課程描述INTRODUCTION
解決方案式營銷培訓(xùn)
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
解決方案式營銷培訓(xùn)
課程背景:
面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的環(huán)境,傳統(tǒng)的營銷方式已經(jīng)無法很好的應(yīng)對(duì)客戶對(duì)產(chǎn)品的高要求,從而使得采購決策的過程也更為復(fù)雜和漫長,大客戶銷售人員的工作挑戰(zhàn)性變得越來越大。如何突破當(dāng)前銷售瓶頸,擺脫困局,實(shí)現(xiàn)銷售業(yè)績的重大飛躍呢?
解決方案式營銷技巧可以幫你轉(zhuǎn)變銷售產(chǎn)品的觀念,把握客戶的采購心理,掌握一整套高效的銷售流程,靈活運(yùn)用各種針對(duì)性的銷售工具,掌握銷售技巧的精髓,實(shí)現(xiàn)業(yè)績夢(mèng)想,成為一個(gè)受人尊敬的專業(yè)銷售人員。本課程是一套系統(tǒng)的銷售理念,強(qiáng)調(diào)銷售不僅是以產(chǎn)品為中心,也不僅是以客戶為中心,要解決營銷中問題的焦點(diǎn),要確保營銷步驟與消費(fèi)者購買步驟相一致。解決方案銷售理念倡導(dǎo)銷售應(yīng)以客戶碰到的業(yè)務(wù)問題為中心,獲得積極的可測(cè)量的結(jié)果是所有行動(dòng)的基礎(chǔ),銷售人員應(yīng)通過為客戶提供系統(tǒng)的解決問題方案,實(shí)現(xiàn)客戶績效訴求,最終獲得客戶認(rèn)可與支持。
課程收益:
.了解大客戶采購決策模式,明確影響客戶采購流程的關(guān)鍵點(diǎn)
.掌握基于客戶采購決策流程的售前規(guī)劃技巧
.在客戶溝通場(chǎng)景下,運(yùn)用提問技巧發(fā)掘客戶需求
.高效處理客戶提出的異議
.掌握解決方案演示呈現(xiàn)技巧
.梳理大客戶營銷工作場(chǎng)景中的關(guān)鍵問題,提升復(fù)雜銷售場(chǎng)景下的問題解決能力
課程特色:
.案例教學(xué):精選業(yè)內(nèi)典型案例,引導(dǎo)學(xué)員在案例中尋找大客戶解決方案營銷的經(jīng)驗(yàn)心得
.情景實(shí)操:從真實(shí)案例中進(jìn)行取材,擬真模仿客戶拜訪、方案呈現(xiàn)等工作場(chǎng)景,讓學(xué)員在實(shí)戰(zhàn)中學(xué)習(xí),確保培訓(xùn)技能落地轉(zhuǎn)化
.翻轉(zhuǎn)課堂:打破傳統(tǒng)培訓(xùn)的枯燥講授方式,激發(fā)學(xué)員主動(dòng)學(xué)習(xí),確保知識(shí)吸收與技能轉(zhuǎn)化
.*:引導(dǎo)崗位專家集思廣益,共同破解關(guān)鍵難題
課程時(shí)間:2天,6小時(shí)/天
課程對(duì)象:大客戶銷售經(jīng)理、大客戶銷售團(tuán)隊(duì)管理人員
課程方式:講授、案例分析、情景模擬、*、翻轉(zhuǎn)測(cè)試
課程大綱
第一講:走進(jìn)大客戶銷售
一、銷售理念培養(yǎng)
案例分析:杜彬(Ben?Duffy)方法
1. 大客戶銷售工作成功的關(guān)鍵要素
2. 銷售業(yè)績提升的核心助推力
二、銷售思維更新
1. 銷售模式1.0——擺賣和推銷
2. 銷售模式2.0——快速呈現(xiàn)賣點(diǎn)
3. 銷售模式3.0——提供解決方案
第二講:銷售專家修煉秘籍
一、搶占采購決策制高點(diǎn)
課題討論:為什么總是低價(jià)競(jìng)爭(zhēng)
1. 政企采購決策流程
2. 關(guān)鍵介入點(diǎn)分析
3. 搶占需求規(guī)劃先機(jī)
二、贏得客戶的關(guān)注與尊重
課題討論:銷售人員對(duì)于客戶的價(jià)值
1. 領(lǐng)域?qū)<?br />
2. 行業(yè)理解
3. 隱性機(jī)遇
4. 解決措施
5. 成功案例
6. 參考標(biāo)準(zhǔn)
三、醞釀解決方案
1. 傾聽需求表述
2. 理解背后期望
3. 挖掘深層動(dòng)機(jī)
4. 與競(jìng)爭(zhēng)者博弈
翻轉(zhuǎn)課堂:分析客戶需求、期望與動(dòng)機(jī)
第三講:方案營銷場(chǎng)景攻略
一、接觸客戶,激發(fā)需求
1. 客戶價(jià)值感知公式
2. 關(guān)注客戶未來發(fā)展計(jì)劃
3. 理解關(guān)鍵人業(yè)績?cè)V求
4. 現(xiàn)狀阻礙分析
二、協(xié)同客戶,規(guī)劃需求
1. 把需求規(guī)劃到我方擅長的范圍
2. 無法實(shí)現(xiàn)的需求處理
三、溝通匯報(bào),鎖定需求
1. 解決方案與客戶關(guān)系地圖
2. 面向不同層級(jí)客戶開展溝通
第四講:解決方案編寫技巧
課堂討論:最棒的方案呈現(xiàn)
一、解決方案形成
1. 前言與項(xiàng)目認(rèn)知陳述
2. 價(jià)值鏈與信息流分析
3. 客戶歷史與未來價(jià)值
4. 我方價(jià)值分析
5. 同業(yè)優(yōu)秀案例呈現(xiàn)
6. 執(zhí)行能力呈現(xiàn)
*:解決方案制作
二、解決方案呈現(xiàn)策略設(shè)計(jì)
1. 故事化呈現(xiàn)策略
2. 顧問式呈現(xiàn)策略
第五講:解決方案營銷演示技巧
視頻案例:一鳴驚人TED演講
一、克服緊張心態(tài)
1. 緊張心態(tài)的來源
2. 自我心理調(diào)節(jié)
二、掌握呈現(xiàn)節(jié)奏
1. 自我介紹
2. 眼神交流
3. 肢體語言
4. 聲音運(yùn)用
實(shí)戰(zhàn)情景模擬:解決方案演示
通關(guān)測(cè)試:梳理實(shí)際工作中的難題,探討并呈現(xiàn)解決方案
課程總結(jié)
解決方案式營銷培訓(xùn)
轉(zhuǎn)載:http://santuchuan.cn/gkk_detail/65934.html
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