軟道理：情、理、法！ 
項(xiàng)目執(zhí)行過程的“黃金律”——團(tuán)隊(duì)激勵(lì) 
視頻案例:諸葛亮激勵(lì)張飛遵守紀(jì)律戰(zhàn)馬超 
應(yīng)用案例：“西游記”項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)組織分工時(shí)的“三個(gè)互補(bǔ)” 
應(yīng)用案例：電信項(xiàng)目的矩陣式項(xiàng)目組織結(jié)構(gòu)與溝通 
應(yīng)用案例：電信項(xiàng)目推行矩陣式組織結(jié)構(gòu)的效益 
溝通三部曲：態(tài)度，流程，方法 
態(tài)度——溝通的第一要素 
幽默視頻案例：BB到底想要什么 
模板案例——溝通的第二要素 
大嘴為囚，閉嘴為合；多聽少說，先聽后說 
視頻案例:閉門造車，各自為政；內(nèi)憂外患， 
專題討論：怎樣做好跨部門的溝通與協(xié)作？ 
視頻案例：“博望保衛(wèi)戰(zhàn)項(xiàng)目”的個(gè)性化溝通 
應(yīng)用案例：有效溝通，堅(jiān)決執(zhí)行——華為項(xiàng)目干系人溝通模板 
應(yīng)用案例：有效溝通，堅(jiān)決執(zhí)行，電力勇士，情感天山 
模板案例——溝通的第三要素——方式 
有效溝通是關(guān)鍵——主要方式 
應(yīng)用案例:華為借助“狼性文化”，提高項(xiàng)目的執(zhí)行力 
互動(dòng)練習(xí)：“項(xiàng)目執(zhí)行，成敗關(guān)鍵”10道總結(jié)練習(xí)題 
討論答疑：學(xué)員在“項(xiàng)目執(zhí)行”方面遇到的主要問題與解答 

第七模塊：控制收尾，承先啟后（D3：上午） 
怎樣做好項(xiàng)目范圍控制 
項(xiàng)目被動(dòng)控制原理圖 
看不到危機(jī)，是*的危機(jī)！ 
項(xiàng)目主動(dòng)動(dòng)態(tài)控制原理圖 
怎樣用“關(guān)鍵路徑法”控制工期 
怎樣“快速跟進(jìn)法”壓縮工期？ 
模板案例：工作進(jìn)度串行控制 
模板案例：工作進(jìn)度并行控制 
怎樣做好項(xiàng)目質(zhì)量控制質(zhì)量控制的7種工具 
模板案例：用“魚骨圖法”分析眼睛近視的原因 
模板案例：用“帕累托排列圖法”分析眼睛近視的主要原因 
怎樣做好項(xiàng)目的圓滿收尾 
互動(dòng)練習(xí)：“控制收尾，承先啟后”10道總結(jié)練習(xí)題 
討論答疑：學(xué)員在“項(xiàng)目控制、收尾”方面遇到的主要問題與解答 

第八模塊：怎樣管理項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)（D3：下午） 
幽默視頻案例：招聘一位稱職的項(xiàng)目經(jīng)理 
應(yīng)用案例：項(xiàng)目經(jīng)理的責(zé)任與權(quán)利 
責(zé)任：負(fù)責(zé)整合資源、實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目目標(biāo) 
步驟：計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)，溝通、協(xié)作、達(dá)標(biāo) 
項(xiàng)目經(jīng)理的三種權(quán)力與兩種威信 
卓越項(xiàng)目經(jīng)理的六大潛質(zhì)模型 
模板案例:項(xiàng)目經(jīng)理的智、信、仁、勇、嚴(yán) 
模板案例：華為對(duì)項(xiàng)目經(jīng)理的要求 
怎樣識(shí)別項(xiàng)目干系人、組建項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)？ 
模板案例:項(xiàng)目經(jīng)理最重要的能力是什么？ 
課堂練習(xí):用輻射圖分析您負(fù)責(zé)/參與某一項(xiàng)目中的利害關(guān)系者 
互動(dòng)練習(xí)：“項(xiàng)目經(jīng)理與項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)”10道總結(jié)互動(dòng)題 
討論答疑：學(xué)員在“項(xiàng)目經(jīng)理選拔和培養(yǎng)”方面遇到的主要問題與解答 

第九模塊：分組沙盤模擬訓(xùn)練——快樂體驗(yàn)電信項(xiàng)目計(jì)劃與控制（D3下午） 
制定項(xiàng)目計(jì)劃、控制的思路、步驟、工具與技術(shù) 
第一步：編制項(xiàng)目時(shí)間計(jì)劃流程圖 
第二步：畫出項(xiàng)目時(shí)間計(jì)劃關(guān)鍵路徑圖 
第三步：根據(jù)項(xiàng)目時(shí)間計(jì)劃關(guān)鍵路徑圖計(jì)算總工期 
第四步：編制項(xiàng)目成本控制問題魚骨圖 
第五步：編制項(xiàng)目成本控制問題預(yù)防排列圖、寫出對(duì)策 
第六步：編制項(xiàng)目質(zhì)量問題預(yù)防魚骨圖 
第七步：編制項(xiàng)目質(zhì)量問題預(yù)防排列圖、寫出對(duì)策 
分組匯報(bào)：各組編制沙盤訓(xùn)練結(jié)果圖，由發(fā)言人匯報(bào) 
分組評(píng)估：老師對(duì)各組編制沙盤訓(xùn)練結(jié)果圖進(jìn)行評(píng)估，打分 
20分鐘課程總結(jié)與答疑 
課程總結(jié)和答疑 

電信項(xiàng)目整體管理培訓(xùn)