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研發(fā)項(xiàng)目管理高級(jí)培訓(xùn)

【課程背景】
如果你沒有系統(tǒng)學(xué)習(xí)過項(xiàng)目管理知識(shí)，卻要管理好研發(fā)項(xiàng)目?；蛘唠m然學(xué)習(xí)過了PMP之類的基礎(chǔ)課程，卻無法應(yīng)用到實(shí)戰(zhàn)當(dāng)中。如果你有多年的項(xiàng)目管理實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，但卻對(duì)實(shí)際工作中的諸多問題存在困惑，那么這門課程就是你所需要的！
課程從產(chǎn)品研發(fā)的模式入手，深入淺出的闡析產(chǎn)品研發(fā)項(xiàng)目管理的關(guān)鍵流程、方法和工具。內(nèi)容涵蓋從立項(xiàng)到計(jì)劃、執(zhí)行、監(jiān)控、結(jié)項(xiàng)的全過程。從產(chǎn)品研發(fā)的角度，探尋解決研發(fā)項(xiàng)目管理問題之道。同時(shí)課程還將提供給學(xué)員項(xiàng)目管理要用到的一些關(guān)鍵模板，是學(xué)員在課后能夠更好的進(jìn)行實(shí)戰(zhàn)工作。
本課程的另外一大特色在于身經(jīng)百戰(zhàn)的中國(guó)著名研發(fā)管理專家、西門子研發(fā)管理類課程的特約講師——楊飛老師親自主講。課程將分享講師在世界五百?gòu)?qiáng)企業(yè)的項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)和超過10年的研發(fā)項(xiàng)目管理心得，真正做到理論聯(lián)系實(shí)際，答案就在現(xiàn)場(chǎng)。小班授課的形式，將保證每一位學(xué)員都有足夠的機(jī)會(huì)與講師進(jìn)行交流、提問與答疑。
接受過該課程培訓(xùn)的學(xué)員已近萬人，受訓(xùn)學(xué)員對(duì)講師及課程都給予了高度的評(píng)價(jià)，很多學(xué)員在培訓(xùn)后都表示收益匪淺。
專業(yè)、精彩、分享，注定這會(huì)是一次美好而收獲頗豐的學(xué)習(xí)體驗(yàn)！

【培訓(xùn)收益】
1. 了解研發(fā)項(xiàng)目管理特點(diǎn)，掌握研發(fā)項(xiàng)目管理的關(guān)鍵方法、過程和工具；
2. 學(xué)習(xí)業(yè)界*的產(chǎn)品研發(fā)項(xiàng)目管理模式
3. 科學(xué)編制研發(fā)項(xiàng)目計(jì)劃，如何做到“計(jì)劃可行”；
4. 項(xiàng)目控制的眾多手段如何運(yùn)用，如何控制執(zhí)行風(fēng)險(xiǎn)；
5. 研發(fā)項(xiàng)目組織、團(tuán)隊(duì)模式，如何設(shè)置才更為高效；
6. 掌握有效的成本、進(jìn)度、質(zhì)量的估計(jì)方法（PERT Sizing、Wide-Band Delphi等）；
7. 掌握研發(fā)項(xiàng)目問題、風(fēng)險(xiǎn)管理方法；
8. 了解研發(fā)質(zhì)量管理的核心，如何實(shí)現(xiàn)克勞斯比大師所說的“質(zhì)量免費(fèi)”；
9. 研發(fā)項(xiàng)目的考核應(yīng)如何考慮？怎樣激勵(lì)項(xiàng)目成員？
10. 如何進(jìn)行跨部門的溝通與協(xié)作？
11. 了解世界*的企業(yè)如何管控研發(fā)項(xiàng)目，如何做到高質(zhì)量、高量化、高可控的項(xiàng)目管理？
12. 如何考慮項(xiàng)目管理規(guī)范與流程的建立？

【培訓(xùn)特色】
1. 名師精講：講師作為中國(guó)著名研發(fā)管理專家，擔(dān)任中天華夏公司資深顧問，同時(shí)由于其高度的專業(yè)性，還受聘擔(dān)任西門子管理學(xué)院特約講師、《中國(guó)品牌講師大全》推薦的研發(fā)管理權(quán)威、香港理工大學(xué)特聘客座專家、浙江省企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新協(xié)會(huì)特聘專家、日立（HITACHI)咨詢特聘專家等職務(wù)。是國(guó)內(nèi)擁有極高威望的專家講師。
2. 系統(tǒng)實(shí)用的內(nèi)容：課程涵蓋研發(fā)項(xiàng)目全過程，十大領(lǐng)域、五大過程，但由于講師的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)豐富，課程重點(diǎn)明確，突出實(shí)戰(zhàn)，兩天的學(xué)習(xí)效果將超過PMP課程五天的學(xué)習(xí)效果！
3. 實(shí)戰(zhàn)與應(yīng)用：課程提供簡(jiǎn)單適用的管理工具與方法，豐富的模版、Checklist，有助于學(xué)員在課后將學(xué)習(xí)的內(nèi)容直接運(yùn)用于具體工作。
4. 互動(dòng)與答疑：互動(dòng)式教學(xué)、案例分析、學(xué)員演練，加強(qiáng)學(xué)員理解吸收。

【培訓(xùn)對(duì)象】
1. 公司高管：了解研發(fā)管理的特點(diǎn)，更好的把控方向
2. 部門經(jīng)理、項(xiàng)目經(jīng)理：必備學(xué)習(xí)，提升實(shí)戰(zhàn)能力，改善項(xiàng)目運(yùn)作效率
3. 項(xiàng)目管理部（PMO）、質(zhì)量管理部、流程優(yōu)化人員等：優(yōu)化體系，學(xué)習(xí)流程，掌握方法
4. 研發(fā)骨干：知識(shí)掌握與提高，干部?jī)?chǔ)備，改善項(xiàng)目執(zhí)行

【課程大綱】
第一部分  概述：澄清對(duì)項(xiàng)目的認(rèn)識(shí)誤區(qū)
講師觀點(diǎn)：一如武林高手過招，無法致勝的原因中，基本功不扎實(shí)，馬步蹲不牢是一個(gè)常見而又容易被忽視的原因。因此，課程重新幫你梳理對(duì)項(xiàng)目及項(xiàng)目管理的認(rèn)識(shí)，從“扎好馬步”開始循序提升！
1. 破冰：您關(guān)心的項(xiàng)目管理問題有哪些？
2. 一個(gè)有趣的話題：項(xiàng)目管理技術(shù)是否能夠解決所有的項(xiàng)目管理問題？
3. 項(xiàng)目管理不好，第首要原因是你對(duì)項(xiàng)目和項(xiàng)目管理的認(rèn)識(shí)還有差距
3.1 什么才是項(xiàng)目，項(xiàng)目的特征有哪些？
3.2 什么是管理？什么是項(xiàng)目管理？
3.3 項(xiàng)目管理要素（3+2）
3.4 項(xiàng)目式的管理與應(yīng)用
3.5 項(xiàng)目的一次性、多目標(biāo)性、漸進(jìn)明晰性帶來了哪些挑戰(zhàn)和沖突，如何應(yīng)對(duì)？
4. 案例分析：如何用三個(gè)三角形解決進(jìn)度壓力的問題
5. 項(xiàng)目管理知識(shí)的構(gòu)成：三大類型知識(shí)、十大知識(shí)領(lǐng)域的構(gòu)成與關(guān)系
6. 實(shí)戰(zhàn)中，各領(lǐng)域知識(shí)如何運(yùn)用？
7. 研發(fā)項(xiàng)目管理面臨的重大挑戰(zhàn)：研發(fā)項(xiàng)目成功和失敗的主要因素
8. 思考：如何衡量項(xiàng)目成功？
9. 常見的集中項(xiàng)目管理思維：
9.1 PACE、IPD的思維
9.2 PMP、IPMP的思維
9.3 敏捷開發(fā)的思維
9.4 眾多思路，如何選擇和平衡？

第二部分  做好項(xiàng)目管理的前提：產(chǎn)品研發(fā)流程
講師觀點(diǎn)：先有一個(gè)對(duì)項(xiàng)目全流程的認(rèn)識(shí)，才會(huì)避免“只見樹木不見森林”、“盲人摸象”的問題出現(xiàn)。科學(xué)合理的定義產(chǎn)品開發(fā)流程，是項(xiàng)目管理的前提和基礎(chǔ)，課程從實(shí)戰(zhàn)的角度出發(fā)，簡(jiǎn)明的介紹如何考慮這些問題。
1. 產(chǎn)品開發(fā)流程基礎(chǔ)
1.1 思考：流程應(yīng)從何而來？
1.2 為什么定義了流程，卻不能提高效率？
1.3 定義流程的基本方法與技術(shù)
1.3.1 流程定義的三種聲音
1.3.2 流程的五大要素與七大要素
1.3.3 流程定義的兩大原則
1.4 產(chǎn)品開發(fā)流程如何結(jié)構(gòu)化、如何分層次（階段、步驟、活動(dòng)、任務(wù)）
1.5 研發(fā)項(xiàng)目過程的階段劃分、舉例
1.6 研發(fā)項(xiàng)目流程結(jié)構(gòu)化的幾個(gè)常見問題
1.7 研發(fā)項(xiàng)目流程結(jié)構(gòu)化容易陷入的兩個(gè)極端——如何平衡結(jié)構(gòu)化和靈活的需要？
1.8 討論：規(guī)范化和效率之間是否存在沖突？如何解決？
1.9 產(chǎn)品開發(fā)流程與研發(fā)項(xiàng)目管理的關(guān)系
2. 研發(fā)項(xiàng)目管理五大過程（啟動(dòng)、計(jì)劃、實(shí)施、控制、收尾）
2.1 啟動(dòng)子過程——如何進(jìn)行項(xiàng)目立項(xiàng)
2.2 計(jì)劃子過程：界定和分解項(xiàng)目目標(biāo)，及產(chǎn)生行動(dòng)方案（注意：不是技術(shù)解決方案）
2.3 控制子過程：清楚地界定項(xiàng)目所處狀態(tài)，和計(jì)劃進(jìn)行比較；如有偏差，采取糾正措施
2.4 收尾子過程：有序而正式的收尾，實(shí)現(xiàn)個(gè)人/項(xiàng)目能力向組織能力的轉(zhuǎn)化
2.5 項(xiàng)目過程與項(xiàng)目流程之間的關(guān)系

第三部分 一個(gè)好的開始是成功的一半——項(xiàng)目啟動(dòng)過程
講師觀點(diǎn)：項(xiàng)目啟動(dòng)在很多公司沒有受到足夠的重視，結(jié)果導(dǎo)致項(xiàng)目目標(biāo)不合理、資源不到位，沒有在項(xiàng)目早期對(duì)項(xiàng)目成員進(jìn)行激勵(lì)和動(dòng)員，項(xiàng)目執(zhí)行效率低下等一系列問題。避免這些問題的產(chǎn)生，是做好一個(gè)項(xiàng)目的基本功課，也是決定性的環(huán)節(jié)……
1. 項(xiàng)目啟動(dòng)過程
1.1 項(xiàng)目啟動(dòng)的時(shí)機(jī)：什么條件下能夠啟動(dòng)項(xiàng)目？
1.2 項(xiàng)目啟動(dòng)的常見誤區(qū)
1.3 如何設(shè)定什么是有效的研發(fā)項(xiàng)目目標(biāo)
1.3.1 如何設(shè)定項(xiàng)目的愿景？
1.3.2 案例分析：宋江何德何能，為什么坐上為梁山的頭把交椅？
1.3.3 基本目標(biāo)、挑戰(zhàn)目標(biāo)、創(chuàng)新目標(biāo)的含義與應(yīng)用
1.3.4 項(xiàng)目目標(biāo)的難度設(shè)定
1.3.5 項(xiàng)目的量化目標(biāo)與設(shè)定技巧
1.3.5-1 范圍目標(biāo)
1.3.5-2 質(zhì)量目標(biāo)
1.3.5-3 進(jìn)度目標(biāo)
1.3.5-4 成本目標(biāo)
1.3.5-5 能力目標(biāo)
1.4 模板與案例：研發(fā)項(xiàng)目任務(wù)書
1.5 定義合適的研發(fā)項(xiàng)目流程——裁剪組織級(jí)的研發(fā)項(xiàng)目流程
1.6 建立項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)
1.6.1 選擇項(xiàng)目成員的注意事項(xiàng)
1.6.2 如何協(xié)調(diào)你需要的資源
1.6.3 如何獲得高層的支持
1.7 項(xiàng)目工作環(huán)境，構(gòu)建配置管理環(huán)境和工作目錄
1.8 如何召開項(xiàng)目啟動(dòng)會(huì)議
1.9 “開工宴”吃不吃，如何吃？
1.10 分組演練：描繪和傳遞項(xiàng)目愿景與目標(biāo)——啟動(dòng)與動(dòng)員

第四部分  不精于計(jì)劃就等于計(jì)劃著去失敗
講師觀點(diǎn)：艾森豪威爾說過：“計(jì)劃在戰(zhàn)爭(zhēng)中從來都是沒有用的，但沒有計(jì)劃是萬萬不行的”，這句話蘊(yùn)含著對(duì)計(jì)劃的深刻理解。然而，現(xiàn)實(shí)中，很多項(xiàng)目管理者對(duì)待項(xiàng)目計(jì)劃既缺乏認(rèn)識(shí)，又缺乏正確的方法，導(dǎo)致計(jì)劃流于形式，導(dǎo)致無法指導(dǎo)項(xiàng)目的有效開展。這個(gè)部分是本課程的重中之重和精華，將帶領(lǐng)學(xué)員深刻理解計(jì)劃的意義和制定計(jì)劃的系統(tǒng)方法
1. 如何看待艾森豪威爾的這句話：“計(jì)劃在戰(zhàn)爭(zhēng)中從來都是沒有用的，但沒有計(jì)劃是萬萬不行的”？
2. 項(xiàng)目計(jì)劃的特性：指導(dǎo)性、可變性……
3. 計(jì)劃制定的原則 ：至頂向下與自底向上相結(jié)合（如何均衡）    
4. 項(xiàng)目計(jì)劃≠項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃
5. 項(xiàng)目計(jì)劃的完整內(nèi)容
6. 項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃
6.1 進(jìn)度計(jì)劃制定的過程
6.2 活動(dòng)定義（WBS）
6.3 分組演練：各項(xiàng)目組根據(jù)課程開始時(shí)識(shí)別的項(xiàng)目，列出WBS表
6.4 活動(dòng)排序（PERT）
6.5 學(xué)員演練：一個(gè)活動(dòng)排序的課堂練習(xí)與點(diǎn)評(píng)
6.6 制定進(jìn)度計(jì)劃
6.7 任務(wù)時(shí)間的估計(jì)和計(jì)算
6.7.1 工作量估算
6.7.2 活動(dòng)工期估計(jì)（寬帶、三點(diǎn)、類比、參數(shù)、功能點(diǎn)等）
6.7.3 成本估算
6.8 項(xiàng)目計(jì)劃的核心方法：PERT、關(guān)鍵路徑和GANNT
6.9 關(guān)鍵路徑分析——項(xiàng)目經(jīng)理的管理焦點(diǎn)、項(xiàng)目目標(biāo)的影響因素
6.10 學(xué)員練習(xí)——識(shí)別關(guān)鍵路徑
6.11 實(shí)戰(zhàn)案例：如何壓縮項(xiàng)目進(jìn)度
7. 項(xiàng)目計(jì)劃管理的其它部分
7.1 項(xiàng)目質(zhì)量計(jì)劃
7.2 項(xiàng)目成本計(jì)劃
7.3 項(xiàng)目配置管理與數(shù)據(jù)管理計(jì)劃
7.4 項(xiàng)目重用計(jì)劃
7.5 項(xiàng)目溝通計(jì)劃
7.6 項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)計(jì)劃
7.7 項(xiàng)目度量計(jì)劃
8. 項(xiàng)目計(jì)劃的分層管理
8.1 項(xiàng)目計(jì)劃如何分層：客戶、高層、項(xiàng)目經(jīng)理、項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員 
8.2 舉例：某項(xiàng)目的完整項(xiàng)目計(jì)劃
8.3 實(shí)戰(zhàn)工具：如何利用project進(jìn)行多項(xiàng)目計(jì)劃的整合和分層管理

第五部分  將藍(lán)圖付諸實(shí)現(xiàn)——項(xiàng)目執(zhí)行與控制過程
講師觀點(diǎn)：計(jì)劃是一張藍(lán)圖，而執(zhí)行和控制才能得到結(jié)果。項(xiàng)目監(jiān)控中，很多手段大家都在使用，但卻沒有理解它的意圖和要點(diǎn)，因此，很多項(xiàng)目監(jiān)控工作不但沒有提升項(xiàng)目的成功率，還徒勞的增加了很多工作量。
1. 案例：研發(fā)項(xiàng)目計(jì)劃控制過程中常見問題
2. 怎樣才算控制——對(duì)你的項(xiàng)目狀態(tài)和目標(biāo)之間的差距，你做到了嗎？
3. 高效的項(xiàng)目會(huì)議
3.1 例會(huì)的頻度和內(nèi)容
3.2 里程碑會(huì)議的要點(diǎn)
3.3 項(xiàng)目會(huì)議高效的技巧
3.4 需要日例會(huì)嗎？
4. 用數(shù)據(jù)說話，準(zhǔn)確了解項(xiàng)目的狀態(tài)
4.1 如何表示項(xiàng)目狀態(tài)——項(xiàng)目參數(shù)
4.2 度量和收集哪些數(shù)據(jù)
4.3 如何分析項(xiàng)目的進(jìn)度、成本、質(zhì)量等數(shù)據(jù)？
5. 里程碑管理：里程碑的特點(diǎn)、如何設(shè)置里程碑、如何應(yīng)用里程碑進(jìn)行壓力與動(dòng)力管理
6. 項(xiàng)目報(bào)告：周/雙周報(bào)、月度報(bào)告、階段報(bào)告、里程碑報(bào)告
7. QA質(zhì)量周報(bào)：客觀反映項(xiàng)目過程質(zhì)量與工作產(chǎn)品質(zhì)量
8. 變更控制：
8.1 需求與設(shè)計(jì)變更的處理過程
8.2 項(xiàng)目計(jì)劃變更的處理過程
8.3 多級(jí)CCB的變更控制
8.4 偏差申請(qǐng)與例外申請(qǐng)

第六部分   切勿虎頭蛇尾——項(xiàng)目收尾過程
1. 項(xiàng)目收尾并非宣告結(jié)束
2. 項(xiàng)目關(guān)閉的種類
2.1 項(xiàng)目正常關(guān)閉
2.2 項(xiàng)目非正常關(guān)閉
3. 工作交接和遺留問題處理
4. 項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)總結(jié)
4.1 對(duì)重用的總結(jié)
4.2 對(duì)質(zhì)量的總結(jié)
4.3 對(duì)目標(biāo)達(dá)成的總結(jié)
4.4 對(duì)管理過程的總結(jié)
4.5 對(duì)流程優(yōu)化的建議
4.6 案例：H公司為什么要求每個(gè)研發(fā)人員在項(xiàng)目結(jié)束時(shí)撰寫項(xiàng)目案例
5. PAL（過程資產(chǎn)庫）的管理
6. 案例與模板：項(xiàng)目總結(jié)報(bào)告

第七部分 以人為本——研發(fā)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)管理
講師觀點(diǎn)：研發(fā)須以人為本，項(xiàng)目管理自然也遵循這一定律。那么團(tuán)隊(duì)和人的管理就成為必不可缺的必備技能。項(xiàng)目經(jīng)理是否擅長(zhǎng)溝通，是否善于激勵(lì)，是否善于協(xié)調(diào)，直接影響項(xiàng)目的成敗，因此課程將這個(gè)方面與大家分享實(shí)戰(zhàn)的技巧，使學(xué)員能夠?qū)⑶笆龅募寄苈涞綄?shí)戰(zhàn)之中……
1. 研發(fā)項(xiàng)目的常見組織形式與對(duì)項(xiàng)目管理的影響
1.1 職能型組織優(yōu)點(diǎn)、缺點(diǎn)、適用性
1.2 項(xiàng)目型組織優(yōu)點(diǎn)、缺點(diǎn)、適用性
1.3 矩陣型結(jié)構(gòu)優(yōu)點(diǎn)、缺點(diǎn)、適用性
2. 集成產(chǎn)品開發(fā)（IPD）模式下的項(xiàng)目組織形式
2.1 研發(fā)項(xiàng)目經(jīng)理的角色和職責(zé)
2.2 研發(fā)項(xiàng)目核心組成員的角色和職責(zé)
2.3 研發(fā)項(xiàng)目外圍組成員的角色和職責(zé)
2.4 職能部門經(jīng)理在研發(fā)項(xiàng)目中的角色和職責(zé)
2.5 引導(dǎo)者的角色和職責(zé)
3. 研發(fā)項(xiàng)目經(jīng)理的學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)
3.1 研發(fā)項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)具備的技能
3.2 研發(fā)項(xiàng)目經(jīng)理的素質(zhì)特征和性格特征
3.3 研發(fā)項(xiàng)目經(jīng)理如何培養(yǎng)所需要的能力
3.4 學(xué)員討論：如何解決企業(yè)面臨的溝通不暢問題
4. 學(xué)會(huì)激勵(lì)你的團(tuán)隊(duì)
4.1 項(xiàng)目經(jīng)理常用的激勵(lì)手段
4.1.1 里程碑是如何產(chǎn)生激勵(lì)效果的？
4.1.2 強(qiáng)化激勵(lì)（正向與負(fù)向強(qiáng)化）
4.1.3 行為習(xí)慣的形成（案例：習(xí)得性無助感）
4.1.4 反饋與激勵(lì)（案例：松下老先生如何關(guān)注反饋的）
4.5 工作安排與設(shè)計(jì)的激勵(lì)作用
4.6 案例：華為的及時(shí)獎(jiǎng)為何只有幾十元獎(jiǎng)金？
4.7 更多激勵(lì)手段分享……
4.8 項(xiàng)目獎(jiǎng)金的得與失
5. 項(xiàng)目經(jīng)理的溝通與協(xié)調(diào)技能
5.1 跨部門溝通的藝術(shù)——共贏與博弈
5.2 傾聽與表達(dá)
5.3 利用人格分析工具改善溝通的高級(jí)技巧
5.4 課堂演練：分析你自己的溝通風(fēng)格
5.5 案例分析：如何調(diào)動(dòng)和激勵(lì)團(tuán)隊(duì)中不同風(fēng)格的人？

第八部分 未雨綢繆——項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)與機(jī)會(huì)管理
講師觀點(diǎn)：風(fēng)險(xiǎn)管理和機(jī)會(huì)管理是同時(shí)存在的，用同樣的方式進(jìn)行管理。風(fēng)險(xiǎn)管理并非萬能的工具，但對(duì)于項(xiàng)目來說，風(fēng)險(xiǎn)必然存在，那么風(fēng)險(xiǎn)管理就是必須熟練掌握的項(xiàng)目管理技巧。風(fēng)險(xiǎn)管理的核心，并不在風(fēng)險(xiǎn)管理的流程，更多在于風(fēng)險(xiǎn)措施的有效！
1. 正確認(rèn)識(shí)風(fēng)險(xiǎn)與機(jī)會(huì)：不要延誤風(fēng)險(xiǎn)，不要偏愛機(jī)會(huì)，他們是一件事的兩個(gè)方面！
2. 風(fēng)險(xiǎn)管理與項(xiàng)目管理其它領(lǐng)域的關(guān)系
3. 風(fēng)險(xiǎn)管理的意義與過程
3.1 識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)
3.1.1 風(fēng)險(xiǎn)的來源
3.1.2 識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)的幾種方法
3.2 風(fēng)險(xiǎn)分析
3.2.1 風(fēng)險(xiǎn)的分類
3.2.2 風(fēng)險(xiǎn)的級(jí)別定義
3.2.3 風(fēng)險(xiǎn)的概率
3.3 風(fēng)險(xiǎn)響應(yīng)措施
3.1.1 對(duì)待不同級(jí)別風(fēng)險(xiǎn)的態(tài)度
3.4 跟蹤與執(zhí)行
3.4.1 風(fēng)險(xiǎn)跟蹤矩陣
4. 案例：風(fēng)險(xiǎn)管理的實(shí)踐與經(jīng)驗(yàn)
5. 模版：項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理表

第九部分 通向“質(zhì)量免費(fèi)”——項(xiàng)目質(zhì)量與問題管理
1. 研發(fā)項(xiàng)目質(zhì)量管理的兩大方面
1.1 質(zhì)量控制
1.2 質(zhì)量保證
2. 質(zhì)量保證
2.1 過程質(zhì)量與產(chǎn)品質(zhì)量的關(guān)系
2.2 質(zhì)量成本COQ，預(yù)防成本、評(píng)估成本、失效成本——克勞斯比如何實(shí)現(xiàn)“質(zhì)量免費(fèi)”
2.3 質(zhì)量保證工作的思考方式和工作方法
2.4 過程審計(jì)與項(xiàng)目過程控制
2.5 常見的集中質(zhì)量保證操作方式
3. 質(zhì)量控制
3.1 缺陷、失效、Bug及其關(guān)系
3.2 缺陷記錄日志及其使用
3.3 技術(shù)評(píng)審——實(shí)現(xiàn)質(zhì)量提升、成本降低和進(jìn)度縮減的最經(jīng)濟(jì)手段
4. 其他質(zhì)量活動(dòng)
5. 課程小結(jié)
5.1 業(yè)界*產(chǎn)品研發(fā)管理模式（Stage-Gate、PACE、IPD、CMMI等）
5.2 為什么多數(shù)企業(yè)不適合敏捷開發(fā)的項(xiàng)目管理模式
5.3 講師推薦閱讀書目

【講師介紹】— 楊飛先生
中天華夏董事長(zhǎng)、總經(jīng)理、首席顧問
研發(fā)人力資源管理專家
中國(guó)十大優(yōu)秀項(xiàng)目管理講師之一
香港理工大學(xué)深圳研究院特聘專家講師
《中國(guó)品牌講師大全》推薦的研發(fā)管理權(quán)威
廣東省中小企業(yè)發(fā)展促進(jìn)會(huì)特聘專家
浙江省企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新協(xié)會(huì)特聘專家顧問
上海交通大學(xué)海外教育學(xué)院特聘專家
西門子管理學(xué)院產(chǎn)品與研發(fā)管理類特約講師
香港理工大學(xué)工商管理碩士、工學(xué)學(xué)士
PDMA（*產(chǎn)品開發(fā)與管理協(xié)會(huì)）會(huì)員
研發(fā)項(xiàng)目管理高級(jí)培訓(xùn)