戰(zhàn)略復(fù)盤無疑是企業(yè)進行全面回顧、深度總結(jié)的重要工作之一，也是制訂年度經(jīng)營規(guī)劃的基礎(chǔ)支持！不僅如此，借助戰(zhàn)略復(fù)盤活動，開展批評與自我批評工作，無疑對團隊提升具有莫大的推動作用。
筆者結(jié)合近10年為數(shù)十家企業(yè)推動戰(zhàn)略復(fù)盤的經(jīng)驗，特提煉出企業(yè)戰(zhàn)略復(fù)盤八步法，以供企業(yè)家朋友參考。
第一步、確定戰(zhàn)略復(fù)盤的時間、地點及參與人員
由于戰(zhàn)略復(fù)盤是一項系統(tǒng)性比較強且需要占用一定時間周期的工作，因此需要預(yù)先時間規(guī)劃，根據(jù)筆者的經(jīng)驗來看，中小企業(yè)至少需要3-5天，大中企業(yè)至少需要5-7天。
地點的選擇要求是封閉性會議室，通常企業(yè)利用自有會議室即可，當(dāng)然，為了進一步提升戰(zhàn)略復(fù)盤效果，也可以選擇酒店會議室等場所。因復(fù)盤過程需要使用電腦、投影機、幕布等辦公設(shè)備，因此相應(yīng)辦公設(shè)備包括錄像或拍照設(shè)備的準(zhǔn)備也是必不可少的。
戰(zhàn)略復(fù)盤主要是對公司過往一年或一到三年全局性工作進行回顧、總結(jié)并提煉規(guī)律，因此，參與人員應(yīng)由企業(yè)高管構(gòu)成，也可以考慮納入儲備高管人員。
第二步、確定年度復(fù)盤主題范圍
為了保障戰(zhàn)略復(fù)盤效果，確定年度復(fù)盤主題范圍無疑是重要的。生產(chǎn)型企業(yè)建議從戰(zhàn)略目標(biāo)、營銷、質(zhì)量、交期、成本、團隊等角度確定；銷售型/服務(wù)型企業(yè)建議從客戶、產(chǎn)品、團隊、路徑等角度確定。
第三步、回顧復(fù)盤主題目標(biāo)
通過回顧復(fù)盤主題目標(biāo)，我們通常會發(fā)現(xiàn)：1、過往1-3年年度目標(biāo)未能形成文字化；年度目標(biāo)只有通過文字呈現(xiàn)才能體現(xiàn)嚴(yán)肅性、明確性。2、主導(dǎo)目標(biāo)與輔助目標(biāo)未清晰區(qū)分，不少企業(yè)在目標(biāo)設(shè)定上往往不分主次，所有目標(biāo)都是主導(dǎo)目標(biāo)。而企業(yè)管理的法則是限定時間段有且只有1-3個主導(dǎo)目標(biāo)。3、主導(dǎo)目標(biāo)發(fā)生重大偏離。這也是常見的現(xiàn)象，企業(yè)在目標(biāo)執(zhí)行的過程中，容易被過程帶著走，進而發(fā)生發(fā)生主導(dǎo)目標(biāo)偏離情況。
第四步、進行結(jié)果對比
根據(jù)復(fù)盤主題事項所呈現(xiàn)出的結(jié)果，與年初既定目標(biāo)進行對比。通過對比，通常會呈現(xiàn)五種情況：1、結(jié)果值高于目標(biāo)值，即業(yè)績較好或結(jié)果較好；2、結(jié)果值與目標(biāo)值持平，即業(yè)績達標(biāo)或結(jié)果不錯；3、結(jié)果值低于目標(biāo)值，即業(yè)績不達標(biāo)或結(jié)果不理想。
第五步、進行原因剖析
在結(jié)果對比的基礎(chǔ)上進入原因剖析環(huán)節(jié)，需要注意的是：不僅對業(yè)績差/結(jié)果差的情況進行分析，對業(yè)績好/結(jié)果好的情況也要進行分析，筆者在復(fù)盤引導(dǎo)會上曾表達過這樣一個觀點：很多企業(yè)過往的成功可能只是一種偶然而非必然！也正因此，我們致力于推廣復(fù)盤方法論，并通過卓有成效的復(fù)盤活動幫助中小企業(yè)從偶然成功變成必然成功。
原因剖析須建立三個思考層面：1、完全可控；即通過主觀能動性實現(xiàn)完全可以控制。2、半可控；即通過主觀能動性實現(xiàn)一定程度上的可控，比如協(xié)同配合類工作即是如此，通過有效的協(xié)同與配合實現(xiàn)一定程度上的可控，讓事物超著有利的方向發(fā)展。3、不可控；即主觀能動性是無法改變的。
第六步、進行規(guī)律提煉
通過上一步的原因剖析，我們通常會挖掘出成敗得失的根源，這當(dāng)然還不夠，還需要在此基礎(chǔ)上進行規(guī)律提煉。
提煉規(guī)律須建立三個思考層面：1、哪些是可以繼續(xù)保持的；包括思維認知、機制建設(shè)、文化建設(shè)等。2、哪些是需要放棄的；包括思維認知、機制建設(shè)、文化建設(shè)等。3、哪些是需要優(yōu)化或變革的；包括思維認知、機制建設(shè)、文化建設(shè)等。
第七步、系統(tǒng)整理復(fù)盤資料并歸檔
通過目標(biāo)回顧、結(jié)果對比、原因剖析、規(guī)律提煉四個環(huán)節(jié)的復(fù)盤活動后，通常會形成年度復(fù)盤文件，系統(tǒng)整理年度復(fù)盤文件后應(yīng)進行歸檔。
第八步、戰(zhàn)略復(fù)盤文件宣貫
戰(zhàn)略復(fù)盤結(jié)束后，參與復(fù)盤高層人員已經(jīng)在企業(yè)發(fā)展等重大問題上達成共識，不僅如此，還要面向企業(yè)廣大員工宣貫復(fù)盤文件，通過宣貫讓廣大一線員工領(lǐng)會公司發(fā)展方向及戰(zhàn)略意圖，進而追求公司上下達成共識！
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