上海絢炫培訓*品牌銷售人員服務禮儀培訓
講師：李穎 胡兆磊 瀏覽次數(shù)：3
課程描述INTRODUCTION
針對*酒店、高端品牌銷售導購服務人員
· 新員工· 入職員工· 導購促銷· 客服經(jīng)理· 業(yè)務代表
培訓講師：李穎 胡兆磊
課程價格：￥元/人
培訓天數(shù)：1天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
一、 永遠微笑——誠摯的服務態(tài)度
*品牌銷售人員應有的職業(yè)化態(tài)度
服務態(tài)度的重要性
工作的職業(yè)化狀態(tài)
工作狀態(tài)下永遠不做任何不雅觀的事
親切的禮貌
﹡訓練眼神
職業(yè)化眼神的要點
職業(yè)化眼神技巧
介紹過程眼神訓練
﹡微笑禮儀
微笑的重要性
﹡微笑訓練
職業(yè)化微笑和個性微笑
職業(yè)化狀態(tài)塑造職業(yè)化公司
二、*品牌銷售全過程儀態(tài)訓練：
﹡規(guī)范站姿、
﹡女士常用站姿
﹡男士常用站姿
﹡走姿訓練
﹡走姿糾錯
﹡陪同過程訓練
﹡標準坐姿
﹡女士優(yōu)雅坐姿
﹡男士常用坐姿
﹡蹲姿訓練
﹡撿物訓練
﹡指引手勢
﹡直臂式指引
﹡曲臂式指引
﹡介紹手勢訓練
﹡引領過程訓練
﹡引領手勢訓練
﹡引領安全距離
﹡引領陪同細節(jié)
﹡專業(yè)接待的避讓禮儀
﹡遞送物品
﹡遞送文件
﹡握手訓練
﹡接待中的握手禮儀
﹡肢體語言細節(jié)
﹡接待中的茶水禮儀
﹡接待過程中的視線關注
﹡禮貌姿態(tài)訓練
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