課程描述INTRODUCTION
大數(shù)據(jù)與互聯(lián)網(wǎng)思維培訓(xùn)
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
大數(shù)據(jù)與互聯(lián)網(wǎng)思維培訓(xùn)
課程目標(biāo)
將先進(jìn)的管理理念和有效的改善手段與大家共同分享,幫助打開(kāi)現(xiàn)場(chǎng)改善大門(mén),協(xié)助打造*的生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)和生產(chǎn)體系,使企業(yè)在殘酷的競(jìng)爭(zhēng)中能領(lǐng)先一步 。
課程大綱
第一單元:全球化視野
互聯(lián)網(wǎng)思維與國(guó)際化視野
.互聯(lián)網(wǎng)對(duì)金融行業(yè)的影響
.荷蘭銀行行長(zhǎng)對(duì)領(lǐng)導(dǎo)力的觀點(diǎn)
.加拿大皇家銀行客戶(hù)體驗(yàn)
.加拿大TD銀行客戶(hù)體驗(yàn)
.個(gè)性化的金融解決方案
.企業(yè)商業(yè)宗旨的變化
1.以前-提供服務(wù)
2.未來(lái)-為客戶(hù)提供解決方案
.企業(yè)商業(yè)邏輯的變化
1.以前-基于產(chǎn)品和企業(yè)的立場(chǎng)
2.未來(lái)-消費(fèi)者
.跨界融合
.企業(yè)和環(huán)境匹配能力
.企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者變革的意愿與能力
.企業(yè)治理結(jié)構(gòu)
.價(jià)值鏈
.全球化
.企業(yè)創(chuàng)新能力
第二單元:互聯(lián)網(wǎng)思維
閱讀:一個(gè)電商老板的故事和 凡客案例
討論問(wèn)題:
閱讀案例并寫(xiě)下以下問(wèn)題的答案。
1.管理者需要如何創(chuàng)新?
2.管理者創(chuàng)新在日常工作中具體的表現(xiàn)行為是什么?
3.專(zhuān)注對(duì)于企業(yè)運(yùn)營(yíng)意味著什么?
4.管理者如何平衡企業(yè)發(fā)展的速度與質(zhì)量?
5.什么是客戶(hù)價(jià)值?
6.客戶(hù)為什么會(huì)采購(gòu)我們的產(chǎn)品與服務(wù)?
7.什么是互聯(lián)網(wǎng)思維?
8.我們企業(yè)員工和各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)是否具備互聯(lián)網(wǎng)思維?
9.客戶(hù)選擇我們的20個(gè)理由?
10.非客戶(hù)選擇我們競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的20個(gè)理由?
11.我們員工和各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的行為是否符合互聯(lián)網(wǎng)思維規(guī)范?
12.從這案例中你會(huì)聯(lián)想到什么思考?
第三單元:大數(shù)據(jù)
.案例:凡客 簡(jiǎn)單思維
.閱讀案例并寫(xiě)下以下問(wèn)題的答案。
從這兩個(gè)案例你會(huì)聯(lián)想到什么思考?
.客戶(hù)分析?
1)討論
2)誰(shuí)是我們的客戶(hù)?
3)誰(shuí)將是我們的客戶(hù)?
4)我們對(duì)客戶(hù)的價(jià)值是什么?
5)企業(yè)在客戶(hù)分析階段需要注意的問(wèn)題
.案例分享
.客戶(hù)的需求分析?
1)討論
2)我們今天客戶(hù)的需求是什么?
3)我們達(dá)到了多少客戶(hù)需求?
4)我們客戶(hù)的痛點(diǎn)是什么?
5)我們有什么計(jì)劃去幫助客戶(hù)去消除痛點(diǎn)?
.案例:優(yōu)衣庫(kù) 亞馬遜 沃爾瑪
.作業(yè):閱讀案例 優(yōu)衣庫(kù) 亞馬遜 沃爾瑪
.討論問(wèn)題:
.閱讀案例并寫(xiě)下以下問(wèn)題的答案。
1)為什么1998年8月,亞馬遜以1.86億美元收購(gòu)Junglee?
2)我們企業(yè)的大數(shù)據(jù)是如何被利用的?
3)在我們的組織中誰(shuí)承擔(dān)這部分的責(zé)任?
4)哪個(gè)部門(mén)負(fù)責(zé)基礎(chǔ)作業(yè)層?
5)哪個(gè)部門(mén)負(fù)責(zé)作業(yè)處理層?
6)哪個(gè)部門(mén)負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)分析層?
7)哪個(gè)部門(mén)負(fù)責(zé)決策支持層?
8)哪個(gè)部門(mén)負(fù)責(zé)戰(zhàn)略模擬層?
9)哪些數(shù)據(jù)分析報(bào)告將被企業(yè)高層管理者利用?
10)哪些數(shù)據(jù)分析報(bào)告將被利用決策支持?
11)那些數(shù)據(jù)分析報(bào)告將被利用戰(zhàn)略模擬?
大數(shù)據(jù)與互聯(lián)網(wǎng)思維培訓(xùn)
轉(zhuǎn)載:http://santuchuan.cn/gkk_detail/65248.html
已開(kāi)課時(shí)間Have start time
- 李建華
預(yù)約1小時(shí)微咨詢(xún)式培訓(xùn)
大數(shù)據(jù)課程內(nèi)訓(xùn)
- 大數(shù)據(jù)提升:用戶(hù)體驗(yàn)提升與 武建偉
- 《大數(shù)據(jù)精益化營(yíng)銷(xiāo)思維與運(yùn) 喻國(guó)慶
- 建材門(mén)店--微信獲客與運(yùn)營(yíng) 武建偉
- 《精細(xì)運(yùn)營(yíng)——京東/天貓平 武建偉
- 《大數(shù)據(jù)分析與客戶(hù)開(kāi)發(fā)》 喻國(guó)慶
- 能源電力企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型探索 李開(kāi)東
- 互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)分析管理 孫平
- 《銀行--網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)行為與網(wǎng) 武建偉
- 數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)價(jià)值 ——基于Ex 張曉如
- 《流量神器,銷(xiāo)量升級(jí):如何 武建偉
- 大數(shù)據(jù)項(xiàng)目解決方案及應(yīng)用 胡國(guó)慶
- 數(shù)據(jù)創(chuàng)造價(jià)值——大數(shù)據(jù)分析 張曉如