針對(duì)企業(yè)產(chǎn)品研發(fā)管理的普遍性問題,結(jié)合咨詢服務(wù)的*實(shí)踐,整理了產(chǎn)品研發(fā)管理六步法模型,與大家分享和共勉,產(chǎn)品研發(fā)管理六步法邏輯模型是指管理制度化、制度流程化、流程IT化、IT指標(biāo)化、指標(biāo)績(jī)效化、績(jī)效管理化。
管理制度化:企業(yè)的產(chǎn)品研發(fā)管理行為,只有制定成為制度文件,經(jīng)過(guò)公司管理層評(píng)審發(fā)布,才能形成統(tǒng)一的、規(guī)范的行為準(zhǔn)則,在公司內(nèi)部實(shí)施,就會(huì)暢行無(wú)阻;針對(duì)產(chǎn)品研發(fā)管理,各個(gè)職能部門也把本部門的管理行為制定成各種管理的制度、辦法、細(xì)則等,來(lái)為本部門的業(yè)務(wù)運(yùn)作保駕護(hù)航。
制度流程化:制度文件的可操性不強(qiáng),對(duì)于業(yè)務(wù)活動(dòng)的輸入、執(zhí)行、輸出等信息的顆粒度比較大,比較模糊,也存在對(duì)制度規(guī)定的理解上的一些差異問題,要上升至職能部門主管層面協(xié)調(diào)和推動(dòng),這樣,就需要用流程文件的形式把業(yè)務(wù)活動(dòng)中的每一項(xiàng)動(dòng)作的“人、事、法、果”等要素詳盡的描述,指導(dǎo)業(yè)務(wù)活動(dòng)的實(shí)際操作,對(duì)業(yè)務(wù)活動(dòng)起到了細(xì)化和固化的作用。
流程IT化:制定了流程規(guī)范,業(yè)務(wù)活動(dòng)是線下進(jìn)行,每一項(xiàng)業(yè)務(wù)活動(dòng),需要人為地跟進(jìn),打電話、發(fā)郵件、現(xiàn)場(chǎng)參與等,線下流程對(duì)業(yè)務(wù)活動(dòng)的效率提升,出現(xiàn)了瓶頸,業(yè)務(wù)活動(dòng)的及時(shí)性、真實(shí)性、質(zhì)量都是無(wú)法確保;同時(shí),束之文件柜的流程文件,僅僅成為了解決沖突的事后判定依據(jù),可回溯性不好,推諉扯皮的現(xiàn)象層出不窮,職能部門推卸責(zé)任的能力日漸增長(zhǎng);這樣就需要把流程上線到IT信息化系統(tǒng),把企業(yè)的業(yè)務(wù)活動(dòng)在IT流程中全方位、無(wú)死角的呈現(xiàn)和監(jiān)控,這樣事前可以知會(huì)、事中可以跟進(jìn)、事后可以回溯。
IT指標(biāo)化:流程上了IT系統(tǒng),從IT系統(tǒng)導(dǎo)出的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)紛雜,龐大,無(wú)法直觀、簡(jiǎn)潔、高效地搜索,統(tǒng)計(jì)、匯總業(yè)務(wù)中的指標(biāo)數(shù)據(jù),比如業(yè)務(wù)活動(dòng)的工作內(nèi)容(范圍)、質(zhì)量、時(shí)間、成本等數(shù)據(jù)。
指標(biāo)績(jī)效化:通過(guò)IT系統(tǒng)獲取的業(yè)務(wù)活動(dòng)的指標(biāo)數(shù)據(jù),必須要應(yīng)用于績(jī)效管理,要設(shè)置業(yè)務(wù)指標(biāo)數(shù)據(jù)的績(jī)效管理基線,作為績(jī)效管理的輸入,明確績(jī)效導(dǎo)向,引導(dǎo)業(yè)務(wù)活動(dòng),符合企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃。
績(jī)效管理化:績(jī)效數(shù)據(jù)要應(yīng)用到業(yè)務(wù)管理,比如企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略制定,部門業(yè)務(wù)目標(biāo)制定,就需要例行設(shè)置績(jī)效改進(jìn)指標(biāo),持續(xù)改進(jìn)業(yè)務(wù)活動(dòng)的績(jī)效,提升企業(yè)管理的經(jīng)營(yíng)指標(biāo)、人均績(jī)效。
企業(yè)產(chǎn)品研發(fā)管理六步法模型是一個(gè)科學(xué)、高效的方法理論,是企業(yè)的產(chǎn)品研發(fā)管理成熟度的衡量標(biāo)準(zhǔn),是咨詢服務(wù)的邏輯框架。
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