通常情況下，企業(yè)的管理者在給下屬安排工作任務(wù)之后，便放任自流，不加管束。到最后，工作任務(wù)往往完成不了。
因為管理者對工作過程沒有追蹤，沒有檢查，沒有考核，沒有反饋，結(jié)果只能不及所望。
相比之下，如果建立了卓越績效管理模式，有了完整的績效考核模式，企業(yè)的管理就會形成一個閉環(huán)。
因為這套管理模式，有過程追蹤、績效考核、時間管理、反饋與改善，因此很少出現(xiàn)漏洞，也很少出現(xiàn)工作任務(wù)沒有完成的情況。
卓越績效管理模式追求閉環(huán)管理，如果管理沒有形成閉環(huán)，那么它就不是完整意義上的管理。
1、持續(xù)進步有工具一PDCA管理循環(huán)
我們需要注意的是，在卓越績效管理模式中，績效考核并不等于績效管理。相比之下，績效管理大于績效考核，績效考核只是績效管理中的一小部分。
假設(shè)把某天早上的工作分成前中后三個階段，那么工作前先有目標，接著圍繞目標開展工作，最后得出一個結(jié)果。
把結(jié)果跟目標相比較從中得出結(jié)論，這就叫做績效考核。這樣操作，會形成一個績效管理的閉環(huán)，它圍繞目標展開，以結(jié)果閉合。
以下圖示體現(xiàn)的就是一家企業(yè)的閉環(huán)管理。
大家可以很清楚地看到，在這個閉環(huán)中，有目標，結(jié)果，還有過程管理，以及過程中的反饋，改善，這才是真正意義上的績效管理，形成了一個完整的績效管理循環(huán)。
在管理閉環(huán)中，最*的是PDCA管理循環(huán)。最早提出PDCA管理循環(huán)的人，是世界*質(zhì)量管理專家戴明博士。下面，我們就來學(xué)習(xí)一下PDCA管理循環(huán)。
P（PLAN）-----計劃。是指工作之前先有明確的計劃，包括確定方針、目標，以及制定活動計劃。
D（DO）-----執(zhí)行。就是按照計劃具體執(zhí)行，實現(xiàn)計劃中的內(nèi)容。
C（CHECK）-----檢查。執(zhí)行計劃期間要定期檢查，總結(jié)計劃執(zhí)行的結(jié)果，分清哪些對了，哪些錯了，明確效果，找出問題。
A（ACTION）-----反饋、改善。對檢查的結(jié)果進行分析，成功的經(jīng)驗加以肯定，并予以標準化，或制定作業(yè)指導(dǎo)書，以便日后遵循；失敗的教訓(xùn)也要加以總結(jié)，以免重蹈覆轍；對于沒有解決的問題，提交下一個PDCA循環(huán)解決。
PDCA管理循環(huán)，是一個非常好的圖環(huán)，是一個嚴密完整的管理過程。這一循環(huán)很好地做到了對工作進度的跟蹤及推動，確保了工作目標的必然實現(xiàn)。
下列圖示是某企業(yè)利用PDCA管理循環(huán)進行管理之后，企業(yè)管理水準前后發(fā)生變化的對比。
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