我們把企業(yè)的管理者分為四個(gè)階級(jí)，基層管理者、中層管理者、高層管理者和CEO。今天我們是講基層管理者，我對(duì)基層管理者的定義，他就是管理基層員工，就是它下面是沒有管理者的。比方說生產(chǎn)車間的車，班組長(zhǎng)，銷售經(jīng)理，設(shè)計(jì)主管招聘經(jīng)理等等。這個(gè)職位的特點(diǎn)有三個(gè)：第一所管理的對(duì)象一定是最基層的員工；第二個(gè)是下面一定是沒有管人的管理者；第三是這個(gè)職位不是一個(gè)專業(yè)經(jīng)理職位。比方說成本經(jīng)理，質(zhì)量經(jīng)理基層管理者這類崗位的目的只有兩個(gè)。第一個(gè)他就是要驅(qū)動(dòng)基層員工完成工作目標(biāo)，作為自己成功的關(guān)鍵。第二這個(gè)崗位是為未來培養(yǎng)企業(yè)的后備干部做準(zhǔn)備的。所以圍繞基層管理者這兩個(gè)職崗位的目的，我們對(duì)基層管理者的價(jià)值，他應(yīng)該是從他的核心崗位的勝任力和關(guān)鍵行為來說，我們從三個(gè)維度來認(rèn)知：第一、基層管理者的管理認(rèn)知，他一定他的思維方式是必須通過他人來完成工作目標(biāo)的，這個(gè)是最關(guān)鍵的。第二個(gè)、他的成就動(dòng)機(jī)一定是建立團(tuán)隊(duì)成員成長(zhǎng)和團(tuán)隊(duì)成功的勇士。就說他的成就動(dòng)機(jī)不是靠他自己?jiǎn)未颡?dú)斗去做的，一定是他的團(tuán)隊(duì)成員的成長(zhǎng)和團(tuán)隊(duì)成功。第三個(gè)、他一定要高度的理解并認(rèn)同企業(yè)的核心價(jià)值觀，并且為之而去做宣導(dǎo)。這一點(diǎn)是我非常看重的。第四、是對(duì)管理充滿濃厚的興趣并愿意學(xué)習(xí)。因?yàn)樗瓉頉]有做過管理，原來要么是業(yè)務(wù)骨干，要么是標(biāo)兵。第五個(gè)是他一定要誠(chéng)實(shí)正直。在這里面我就突然想了一個(gè)問題，為什么我在中間特別強(qiáng)調(diào)一個(gè)企業(yè)的核心價(jià)值觀的推廣永遠(yuǎn)是在基層管理者的角度。如果一個(gè)基層管理者他不愿意跟他的基層員工去做企業(yè)的價(jià)值的宣導(dǎo)，去做弘揚(yáng)，去做推廣。你想一想，未來他會(huì)把他的團(tuán)隊(duì)帶到哪里去呢？我們的基層管理者，他的一個(gè)價(jià)值就是在他的管理技能。比方說他既然要讓他的下屬要去成長(zhǎng)和成就，結(jié)果。首先，他對(duì)工作目標(biāo)的管理和計(jì)劃的分解能力。他的工作、思考和設(shè)計(jì)能力，他的私人及用人能力，他的工作協(xié)調(diào)和有效溝通能力，業(yè)務(wù)教練的輔導(dǎo)能力。所以在管理技能這一塊有兩個(gè)非常重要的指標(biāo)，一個(gè)就是工作思考和工作設(shè)計(jì)能力。因?yàn)樗笇?dǎo)。這個(gè)東西我站在全局的角度去統(tǒng)籌我如何圍繞目標(biāo)去創(chuàng)新思維，創(chuàng)新方法來優(yōu)化和提高工作效率。第二當(dāng)然是私人和用人能力，我這個(gè)工作統(tǒng)籌的角度，我交給誰去合適你做，才能夠?yàn)槲耶a(chǎn)生結(jié)果。我把一件什么樣的工作交給什么人去做，這是關(guān)鍵，并且越到后面是越重要。當(dāng)然，基層管理者的第三個(gè)最重要的價(jià)值就是它的重心管理。任何一個(gè)基層管理者，如果他在他的核心使用的一個(gè)關(guān)鍵行為，在行為利益上他沒辦法去找到他的重心，他就沒辦法去把他的工作做。我們一直在講，重心管理本質(zhì)上是時(shí)間管理。既然管理者的時(shí)間在哪兒，重心就在哪兒，目標(biāo)時(shí)間的節(jié)點(diǎn)控制管理和團(tuán)隊(duì)成員的工作溝通，時(shí)間的安排和上一級(jí)及下他其他跨部門的溝通的時(shí)間安排。這些就是他的重心，所以要看基層管理者是把他的時(shí)間放在他自己去做業(yè)務(wù)，還是用在目標(biāo)的達(dá)成和團(tuán)隊(duì)成員的身上，這就是關(guān)鍵所在。
所以我們現(xiàn)在給大家一個(gè)簡(jiǎn)單的小結(jié)，基層管理者我看的最重要的價(jià)值就是說他永遠(yuǎn)要明白一點(diǎn)，他的工作一定是靠他的團(tuán)隊(duì)去完成的。也就是說在他的團(tuán)隊(duì)完成后，產(chǎn)生工作目標(biāo)和實(shí)現(xiàn)工作價(jià)值的時(shí)候，團(tuán)隊(duì)得到可持續(xù)的成就和成長(zhǎng)。第二點(diǎn)，任何一家企業(yè)基層管理者一定承擔(dān)著企業(yè)核心價(jià)值觀的弘揚(yáng)
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