楊京津簡(jiǎn)介 About us
★現(xiàn)擔(dān)任小米科技高級(jí)客服總監(jiān)
★首都經(jīng)貿(mào)大管理學(xué) 碩士
★曾任職于當(dāng)當(dāng)網(wǎng)客服部高級(jí)總監(jiān)
★服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)領(lǐng)域咨詢(xún)師
★COPC國(guó)際注冊(cè)協(xié)調(diào)員
★*SBTI公司認(rèn)證6sigema綠帶
★CNCCA（中國(guó)電子商會(huì)呼叫中心與客戶(hù)關(guān)系管理專(zhuān)業(yè)委員會(huì)）副理事長(zhǎng)
★《客戶(hù)世界》雜志撰稿人
培訓(xùn)課程 Training course
客戶(hù)服務(wù)
訂單營(yíng)運(yùn)
運(yùn)營(yíng)管理
質(zhì)量管理
呼入式電話營(yíng)銷(xiāo)
曾培訓(xùn)過(guò)的代表性客戶(hù) Case
河北移動(dòng)、山西移動(dòng)、安徽移動(dòng)、北京聯(lián)通、中國(guó)銀行信用卡中心、華夏信用卡中心、平安保險(xiǎn)、中國(guó)人壽、雅虎（中國(guó)）科技有限公司、搜狐網(wǎng)絡(luò)科技有限公司、可口可樂(lè)全國(guó)客服中心、 長(zhǎng)城寬帶北京分公司、國(guó)家廣電總局監(jiān)測(cè)中心、京東商城等。
