高績效領(lǐng)導(dǎo)力課程
講師：孫菡 瀏覽次數(shù)：2558
課程描述INTRODUCTION
培訓(xùn)講師：孫菡
課程價格：￥元/人
培訓(xùn)天數(shù)：2天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
高績效領(lǐng)導(dǎo)力課程
課程背景：
管理者就是領(lǐng)導(dǎo)，這是不爭的事實。然而，有管理權(quán)不一定會用，為管理者不一定有威信，企業(yè)業(yè)績、團隊建設(shè)、有效執(zhí)行等等這些關(guān)乎于企業(yè)生存與發(fā)展的問題，很大程度取決于管理者統(tǒng)御團隊、號召下屬的能力。同時，那些兢兢業(yè)業(yè)為事業(yè)而奮斗的管理者們，忙碌后的心中，不免幾分無奈和遺憾。
管理者是職場上的工作任命，而領(lǐng)導(dǎo)者則是員工內(nèi)心的感受與接納程度。受命成為管理者后，必須要塑造自己的領(lǐng)導(dǎo)形象。使員工對管理者逐漸建立信任并增進為信賴，使員工的工作從服從逐漸成為遵從。因而，研習(xí)領(lǐng)導(dǎo)者的意識與行為，對于企業(yè)、對于管理者將有極大的裨益。
課程目標(biāo)：
● 工作能力增補：管理，是將已確定事物管??；領(lǐng)導(dǎo)，是引領(lǐng)創(chuàng)新、將工作盡量做好。
● 提升管控能力：減少“一管就死，一放就亂”現(xiàn)象。提升管控藝術(shù)，員工滿意度。
● 提升管理素養(yǎng)：系統(tǒng)思維/工作情商/管控藝術(shù)等，打造高水準(zhǔn)管理團隊
● 解決問題：掌握問題分析與解決的能力，對問題可以追根究底找出解決方案。
課程對象：任職一年以上的中高層管理者；
課程大綱
第一講：自我認知
一、認識領(lǐng)導(dǎo)力
1、領(lǐng)導(dǎo)力的定義及要件
2、領(lǐng)導(dǎo)者與管理者的主要區(qū)別
3、領(lǐng)導(dǎo)者與管理者的內(nèi)在聯(lián)系
二、領(lǐng)導(dǎo)者角色與風(fēng)格
1、四重角色
2、六大風(fēng)格
思考互動：如何在管理中有效轉(zhuǎn)換管理風(fēng)格
三、領(lǐng)導(dǎo)力的五力模型
1、決策力
2、影響力
3、掌控力
4、借他力
5、群合力
現(xiàn)場練習(xí)：532模型決策法、打分表決策工具使用
四、領(lǐng)導(dǎo)者五大思維模型
1、遠見思維
2、大局思維
3、群眾思維
4、士氣思維
5、因果思維
案例解析：誰是蘋果手機*的敵人
案例解析：兵工廠的故事
第二講：人才管理
一、人才管理如何為企業(yè)創(chuàng)造價值
1、企業(yè)和核心競爭力是什么
2、衡量人力資本回報率的三要素
3、增強組織活力三個方法
二、人才選用的模型設(shè)計
1、人才能力素質(zhì)的冰山模型
2、高效甄選人才的面試方法
1）目標(biāo)面試法
2）行為面試法
3）五點面試法
視頻解析：張儀見秦王
現(xiàn)場練習(xí)：面試工具表的使用
三、招聘解雇的注意事項
1、招聘中經(jīng)常犯的錯誤
2、解雇員工的標(biāo)準(zhǔn)
四、人才快速復(fù)制方式
1、學(xué)以致用
2、因材施教
3、環(huán)境塑造
4、建標(biāo)制流
5、721法則
視頻解析：李云龍與趙剛
第三講：人心凝聚
一、用文化留住人心
1、文化的定義和構(gòu)建
2、文化落地四層運用
3、文化落地的五個關(guān)鍵點
案例解析：阿里的家書
思考互動：如何做好員工入職文化與員工離職文化
二、用情感感化人心
分享互動：入職后最讓你難忘的一件事
1、 心之歸宿的兩大核心點
2、 情感凝聚的四種方式
3、 破壞關(guān)系的四個弊病
三、通過故事帶動人心
1、故事與道理的區(qū)別
2、打動情感的三個策略
3、四種領(lǐng)導(dǎo)力的故事
4、講故事的模式
案例解析：張瑞敏砸冰箱
四、走動式管理深入人心
1、什么是走動式管理
2、走動式管理的精髓
3、如何在走動中與員工“建立關(guān)系”
4、走動管理中的“GROW”提問法的運用
案例解析：惠普的開放式辦公場所
第四講：有效激勵
一、激勵的基本認知
1、為什么要激勵
2、激勵的定義
3、激勵的流程
思考互動：激勵對于企業(yè)的利益點
二、激勵的理論基礎(chǔ)
1、金字塔理論
2、動力循環(huán)圈
3、雙因素理論
4、期望理論與公平理論
三、激勵的四大類型
1、物質(zhì)激勵的兩種方式
2、精神激勵的七種方式
3、發(fā)展激勵的七種方式
4、如何運用好負激勵
視頻解析：羋月傳
案例解析：華為的負激勵
現(xiàn)場分享：管理工作中的激勵案例
第五講：高效授權(quán)
導(dǎo)入：管得少才能管得好
一、授權(quán)的基本認知
1、什么是授權(quán)
2、為什么授權(quán)
3、授權(quán)的方式
4、授權(quán)的原則
案例解析：俞敏洪與新東方的案例
案例解析：諸葛亮揮淚斬馬謖
二、高效授權(quán)的心態(tài)和技巧
1、授權(quán)的心態(tài)
2、善于授權(quán)的方式
3、授權(quán)——英雄不問出處
案例解析：宏基職業(yè)經(jīng)理人的案例
三、授權(quán)監(jiān)控的原則
1、授權(quán)監(jiān)控七原則
2、授權(quán)監(jiān)控常用方法
3、授權(quán)檢查的結(jié)果分析與處理
4、授權(quán)的范圍
5、授權(quán)的四個環(huán)節(jié)
6、授權(quán)的步驟
四、防止反授權(quán)
1、什么是反授權(quán)
2、出現(xiàn)反授權(quán)的原因
3、反授權(quán)中下屬的心態(tài)
4、反授權(quán)的五種表現(xiàn)形式
5、如何防止反授權(quán)
第六講：雙贏溝通
一、正確認識溝通
1、溝通的定義
2、溝通的重要性
3、溝通的過程模型
案例解析：飛機墜毀的事故
4、溝通的兩大原理
5、如何營造安全溝通環(huán)境
二、溝通中的聽術(shù)
1、傾聽不好的原因
2、傾聽中的損耗
3、傾聽中的方法
1）身體語言傾聽法
2）流動貢獻傾聽法
3）復(fù)述反饋傾聽法
4）情感反饋法
5）弦外之音傾聽法
三、溝通中的說術(shù)
1、非暴力溝通法
2、結(jié)構(gòu)表達法
3、邏輯表達法
4、上推下切表達法
5、變焦表達法
6、向上溝通法
互動練習(xí)：案例實操練習(xí)
視頻解析：王毅部長的非暴力溝通
四、會議溝通法
1、高效會議四要素
2、如何提高會議價值
3、三種常用的會議方法
第七講：問題解決
一、提出并厘清問題
1、什么是“問題”
2、問題確定的四個關(guān)鍵點
3、問題到位的五大影響
4、集體研討的三大方法
案例解析：員工流失率大怎么解決
二、尋找問題的原因
1、五問法
2、質(zhì)邏輯
3、拼命找
三、聚焦重要原因
1、問題聚焦
2、事實把關(guān)
3、九宮格歸類
4、SMART原則
四、討論評估確定方案
1、對策*地圖
2、決策矩陣
3、風(fēng)險評估表
工具使用：魚骨圖
五、制定行動計劃
1、行動計劃圖制作
2、甘特圖使用技巧
3、戴明環(huán)使用技巧
作業(yè)練習(xí)：采用“五步問題分析與解決法”解決師徒制不能落地的問題
第八講：從知道到做到
1、復(fù)盤總結(jié)
2、個人知識管理
高績效領(lǐng)導(dǎo)力課程
轉(zhuǎn)載：http://santuchuan.cn/gkk_detail/288964.html
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