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職場(chǎng)新員工陽光心態(tài)課程課程背景：萬物生長(zhǎng)靠太陽，做好工作靠有陽光心態(tài)，當(dāng)陽光灑滿心靈，黑暗自然消散……通過陽光心態(tài)締造積極，知足、感恩的心智模式實(shí)現(xiàn)自己同自己的和諧。做企業(yè)
窗口服務(wù)人員服務(wù)意識(shí)課程課程背景：在各行各業(yè)產(chǎn)品同質(zhì)化的今天，很多企業(yè)開始在競(jìng)爭(zhēng)中用服務(wù)定奪市場(chǎng)，服務(wù)禮儀的重要性不僅是品牌形象提升的關(guān)鍵因素，更是成為了提高企業(yè)利潤(rùn)的重要途徑。此課程針對(duì)窗口服務(wù)人員
青島職場(chǎng)高效溝通技巧課程 課程背景：溝通是管理者最重要的工作之一，管理界對(duì)管理者工作時(shí)間分布的研究表明，在管理者一天的工作時(shí)間里，有80%的時(shí)間用于溝通。在企業(yè)管理中，很多績(jī)效的低下，通過研
員工服務(wù)意識(shí)提升課程課程背景： 在今天的中國(guó)商業(yè)領(lǐng)域，狂飆突進(jìn)的時(shí)代已經(jīng)結(jié)束，中國(guó)已走進(jìn)“后泡沫時(shí)代”。在這種情況下，&ldquo
青島高端商務(wù)接待禮儀課程課程背景：“商務(wù)接待是一門藝術(shù)”，俗話說：“禮多人不怪”。不論是人際交往或是企業(yè)往來，沒有良好的職業(yè)素養(yǎng)以及得體的禮儀體現(xiàn)，必將
青島情緒與壓力管理課程課程背景：不良情緒是造成各種身體和心理疾病的重要原因之一，所以不能忽視情緒對(duì)健康的影響。調(diào)查顯示，中國(guó)人的*感受是“累”：有人“身累&rdqu
教師禮儀修養(yǎng)提升課程課程背景：《教師禮儀及修養(yǎng)提升訓(xùn)練》是一門理論性、實(shí)踐性、應(yīng)用性很強(qiáng)的課程，是一門重要的素質(zhì)教育課。通過本門課的學(xué)習(xí)使教師了解禮儀修養(yǎng)在現(xiàn)代社會(huì)生活中的作用，特別是教師的禮儀修養(yǎng)對(duì)
*服務(wù)提升課程 課程背景：在市場(chǎng)激烈競(jìng)爭(zhēng)的環(huán)境下，行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)就是服務(wù)質(zhì)量的競(jìng)爭(zhēng)，良好的服務(wù)體驗(yàn)可以帶來不僅可以提升客戶的美譽(yù)度同時(shí)也提高客戶黏度。在服務(wù)工作中，洞悉并滿足客戶的需求，給企業(yè)帶
服務(wù)禮儀與服務(wù)話術(shù)課程課程背景：在市場(chǎng)激烈競(jìng)爭(zhēng)的環(huán)境下，行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)就是服務(wù)質(zhì)量的競(jìng)爭(zhēng)，良好的服務(wù)體驗(yàn)可以帶來不僅可以提升客戶的美譽(yù)度同時(shí)也提高客戶黏度。在服務(wù)工作中，洞悉并滿足客戶的需求，給企業(yè)帶來的
打造和諧警民關(guān)系課程課程背景：如何樹立以民為本，為民服務(wù)的“服務(wù)意識(shí)”？如何提高公安系統(tǒng)工作人員的個(gè)人修養(yǎng)與整體素質(zhì)？進(jìn)一步規(guī)范和改善行政執(zhí)法行為，修正個(gè)人不良作風(fēng)？為進(jìn)一步加
青島商務(wù)禮儀與形象塑造課程課程背景：國(guó)際化已走到您家門口，隨著企業(yè)業(yè)務(wù)日趨頻繁，為了能夠在當(dāng)今競(jìng)爭(zhēng)的商界中取得成功，您就需要了解商務(wù)禮儀的規(guī)則。商務(wù)禮儀是一個(gè)人內(nèi)在修養(yǎng)和素質(zhì)的外在表現(xiàn)，從個(gè)人角度來看
從學(xué)校到職場(chǎng)課程課程背景：具備高質(zhì)的職業(yè)化素養(yǎng)，從個(gè)人的角度看，有助于提高個(gè)人的工作效率和品牌價(jià)值，有助于人們的社會(huì)交往，改善人際關(guān)系；從企業(yè)的角度看，可以加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力，提高顧客滿意度和美譽(yù)度，從而
高績(jī)效領(lǐng)導(dǎo)力課程 課程背景：管理者就是領(lǐng)導(dǎo)，這是不爭(zhēng)的事實(shí)。然而，有管理權(quán)不一定會(huì)用，為管理者不一定有威信，企業(yè)業(yè)績(jī)、團(tuán)隊(duì)建設(shè)、有效執(zhí)行等等這些關(guān)乎于企業(yè)生存與發(fā)展的問題，很大程度取決于管理
全方位職業(yè)素養(yǎng)提升課程課程背景：具備高質(zhì)的職業(yè)化素養(yǎng)，從個(gè)人的角度看，有助于提高個(gè)人的工作效率和品牌價(jià)值，有助于人們的社會(huì)交往，改善人際關(guān)系；從企業(yè)的角度看，可以加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力，提高顧客滿意度和美譽(yù)度
商務(wù)禮儀與溝通技能提升課程課程背景：在21世紀(jì)的快速發(fā)展中，“刷臉”時(shí)代已經(jīng)來臨，可以說靠臉吃飯正在被更多的人去關(guān)注，市面上涌現(xiàn)出各種各樣的美容整形機(jī)構(gòu)，很多愛美的女孩哪怕是付
優(yōu)質(zhì)服務(wù)技能提升課程課程背景：21世紀(jì)互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代，中國(guó)把現(xiàn)代服務(wù)業(yè)作為了第三產(chǎn)業(yè)，我們可以看出，服務(wù)的好壞將直接影響到公司的品牌塑造和效應(yīng)的產(chǎn)生。各行各業(yè)在服務(wù)方面的競(jìng)爭(zhēng)都到了非常激烈的局面，你的公
客戶投訴原因培訓(xùn)課程背景：客戶服務(wù)已成為企業(yè)塑造持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的核心抓手，大多數(shù)企業(yè)都面臨如何更好地處理客戶的投訴與抱怨問題，而抱怨與投訴的客戶只占到心存不滿的客戶的極小部分比例。追求*客戶服務(wù)水平的企
卓越服務(wù)的課程課程背景：卓越服務(wù)是推動(dòng)企業(yè)又好又快發(fā)展的有力基石，員工的服務(wù)能力不僅僅是個(gè)人素養(yǎng)、形象和內(nèi)涵的體現(xiàn)，更是企業(yè)面向社會(huì)展現(xiàn)魅力形象的鏈接與窗口；在當(dāng)下市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，企業(yè)在所提供內(nèi)容、品牌、