1.銷(xiāo)售講師,銷(xiāo)售培訓(xùn)體系搭建咨詢(xún),課程開(kāi)發(fā)咨詢(xún)師,
2.13年銷(xiāo)售培訓(xùn)和管理經(jīng)驗(yàn)
3.曾任中外運(yùn)敦豪DHL銷(xiāo)售經(jīng)理、銷(xiāo)售培訓(xùn)經(jīng)理
4.曾任金佰利(商用消費(fèi)部)亞太區(qū)培訓(xùn)經(jīng)理
5.曾任美贊臣(中國(guó))培訓(xùn)項(xiàng)目開(kāi)發(fā)經(jīng)理
6.曾任高露潔(中國(guó))全國(guó)銷(xiāo)售培訓(xùn)【點(diǎn)擊詳細(xì)】
最近呢,有銷(xiāo)售人員向我提出這樣的問(wèn)題,就是客戶(hù)已經(jīng)合作以后,如何增加客戶(hù)黏性,提高客戶(hù)的終身價(jià)值。今天呢,我們就這個(gè)話(huà)題跟各位一起探討一下。 我們說(shuō)的所謂提高客戶(hù)的黏性,也就是說(shuō)讓客戶(hù)不愿意離開(kāi)我們也可以說(shuō)是提高客戶(hù)的忠誠(chéng)度,那么什么叫客
8月19日SE培訓(xùn)心得體: 通過(guò)今天上午的演示,主要進(jìn)行了方案展示環(huán)節(jié)的模擬練習(xí),按照如何進(jìn)行演示首先1.準(zhǔn)備2.打開(kāi)話(huà)題3需求對(duì)話(huà)4.解決方案對(duì)話(huà)5.總結(jié)6.跟進(jìn)幾個(gè)環(huán)節(jié)展開(kāi)了開(kāi)場(chǎng)、客戶(hù)需求、嘉吉的解決方案及收益、定位解決方案、成功故事
今天主要進(jìn)行了方案展示環(huán)節(jié)的模擬練習(xí),按照開(kāi)場(chǎng)、客戶(hù)需求、嘉吉的解決方案及收益、定位解決方案、成功故事、總結(jié),這六大環(huán)節(jié)來(lái)進(jìn)行。 其中,我負(fù)責(zé)開(kāi)場(chǎng)。 開(kāi)場(chǎng)包括①問(wèn)候、作介紹;②親和力;③接鉤子;④議程;⑤征求開(kāi)始。 在會(huì)議開(kāi)始前,將會(huì)
在銷(xiāo)售過(guò)程中,銷(xiāo)售和客戶(hù)的共同參與,以客戶(hù)為中心,從建立關(guān)系,識(shí)別問(wèn)題,創(chuàng)造方案,溝通價(jià)值等等方面需要雙方共同的參與和共同的行動(dòng),這是一個(gè)共同創(chuàng)造的過(guò)程,離開(kāi)了任何一方都無(wú)法形成銷(xiāo)售結(jié)果,更無(wú)法形成銷(xiāo)售價(jià)值。 1、共同識(shí)別客戶(hù)的業(yè)務(wù)需求
通過(guò)今天的學(xué)習(xí),我有以下認(rèn)識(shí): 1、處理抵制的三重境界,由低到高:①面對(duì)抵制無(wú)能為力,②應(yīng)對(duì)機(jī)制有章可循,③預(yù)見(jiàn)抵制提前溝通。 作為銷(xiāo)售人員遇到機(jī)制是在所難免的,可以說(shuō)是家常便飯。但處理的方式不一樣卻會(huì)收到不一樣的效果。盡管我們
在銷(xiāo)售實(shí)踐當(dāng)中,通過(guò)提問(wèn)來(lái)了解客戶(hù)的需求是銷(xiāo)售對(duì)話(huà)當(dāng)中非常關(guān)鍵的一步,如果不了解客戶(hù)的需求,一味的試圖介紹自己的產(chǎn)品和方案給客戶(hù),客戶(hù)顯然是沒(méi)有興趣的那么如何來(lái)進(jìn)行客戶(hù)需求的探尋? 接下來(lái)我們要分享的探尋客戶(hù)需求的提問(wèn)方式,來(lái)自于尼爾
今日學(xué)習(xí)總結(jié): 通過(guò)回顧上期內(nèi)容, 一、對(duì)探尋漏斗印象更深刻: 戰(zhàn)略方面: 業(yè)務(wù)目標(biāo)(3-5年),客戶(hù)目標(biāo)1年,業(yè)務(wù)問(wèn)題,戰(zhàn)略計(jì)劃,
在我們的銷(xiāo)售管理當(dāng)中,我們經(jīng)常使用銷(xiāo)售指標(biāo)來(lái)衡量我們?cè)阡N(xiāo)售當(dāng)中所取得的進(jìn)展所達(dá)成的結(jié)果,可是有很多的組織,因?yàn)殇N(xiāo)售指標(biāo)太多,被大量的數(shù)據(jù)埋沒(méi)于其中,不能夠有效的管理銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)的銷(xiāo)售行為和銷(xiāo)售結(jié)果,那么哪些銷(xiāo)售指標(biāo)對(duì)我們來(lái)講很重要呢?