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課程背景：
    隨著萬物數(shù)字化互聯(lián)，營銷正從經(jīng)營“貨”到經(jīng)營“人”轉(zhuǎn)變。消費(fèi)越來越呈現(xiàn)社交化、本地化、移動(dòng)化、個(gè)性化等特征。這個(gè)由消費(fèi)者和訂制化主導(dǎo)的營銷模式，將成為主流崛起。在人、貨、場(chǎng)這個(gè)體系中，“人”是一切的開始。識(shí)人心、得人群，就會(huì)得未來、得天下。沒有不感興趣的目標(biāo)客戶，只有讓人不感興趣的講解和溝通。營銷過程就是精準(zhǔn)識(shí)人，有針對(duì)的解決客戶顧慮、滿足需求的過程。

課程目標(biāo)：
1、掌握營銷識(shí)人的原理與方法
2、學(xué)會(huì)營銷中各種快速的識(shí)人技巧
3、學(xué)會(huì)看準(zhǔn)客戶痛點(diǎn)和需求，把握營銷成交過程和機(jī)會(huì)
4、把握精準(zhǔn)識(shí)人、讀心手法和首因激勵(lì)原理，鎖定目標(biāo)客戶
5、掌握因人制宜的溝通技巧和說服秘訣
課程大綱：
一、面對(duì)目標(biāo)客戶如何才真的知己知彼
1、 面對(duì)前如何做？
了解是什么樣的客戶？
搞清要面對(duì)的是何許人
準(zhǔn)備相應(yīng)的對(duì)策與需要的有關(guān)資源
2、 面對(duì)時(shí)-知人識(shí)局的較量
識(shí)場(chǎng)景
識(shí)相
識(shí)言行
識(shí)趣
識(shí)局
3、 說什么？
說禮套
說人話
說專的
4、 如何說？
看人說
邊看邊說留心響應(yīng)
有的放矢見情義

二、成功成交的基本法則
1、因果定律
2、平均率法則
3、容易成交的五大通則
三、營銷識(shí)人的途徑和方法
1、通過場(chǎng)面與色彩識(shí)人
2、握手與禮節(jié)識(shí)人
3、關(guān)鍵點(diǎn)面相識(shí)人
4、行為語言識(shí)人
5、通過名片結(jié)構(gòu)與布局識(shí)人
6、電話、車牌、微言及相關(guān)數(shù)碼識(shí)人
7、通過聲音識(shí)人

四、現(xiàn)代營銷策略AIMA法則
1、 促進(jìn)營銷的原理
2、 AIMA法則
3、 AIMA法則應(yīng)用對(duì)策
五、看清和說服客戶的四把金鑰匙
1、目標(biāo)客戶為何會(huì)反對(duì)？
2、如何使用第一把金鑰匙？
3、如何使用第二把金鑰匙？
4、如何使用第三把金鑰匙？
5、如何使用第四把金鑰匙？
6、如何使用五大黃金問句挖掘客戶首要激勵(lì)因素
六、強(qiáng)有力對(duì)位講解的六大技巧
1、巧用針對(duì)性引導(dǎo)
2、點(diǎn)頭有學(xué)問
3、點(diǎn)贊的講究
4、目光控制的技巧
5、融洽關(guān)系的鏡像技巧
6、頻調(diào)對(duì)人對(duì)位的技巧

七、心通客戶的溝通技巧
1、什么是用心溝通？
2、溝通的主要障礙是什么？
3、實(shí)現(xiàn)溝通客戶的三個(gè)關(guān)鍵要素
4、用心溝通的方式方法
5、捧場(chǎng)助客戶炫耀的心法
6、不良溝通的心態(tài)與禁忌

講師簡介
江豐耕：粒粒招獵頭CEO；中保斯通智運(yùn)快線研究院院長
五維面試法及姓名人格學(xué)創(chuàng)立人，是領(lǐng)先的HR共享招聘鏈平臺(tái)-粒粒招的創(chuàng)始人，HR獵人商學(xué)院院長；擅長企業(yè)頂層設(shè)計(jì)、專注閱人識(shí)局智慧和孵化HR獵人，堅(jiān)持智道實(shí)修帶“知人識(shí)局”的智道雙修高徒。
華中科大經(jīng)管專業(yè)和中山大學(xué)EMBA，企業(yè)高層經(jīng)歷20多年，獵頭從業(yè)10多年。曾從事大型國企生產(chǎn)管理，外資和大型民企的運(yùn)營和人力資源管理工作。曾系所在地城區(qū)政協(xié)常委。中國易道文化促進(jìn)會(huì)秘書長，有內(nèi)丹實(shí)修通大周天的實(shí)力。
講課風(fēng)格:系統(tǒng)大氣，實(shí)戰(zhàn)案例豐富，現(xiàn)場(chǎng)識(shí)人迅捷，指點(diǎn)有度。