劉影簡介 About us
新商業(yè)營銷管理創(chuàng)新實戰(zhàn)專家
香港科技大學 MBA
2003年 O2O創(chuàng)業(yè)先鋒
米其林高級營銷顧問資質(Michelin)
曾任:廣東*子汽車丨總經理
曾任:廣東科龍電器丨區(qū)域銷售經理
曾任:三星(中國)丨華南區(qū)銷售總監(jiān)
曾任:米其林(中國)丨馳加全國營銷通路經理
擅長領域:商業(yè)營銷管理、大客戶銷售、客戶決策、價格策略……
新商業(yè)環(huán)境下,營銷管理創(chuàng)新研究的倡導者和踐行者
劉老師擁有19年國內外公司及創(chuàng)業(yè)工作經歷練就豐富的一線市場營銷、銷售管理經驗,在米其林、三星、*子等世界500強及國內*企業(yè)營銷高級管理崗位,對客戶關系維護有獨特的見解。10余年行為經濟學研究,善于對數字時代的商業(yè)變革進行系統(tǒng)思考,從商業(yè)本質洞察變革核心驅動力,將行為經濟學理論與多年的營銷實戰(zhàn)相結合,積累大量原始案例,親身參與其中多項案例的實施,形成了一套新商業(yè)的系統(tǒng)理解及如何構建核心競爭力的方法和工具。
自主研發(fā)營銷PIIP體系——突破單點思維,整合銷售全流程體系,結合客戶關系管理系統(tǒng)思維,在銷售全流程中影響引導客戶決策,優(yōu)化客戶體驗,重塑營銷企業(yè)核心競爭力。實現(xiàn)從點到線再到面的全面營銷思維與能力提升矩陣,并在長期授課中進一步強化和豐富。
實戰(zhàn)經驗:
中國*汽車后市場服務連鎖——米其林馳加項目前營銷負責人
營銷創(chuàng)新:開創(chuàng)創(chuàng)意營銷活動“藍領英雄-馳加員工技能比賽”,后成為米其林及馳加網絡每年的固定全國性的核心品牌營銷活動,媒體價值超千萬/年。
數字化營銷:創(chuàng)立連鎖企業(yè)營銷管理平臺電子化“馳加服務半徑營銷平臺”,實現(xiàn)總部和加盟商營銷互動數字化,確保企業(yè)VI標準和加盟商個性化需求的完美平衡,首創(chuàng)連鎖網絡營銷平臺化先河。
人員培養(yǎng):長期負責內部營銷及門店管理培訓項目的實施,多次受邀為盟商業(yè)主及店長進行培訓支持,年內訓場次超過100場,學員超過4000人次,持續(xù)推進內外部培訓工作的開展
社會影響:全面設計的包含7中門店可自行實施的營銷活動的工具箱——服務半徑營銷,有效增強加盟商的競爭力和盈利能力并最終強化加盟商對于授權方的粘性,曾被第一財經周刊《米其林戰(zhàn)電商》(2015年6月1日刊文)高度贊揚。
粵東地區(qū)*的汽車服務連鎖——*子汽車總經理
戰(zhàn)略規(guī)劃:負責公司五年整體發(fā)展戰(zhàn)略制定,2014-2016年實施股份制改革及新三板掛牌;
品牌營銷:進行*子品牌營銷策略擬定,策劃并實施參加全國性及華南區(qū)域展會及舉辦區(qū)域品牌推介會等重大營銷事件,實現(xiàn)*子品牌識別度和好感度提高50%,價值躍居惠州及粵東地區(qū)汽車服務行業(yè)第一名(廣東省汽車服務行業(yè)數據2015年數據)。
內訓管理:負責企業(yè)內訓框架搭建與實施,進行定期銷售技巧及接待流程、客戶體驗管理等培訓,年內訓場次超過50場,學員超過5000人/次,通過三年的培訓員工離職率降低20%,超過20名基層員工實現(xiàn)職位晉升,3人提升為店長。
課程風格:
“有益、有力、有趣”,老師理性嚴謹,邏輯清晰,有超強的課程設計能力,將企業(yè)問題突破點、學員關注點、課程新穎點三者相結合,真正做到讓學員聽著有趣,學著有料,用著有效。
培訓課程 Training course
《思維的子彈-全新商業(yè)認知與戰(zhàn)略思維拓展》
《致勝新時代營銷-創(chuàng)新營銷管理與高價值感思維》
《關鍵對話-超高效銷售溝通與談判致勝技巧》(1天濃縮版)
《關鍵對話-超高效銷售溝通與談判致勝技巧》(2天標準版)
《銷售讀心術-客戶心理洞察與購買決策引導技巧》(1天濃縮版)
《銷售讀心術-客戶心理洞察與購買決策引導技巧》(2天標準版)
《內外兼修 以“貌”取人——精英銷售形象管理與影響力提升》(濃縮版)
《知人識人 以“貌”取人-精英銷售形象管理與高效識人應對能力提升》(2天標準版)
曾培訓過的代表性客戶 Case
央(國)企:中國移動、中國電信、中國石化、中國石油、中國郵儲銀行、中航工業(yè)集團(3D打印板塊)、飛鶴乳業(yè)、華僑城(文旅)、南方航空、貴州茅臺……
家電/電子板塊:美的集團、西門子、奧克斯、富士康工業(yè)、村田(中國)、奧馬冰箱……
汽車板塊:一汽大眾、輝門、長安汽車、統(tǒng)一石化、碧辟石油、東風汽車(二汽)、安徽環(huán)新(豐田通商)、住友橡膠(鄧祿普輪胎)、泰克橡膠(中國)……
總裁班/高級研修班:哈工大CMO高級研修班、哈工大高級職業(yè)經理人高級研修班、鄭州大學高級營銷管理研修班、華中理工大學高級研修班(飛鶴)、上海財經大學高級研修班浙江財經大學營銷研修班……
公開課:中國加盟連鎖協(xié)會、中國職業(yè)經理人協(xié)會、珠海金合種子孵化中心、領道咨詢、虹歌咨詢(服裝行業(yè))、新疆暢泰、銀川工商業(yè)聯(lián)合會、海南中小企業(yè)服務中心、鄭州企研商學院……