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中國(guó)企業(yè)培訓(xùn)講師

當(dāng)客戶說(shuō)貴的時(shí)候,八個(gè)方案,應(yīng)用好貴依然能成交

 
講師:程顯峰 瀏覽次數(shù):287
 當(dāng)客戶說(shuō)貴的時(shí)候,八個(gè)方案,如果能應(yīng)用好,貴依然能成交。 第一個(gè),在談單之前,先去判斷客戶預(yù)算,因?yàn)榭蛻舻南M(fèi)能力,決定了最終的買得起還是買不起,很多時(shí)候是我們前期,把客戶的消費(fèi)能力預(yù)判過(guò)高,上來(lái)就推薦了你認(rèn)為好的產(chǎn)品,客戶也看上了產(chǎn)品,但是最終客戶買不起,所以先去把客戶的預(yù)算判斷清楚,再去給

當(dāng)客戶說(shuō)貴的時(shí)候,八個(gè)方案,如果能應(yīng)用好,貴依然能成交。

第一個(gè),在談單之前,先去判斷客戶預(yù)算,因?yàn)榭蛻舻南M(fèi)能力,決定了最終的買得起還是買不起,很多時(shí)候是我們前期,把客戶的消費(fèi)能力預(yù)判過(guò)高,上來(lái)就推薦了你認(rèn)為好的產(chǎn)品,客戶也看上了產(chǎn)品,但是最終客戶買不起,所以先去把客戶的預(yù)算判斷清楚,再去給客戶推薦適合他的產(chǎn)品,這個(gè)尤為重要。

第二個(gè),重定產(chǎn)品意義。產(chǎn)品在表象功能背后有它更重要的意義,但是做銷售的時(shí)候沒(méi)有塑造出來(lái),如果一個(gè)家庭的智能音響,總是音質(zhì)多好、音效多好沒(méi)有用,比如把它講成家庭氛圍的一種渲染,甚至家里有孩子的,對(duì)孩子的音樂(lè)教育的啟蒙,是不是就重定了意義,所以花這點(diǎn)錢其實(shí)就不貴了。

第三個(gè),比較擁有成本。比如現(xiàn)在買電動(dòng)車,是不是電動(dòng)車就是比燃油車要貴一些,尤其是在賣車的時(shí)候貶值率比較高,但是以后不用加油了,幾毛錢一度電,幾乎后邊的成本就不用考慮了,不用加油還不用保養(yǎng),很多人買電動(dòng)車真的省錢嗎,并不是省錢反而很貴,但是就是當(dāng)時(shí)給你算這個(gè)擁有成本的時(shí)候,讓你覺(jué)得比較劃算。

第四個(gè),階梯式成交。很多人做銷售都喜歡成大單,客戶一來(lái)能算的不能算的、能推的不能推的,還是一股腦的全給你推上了,推完了以后,就會(huì)感受到東西比較貴,客戶會(huì)怎么辦,我再去別人家看看吧,結(jié)果一出去一轉(zhuǎn)就丟了。主張要先去成交一部分,比如客戶來(lái)了以后他要什么,你就給他什么,甚至他要的多余的東西,可以不讓他定,你的單子比較低,快速能成交,性價(jià)比也比較高,等成交之后,再根據(jù)他的實(shí)際情況再去升單。

第五個(gè),金融方案和付款方式。比如現(xiàn)在買車對(duì)于任何一個(gè)家庭,買車都是一件很貴的事情,為什么很多人覺(jué)得買車反而壓力不大,最早首付百分之三十,現(xiàn)在有的首付百分之十五,以前大家會(huì)擔(dān)心我要付那么多利息,現(xiàn)在個(gè)體給你貼息,大家買的時(shí)候,就沒(méi)有什么壓力了。同樣的道理,就比如做裝修,給客戶提供裝修貸,再能貼點(diǎn)利息,客戶在消費(fèi)的時(shí)候,多花三萬(wàn)多花五萬(wàn)都無(wú)所謂,所以金融方案和付款方式設(shè)計(jì)好了以后,其實(shí)是有利于客戶下單的。

第六個(gè),客戶見證和客戶評(píng)價(jià)。嫌貴的客戶是不是想買,他其實(shí)是需要你給我提供一個(gè)下單的理由,貴的問(wèn)題你有可能解決不了,但是這個(gè)時(shí)候,你就拿出來(lái)一個(gè)客戶的見證,之前買過(guò)我們家的客戶說(shuō)你看我們家產(chǎn)品質(zhì)量很好,用了那么多年還特別好,客戶講的話,要比銷售講的話要靠譜的多。

第七個(gè),要考慮特殊的優(yōu)惠和捆綁銷售。這個(gè)東西單獨(dú)買還要多少錢,你給我們加多少錢,我給你申請(qǐng)一個(gè)特殊的折扣,把這個(gè)東西順便也送給你,讓客戶覺(jué)得實(shí)惠了,可能也就買了。

第八個(gè),準(zhǔn)備放棄。在談單的時(shí)候有個(gè)非常實(shí)用的技巧,僵局來(lái)臨之前我們要優(yōu)先放棄,姐你看你要再給我砍價(jià)這個(gè)單子我就賣不了了,一臉淡定的告訴客戶我不賣了,其實(shí)這個(gè)時(shí)候是給客戶一種態(tài)度,客戶說(shuō)那我砍價(jià)砍到底了,那這個(gè)單子我就可以成了,就是這個(gè)放棄要提前,不要到最后真的要放棄了你才放棄,這個(gè)時(shí)候來(lái)不及了。



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