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輿情管控聲譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)管理課程背景5G被譽(yù)為“數(shù)字經(jīng)濟(jì)新引擎”，4G時(shí)代形成的自媒體生態(tài)將可能再一次被顛覆。5G的普及意味著一個(gè)萬物互聯(lián)的高速移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代來臨。很有可能讓媒體發(fā)展方向
金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)課課程背景：2022年對(duì)銀行業(yè)來講是不平凡的一年，伴隨全球疫情蔓延和銀行各類突發(fā)事件頻發(fā)，以及在金融管理部門強(qiáng)監(jiān)管形勢(shì)要求下，金融消費(fèi)者對(duì)銀行服務(wù)的要求越來越高，尤其對(duì)銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)
突發(fā)事件與應(yīng)急處理技巧課程背景：利率市場(chǎng)化全面放開，以及互聯(lián)網(wǎng)金融的迅速崛起，使得客戶對(duì)銀行服務(wù)的要求越來越高，而客戶期望值的升高往往伴隨著滿意度的下降，以及投訴比例的上升，在新的形勢(shì)下，銀行人員應(yīng)充
金融營(yíng)銷宣傳規(guī)范課程背景：伴隨全球疫情蔓延和銀行各類突發(fā)事件頻發(fā)，以及在金融管理部門強(qiáng)監(jiān)管形勢(shì)要求下，金融消費(fèi)者對(duì)銀行服務(wù)的要求越來越高，尤其對(duì)銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)為消費(fèi)者提供產(chǎn)品和服務(wù)的過程中有效保護(hù)消費(fèi)
金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)管理課程背景：伴隨全球疫情蔓延和銀行各類突發(fā)事件頻發(fā)，以及在金融管理部門強(qiáng)監(jiān)管形勢(shì)要求下，金融消費(fèi)者對(duì)銀行服務(wù)的要求越來越高，尤其對(duì)銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)為消費(fèi)者提供產(chǎn)品和服務(wù)的過程中有效保
金融消費(fèi)者個(gè)人信息保護(hù)課程背景伴隨全球疫情蔓延和銀行各類突發(fā)事件頻發(fā)，以及在金融管理部門強(qiáng)監(jiān)管形勢(shì)要求下，金融消費(fèi)者對(duì)銀行服務(wù)的要求越來越高，尤其對(duì)銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)為消費(fèi)者提供產(chǎn)品和服務(wù)的過程中有效保護(hù)
銀行柜員營(yíng)銷技能提升
團(tuán)隊(duì)管理能力提升培訓(xùn)
柜員服務(wù)技能提升培訓(xùn)
危機(jī)客戶關(guān)系處理培訓(xùn)
銀行網(wǎng)點(diǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理培訓(xùn)班
大堂經(jīng)理綜合能力提升培訓(xùn)班
客戶服務(wù)技能提升 培訓(xùn)課
大堂經(jīng)理服務(wù)營(yíng)銷技能提升培訓(xùn)
銀行投訴處理與應(yīng)對(duì)培訓(xùn)
陽光心態(tài)與職業(yè)素養(yǎng)培訓(xùn)