很多人都跟我抱怨自己的情緒管理能力很差，心里特別的脆弱，經(jīng)常受負(fù)面情緒困擾，那不知道應(yīng)該怎么去緩解。我們也都知道，情緒穩(wěn)定，積極正向的心態(tài)，不管對(duì)家庭幸福、事業(yè)成功還是生活質(zhì)量都是至關(guān)重要的品質(zhì)。我還記得在2014年，我剛?cè)肼毿鹿镜牡诙?，公司就開(kāi)始大批量的裁員。我所在的部門(mén)有30%的人都要走人，正好我辦公室的大哥就是其中一員。當(dāng)時(shí)我看到大哥在名單中的時(shí)候，我其實(shí)心里特別難受。大哥有老婆，有孩子，還有房貸，而且歲數(shù)比較大。我真的不知道他以后應(yīng)該怎么辦。那天進(jìn)辦公室的時(shí)候，我都不知道應(yīng)該怎么開(kāi)口安慰他。但是沒(méi)想到，大哥一點(diǎn)事兒沒(méi)有，還跟之前的同事領(lǐng)導(dǎo)一一告別。感謝。同樣是被裁的其他人，很多人情緒就比較激動(dòng)，很多人都快摔電腦了。同一個(gè)事件完全兩種不同的反應(yīng)。那是我第一次對(duì)情緒管理有那么直觀(guān)的感受。
我們很多人都認(rèn)為情緒的起伏其實(shí)是由事兒引起的，不同的外部刺激就會(huì)產(chǎn)生相應(yīng)的應(yīng)激反應(yīng)。但是你看看我前面說(shuō)的例子，事兒其實(shí)是一樣的。但是為啥反應(yīng)不一樣，所以這里我分享給你一個(gè)心理學(xué)上特別經(jīng)典的ABC情緒理論。A是activating 外部的刺激誘發(fā)性的事件，比如被欺負(fù)、倒大霉，這些都是外部的刺激事件。B是belief 思維方式，就是你是怎么解讀這些事件的，而C是consequence，就是最終的行為和情緒最后做出的反應(yīng)。ABC理論認(rèn)為最終的情緒和行為。C并不是由外部刺激A直接確定的，而是由B就是我們的思維方式?jīng)Q定的。
我舉一個(gè)比較極端的例子，你今兒跟一個(gè)彪形大漢發(fā)生了口角，然后大漢沖你臉上幫就來(lái)了一拳。這時(shí)候你是不是覺(jué)得只要是個(gè)人碰到這種情況，肯定是生氣，然后打回去，對(duì)吧？但是這么想，你就忽略了ABC這個(gè)理論里的B也就是思維方式的不同，思維方式有點(diǎn)問(wèn)題的人，也就是情緒管理能力弱的人，大概率就會(huì)直接還手，想都不想。但是確實(shí)有些人他們的思維方式就是不太一樣，有點(diǎn)像思考快與慢這本書(shū)里說(shuō)的慢思考，他們真的是會(huì)在那種極端情況下過(guò)腦子的。
比如想想，這可能是我換車(chē)的好機(jī)會(huì)索性咱就倒地上了，可能想到以對(duì)面的這體格，我要是正面剛肯定吃虧，那也可能想了一圈，覺(jué)得還是應(yīng)該為自己的自尊拼一把，最后還了手。但是不管最后你的選擇是什么，你已經(jīng)成功了，因?yàn)槟闼伎剂四愕男袨槭悄闼伎歼^(guò)后的結(jié)果。當(dāng)你理解了這個(gè)ABC理論，就應(yīng)該明白為什么我們會(huì)產(chǎn)生負(fù)面情緒了。在高壓力的情況下產(chǎn)生情緒失控或者是情緒控制能力弱的原因不在于我們的性格，也不在于情緒的反應(yīng)方式，而在于有沒(méi)有正確的思考方式。如果是錯(cuò)誤的思考方式，就會(huì)導(dǎo)致錯(cuò)誤的情緒反應(yīng)。在麥肯錫精英思考習(xí)慣這本書(shū)里，提到了一種幾乎所有的負(fù)面情緒背后都有了一個(gè)共同的錯(cuò)誤思維方式，叫做必須行思維方式。必須行思維方式是一種*化的，認(rèn)為這個(gè)事兒必須這么做，只能這么做，自己沒(méi)有選擇的思維方式。比如你的另一半情人節(jié)沒(méi)有給你送禮物，你大發(fā)雷霆，你的領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)面批評(píng)了你，你懷恨在心，你的孩子沒(méi)有完成你的要求，而對(duì)他厲聲呵斥。一旦你帶著這種思維模式生活，一旦對(duì)方?jīng)]有完成，你腦子里必須的期待你的情緒。很容易崩潰，而那些情緒管理能力比較強(qiáng)的人，他們的思維方式都是一種叫做愿望型思維模式。相比于我必須要做到這幫人想的是，我最好要做到，那就是兩個(gè)字的差距，帶來(lái)的效果卻是天壤之別。為了養(yǎng)成這種思維模式，你需要做到以下這三件事兒。
第一個(gè)叫做心理暗示，這個(gè)是我之前多次強(qiáng)調(diào)的方法。我們需要反反復(fù)復(fù)的給自己的大腦重新編程，暗示自己不要對(duì)人抱有不切實(shí)際的期待。凡是自己要盡力而為，沒(méi)有什么東西是必須的。你可以把愿望型這三個(gè)字當(dāng)成關(guān)鍵詞，當(dāng)有外部設(shè)計(jì)刺激的時(shí)候，就要用這個(gè)關(guān)鍵詞去提醒自己。第二個(gè)叫做不貼標(biāo)簽，不要給自己和別人貼標(biāo)簽。什么傻笨能力。第一，心眼壞，這些對(duì)人的評(píng)判，咱們都不要用人是復(fù)雜的生物，你很難通過(guò)一個(gè)或者幾個(gè)標(biāo)簽把人準(zhǔn)確的描述出來(lái)，咱們盡量做到就事論事，不要把對(duì)事件的不滿(mǎn)發(fā)泄到人的身上。第三個(gè)叫做自我辯論，必須行思考方式的人都喜歡給自己只留一條路非走這條路不可。而自我辯論，就是讓我們把這條路走寬走多，盡量多。想出幾種方法來(lái)，前期你可能還是遇事激動(dòng)，情緒崩潰，那你就需要事后自己跟自己辯論，想想自己當(dāng)時(shí)有沒(méi)有足夠的論據(jù)去支持我的判斷，想想自己的角色是不是帶來(lái)了預(yù)期的結(jié)果。想想最好的反應(yīng)方式應(yīng)該是什么，等你情緒管理能力增強(qiáng)了，那咱們?cè)贍?zhēng)取在事件發(fā)生的第一瞬間，我們就在心里做一個(gè)自我辯論，通過(guò)這種方式去找出利弊，做出*的反應(yīng)。這樣自然而然你的愿望型思維模式就形成了。
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