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經(jīng)常遇到客戶說 “你再給我便宜五百塊錢我就定了”，這時(shí)的回答很關(guān)鍵，說對(duì)了客戶馬上定，說錯(cuò)了單子就黃。其實(shí)客戶這么說，說明對(duì)產(chǎn)品已認(rèn)可并決定購買，只是希望在價(jià)格上再爭取一下，此時(shí)降不降價(jià)不是重點(diǎn)，客戶真正需要的是下決...
跟進(jìn)客戶必死的三句話：“您考慮的怎么樣了”“您什么時(shí)候能定下來”“今天是活動(dòng)最后一天了，王哥再不定可就享受不了這么大的優(yōu)惠力度了”，這三句話說出去，十個(gè)有九個(gè)不搭理你，...
客戶電話不接、信息不回時(shí)，先看看之前是怎么跟進(jìn)的，如客戶說回家商量，就問商量得怎么樣；客戶說再去比比，就問對(duì)比得怎么樣；實(shí)在沒招就說今天活動(dòng)是最后一天，再不定就享受不了優(yōu)惠力度。這樣跟進(jìn)相當(dāng)于跟客戶說快來花錢，如果客戶沒拉黑，可試試接下來的...
現(xiàn)在客戶不管報(bào)多少錢，都覺得產(chǎn)品貴，很多銷售的回復(fù)是錯(cuò)誤的，比如 “一分價(jià)錢一分貨，我們家東西真不貴，好在哪”，或 “這是公司統(tǒng)一價(jià)格，我們沒權(quán)限”，這不是解決問題，而是跟客戶抬杠，自然成交不...
加了客戶微信后，第一句話說啥都是錯(cuò)。 第一步，不要著急做自我介紹和發(fā)資料，要先看客戶的頭像，通過頭像能判斷客戶的類型和消費(fèi)能力，給客戶打標(biāo)簽，如用山水風(fēng)景、插花、寵物做頭像的多半是老板和富婆，用卡通頭像的大多是年輕人和富二代，用本人照...
當(dāng)客戶說貴的時(shí)候，八個(gè)方案，如果能應(yīng)用好，貴依然能成交。 第一個(gè)，在談單之前，先去判斷客戶預(yù)算，因?yàn)榭蛻舻南M(fèi)能力，決定了最終的買得起還是買不起，很多時(shí)候是我們前期，把客戶的消費(fèi)能力預(yù)判過高，上來就推薦了你認(rèn)為好的產(chǎn)品，客戶也看上了產(chǎn)...
談客戶有一個(gè)非常厲害的技巧，那就是反問，用好這一招，成交的時(shí)候不容易跑單。 一、比如客戶問：“你還能給我優(yōu)惠多少錢？” 不要直接回答，反問他一下：“王哥，您覺得我應(yīng)該給您優(yōu)惠多少錢您心里就舒服。&r...
今天的客戶為什么想買，可是總是進(jìn)店轉(zhuǎn)一圈就走，到底是什么原因？基本上會(huì)犯這幾個(gè)錯(cuò)誤： 第一個(gè)，進(jìn)店之后所有的講解賣點(diǎn)毫無新意，就像復(fù)讀機(jī)一樣，把客戶給煩走了。 第二個(gè)，接待客戶的時(shí)候，不知道客戶的需求，你沒有總結(jié)出來他的痛點(diǎn)是什...
放了底價(jià)客戶還想壓價(jià)，甚至他還威脅你：“能不能便宜點(diǎn)，要不能便宜點(diǎn)，我就找別人家了。” 遇到這種情況是不是趕緊救場(chǎng)：“哥我實(shí)在是沒有權(quán)限了，要不這樣，我再找領(lǐng)導(dǎo)給您申請(qǐng)申請(qǐng)行不行。”&ldqu...
門店如何定位客戶畫像，定位定天下，在門店定位當(dāng)中，第一個(gè)部分就是關(guān)于門店的客戶畫像。無論是做哪一種店型給定位，同樣的業(yè)態(tài)，當(dāng)瞄準(zhǔn)的是不一樣的客戶群體，所有的運(yùn)營都是不一樣的搞法，同樣是做種植的，瞄準(zhǔn)不同的客戶群體，所有的打法是完全不一樣的，...