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合作共贏培訓

【課程收益】
1、幫助學員理解合作的價值，對合作前景增強信心；
2、幫助學員理解“共同目標”并掌握促進共同目標達成的方法和技巧；
3、幫助學員梳理合作共贏的心智模式；
4、掌握“走向共贏”的策略和技巧；
5、幫助許愿掌握達成共贏的人際互動以及共贏的思維模式；

【培訓時間】2天
【培訓對象】各層級管理人員
【培訓方式】講授、互動、視頻、案例、演練；
【培訓所需工具和設備】無線話筒、投影儀、音頻線、白板、白板筆

【課程特色】
通過理論講授、角色扮演、互動討論、情景演練、游戲活動等培訓方法，使學員能夠從培訓中得到深刻的領(lǐng)悟和有效地掌握培訓課程的相關(guān)知識和技能。
1、實戰(zhàn)性--系統(tǒng)化的課程結(jié)構(gòu)，實戰(zhàn)的課程內(nèi)容，講述老師屬實戰(zhàn)派老師；
2、落地性--結(jié)合柯式四級評估，幫企業(yè)*限度做到課程內(nèi)容落地于員工工作中；
3、實操性--打破傳統(tǒng)的培訓模式，以咨詢式培訓為主導，有利于學員培訓后轉(zhuǎn)化；
4、參與性--以示范指導、模擬訓練、案例分析為主要授課方式，提高學員的參與能力。

【課程提綱】
第一章、合作共贏——價值觀建立
1、團隊合作是未來競爭中取勝的*選擇
2、團隊合作可以創(chuàng)造“1+1=11”的飛躍
3、團隊能造就個人，個人能成就團隊
4、團結(jié)的力量、士氣的合力——威力無窮
5、成功者善于融入團隊和凝聚團隊，失敗者只會孤立團隊或脫離團隊
情境演練：如何融入團隊
情境演練：如何凝聚團隊
分享演練：團隊任務PK——領(lǐng)袖風采

第二章、合作共贏——團隊建設
1、團隊的定義及團隊建設的意義
.看圖說話
2、工作團隊與工作群體的區(qū)別
.看圖說話
3、工作團隊形成的基本要求
.統(tǒng)一的目標
.共同的責任
.相互的協(xié)作
.互補的技能
.出色的領(lǐng)導
4、工作團隊與*團隊角色理論分析
.角色分享：唐僧師徒
.角色演練：如果你要組建一個團隊，如何利用好團隊角色分析？
.情境互動：你加入一個團隊，你如何定位自己的團隊角色？
.工具與步驟：團隊九大角色

第三章、合作共贏——團隊精神培養(yǎng)
1、完美的團隊精神-狼道精神
視頻分享：完美的團隊精神
2、團隊精神的卓越表現(xiàn)-大雁精神
案例分析：大雁的故事給我們什么啟示？
3、團隊精神與團隊文化
4、團隊精神的核心：負責任
5、如何增強團隊的凝聚力和向心力
現(xiàn)場演練：個人價值觀測試
工具與步驟：團隊文化操作步驟
分享演練：團隊失敗的原因

第四章、合作共贏——策略與技巧
1、如何建立團隊合作自主性
2、如何建立團隊合作思考性
3、如何建立團隊合作協(xié)作性
4、高績效團隊的主要特征.
.案例分析：人力資源的苦衷
.工具與步驟：高效團隊3大屬性、8大特征

第五章、合作共贏——目標導航
一、目標的意義
1、為什么要目標？
案例：費羅倫絲橫渡卡塔林納海峽帶給我們的啟示？
2、什么是目標？
3、目標的邏輯鏈分析
4、目標的作用
5、目標動力條件
工具與應用:
.目標管理“四力合并”策略
.動力關(guān)系等式
.目標邏輯鏈
二、目標管理的起源
1、現(xiàn)代管理之父*.*1954年在其名著《管理實踐》中最早提出
2、先有目標，再有工作
3、一切與目標無關(guān)的活動都是浪費資源
4、先要統(tǒng)一目標，才有良好協(xié)作
5、目標管理就是鎖定目標，力求最小投入創(chuàng)造*產(chǎn)出

三、目標管理概述
1、目標管理的定義
2、目標管理的內(nèi)涵導向
3、目標管理的特征
4、目標管理的實施原則
5、工作目標的來源
6、制定工作目標需要考慮的因素
7、工作目標的類型
工具與應用:
.目標管理五大導向
.目標共識核心三步
.制定目標的思維邏輯

四、目標管理的實施過程
1、目標設定：要符合SMART原則
2、目標分解：
.橫向分解與縱向分解
.直接分解與間接分解
.剝洋蔥法與多杈樹法
.如何層層分解、層層保證、層層把關(guān)？
3、導入計劃：核心四步
4、落實與管控：PDCA循環(huán)
5、檢查實施結(jié)果及獎懲：績效考核
工具與應用:
.SMART原則
.目標分解的方式與步驟
.PDCA循環(huán)管控

五、目標設定的程序和形態(tài)
1、自上而下的分解
2、自下而上的反饋
3、目標的修正及條件
4、目標管理的價值關(guān)系
研討：目標設定三種形態(tài)的優(yōu)劣分析，思考貴公司采用的是哪一種形態(tài)？為什么？
研討：如何制定目標（公司目標、部門目標、個人目標）？

第六章、合作共贏——人際互動
一、如何與上司有效溝通
1、與上司溝通的四大原則：主動、尊重、時機、維護權(quán)威
2、懂得服從、懂得禮讓、懂得接受批評的藝術(shù)
3、請示與匯報技巧
.請示要帶著方案去請示，不要只帶著問題去請示
.匯報要作陳述性匯報，不要作評價性匯報
4、與上司相處之道：忠誠、配合、信任、友誼、支持
5、有效溝通實踐鏈接：1）克服心理障礙
2）充分信息交流
3）領(lǐng)會領(lǐng)導意圖
4）合理建設意見

二、如何與下屬有效溝通
1、與下屬溝通的四種模式
2、工作指令要表達精準，布置任務要及時確定
3、調(diào)動積極性要充分授權(quán)——授權(quán)的步驟
4、下達指令的技巧
5、贊揚下屬的技巧
6、批評下屬的技巧
小組討論：與下級溝通的常見困惑及應對策略

三、如何進行跨部門有效溝通
1、挖掘跨部門溝通障礙的根源
2、建立跨部門溝通保障體系
3、跨部門溝通應遵循的基本原則：組織利益之上；尊重第一，道理第二；換位思考
4、因人而異的溝通：力量型、活潑型、完美型、和平型
5、部門間不同意見的正確處理
6、如何與較難溝通的人溝通？
7、溝通沖突與沖突處理
討論：1、跨部門溝通要點2、溝通機制的應用
備注：以上內(nèi)容為講師初步課綱設計，具體授課內(nèi)容，將根據(jù)實際情況，進行靈活調(diào)整。

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