來講一個非常普遍的問題,怎樣來提升開會的效率?我喜歡講比較實在的事情,我們怎樣提升開會的效率?我覺得首先一定要有主持人,所以今天就談?wù)勚鞒秩说膯栴},包括主持人做什么事情,主持人有什么技能。
我認為主持人做這么幾件事情,第一個就是確認主題,一個開會開得好,開得有效,一定要有主題。今天我們討論一件什么事情,今天我們要輸出什么行動方案,這是一開始就要明確的,這是主持人就是帶領(lǐng)大家形成共識。我們今天兩個小時走出這個房間,應(yīng)當達成什么什么,這是確認主題。
第二個掌控時間。好吧,我們不能聊著聊著什么。中國足球隊很糟,昨天輸給阿曼了等等等等這些。好吧,你就跑題了,你要把他拉回來,是不是?所以這也是主持人要做的。
第三個很重要的也是很多人開會都忘記做的,就是要可視化的展現(xiàn)討論的內(nèi)容??梢暬宫F(xiàn)有兩個好處。第一個就是什么?把剛才討論的一些要點能夠怎么樣呈現(xiàn)出來。如果沒有可視化展現(xiàn),大家想象一下,一個會討論了兩個小時,然后要交作業(yè)了。突然怎么樣,發(fā)現(xiàn)我們好像什么都談了,好像又沒形成什么任何的決議??梢暬倪€有一個好處,就是你對人尊重。
當別人講的點,你把它記在那個板上,別人就是更愿意來分享,是不是?最怕是什么?別人講了很多,你怎么樣?你一句都沒寫下來,這是對別人的不尊重是吧?這樣大家也不愿意講了。
還有一個主持人要做的事情是什么?就是掌控流程,這里邊我講一個最有挑戰(zhàn)的問題,就是說你怎么對付麥霸是吧?經(jīng)常我們開會的時候會有某一個人會特別講能講,但我講的是,經(jīng)常有的時候會有一個偏離主題。那你能不能把它怎么樣?你能不能把它收???這里邊就是有很多的技巧要去掌握,對吧?你首先要有打斷他的勇氣是吧?同時你還要體貼心,你要做的很有技巧,比方說給他喝口水,然后怎么樣,比方說澄清規(guī)則怎么樣,這個是很重要的掌控節(jié)奏。
還有一個就是全員參與,對吧?當有一個人一一直沒有在那發(fā)言,或者是低頭在看手機的時候,你能不能點他一下名說,小張,你平時蠻有想法的,我想聽聽你的意見,對吧?那個時候把大家拉進來,是不是?
還有一個主持人要做協(xié)調(diào)爭議。有的時候會有爭議,甚至某一個人提的觀點是很奇葩,大家覺得不值得一談,那怎么辦呢?這個時候你有一個parking lot,就是問題停泊區(qū)。什么意思?大家對這個問題好像沒有感覺,但你也不要否定人家。你說這個東西好像大家沒想清楚,但你說的也是蠻有價值的。這樣這個會我們可能沒時間討論,或者說我們討論完了以后再來回顧。怎么樣,你把它寫在旁邊。另外拿一個紙或者說同一張紙上,你寫在右上角等等有很多辦法,但是你要把它記下來,記下來是尊重,但是不是討論。
最后再說,你在掌控流程,同時你還給予尊重,你要全員參與,這樣一個會就有效率了。所以開會是什么?主持人非常重要,而主持人的技能體現(xiàn)了一個人的綜合領(lǐng)導力。
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