鴻海集團(tuán)董事長(zhǎng)郭臺(tái)銘說：“未來，企業(yè)只有競(jìng)爭(zhēng)和淘汰，因?yàn)槔麧檿?huì)一直降低。” 經(jīng)營成
本，是一場(chǎng)淘汰賽。如何對(duì)每一分錢成本追根究底？如何在微利時(shí)代不讓企業(yè)被淘汰出局，那就是砍掉成本，獲取利潤……
管理大師*·*說：“企業(yè)家就是做兩件事，第一是營銷，第二是削減成本”。但是，
大部分企業(yè)總經(jīng)理的精力都花在營銷和研發(fā)上，而花在降低成本上的精力并不多。筆者過去在講授《全面降低工廠成本》課程時(shí)最喜歡問總經(jīng)理的三句話是：
1．您花了多少時(shí)間在做降低成本的工作?
2．您公司哪個(gè)部門專門負(fù)責(zé)成本管控？是不是誰都負(fù)責(zé)任到最后誰都不負(fù)責(zé)任？
3．您公司有建立健全財(cái)務(wù)審計(jì)制度，有專業(yè)的財(cái)務(wù)審計(jì)人員嗎？
每當(dāng)筆者問完這三個(gè)問題，多數(shù)總經(jīng)理便緘默不語了。多年從事經(jīng)營績(jī)效和合理化改善咨詢，越來越覺得財(cái)務(wù)審計(jì)制度的建立健全在整個(gè)成本管控中的重要作用，而今天，我們僅針對(duì)財(cái)務(wù)審計(jì)中要重點(diǎn)預(yù)防和杜絕采購“拿回扣”這一話題來談?wù)劷档统杀尽?/span>
先談兩個(gè)案例，筆者朋友的一個(gè)堂妹，初次見到她時(shí)很不起眼，她年齡不大，80年代初出生，人長(zhǎng)得并不漂亮，但她開的是*小車，住的是豪華洋樓，后來了解到她在一家公司做采購主管。一個(gè)僅20多歲的女孩，自己未創(chuàng)業(yè)，也未做“二奶”，憑什么開名車住豪宅，就靠“吃回扣”。
筆者曾在一家企業(yè)咨詢時(shí)，和總經(jīng)理核算過該企業(yè)三臺(tái)康明斯發(fā)電機(jī)一年的維修費(fèi)用高達(dá)50多萬元，但對(duì)這件事以前工廠從未有人引起過重視，后來在咨詢中調(diào)查時(shí)才發(fā)現(xiàn)，原來是工廠機(jī)電部門的主管在“吃”發(fā)電機(jī)維修供應(yīng)商的“回扣”。
以上這樣的案例在這些年的咨詢中屢見不鮮，因此，在成本改善咨詢中，筆者總會(huì)建議企業(yè)設(shè)計(jì)出整套財(cái)務(wù)審計(jì)制度，尤其針對(duì)采購“吃回扣”予以重點(diǎn)稽查和審計(jì)，直到殺死“回扣”的魔鬼，增加利潤的“天使”。
在制定防止采購“吃回扣”的審計(jì)制度時(shí)，一般主要內(nèi)容有如下十點(diǎn)：
①.與采購員簽定禁止商業(yè)舞弊的協(xié)議,規(guī)定一旦發(fā)現(xiàn)采購有受賄行為,不論金額大小,立即予以解雇。
②.規(guī)定采購受賄金額超過5000元,在公司內(nèi)部刊物上予以公布。
③.規(guī)定采購受賄金額超過10000元,移送法辦處置。
④.人事制度規(guī)定不允許集團(tuán)董事的親屬于采購部任職。
⑤.與供應(yīng)商簽定防止商業(yè)舞弊的協(xié)議,規(guī)定供應(yīng)商如使用任何名目行賄,嚴(yán)重者解除關(guān)系,輕微者予以公布并扣款警戒。
⑥.定期公開企業(yè)各事業(yè)部的拒賄與受賄人員名單。
⑦.成立稽查部,定期與不定期調(diào)查市場(chǎng)行情 ,并對(duì)采購與供應(yīng)商的日常交往行為予以監(jiān)控。
⑧.健全財(cái)務(wù)審計(jì)制度,所有對(duì)外采購行為最后由審計(jì)專家( 砍價(jià)專家)作出最后確認(rèn)。
⑨.在公司接待室張貼禁止受賄的各種宣傳資料,并公開檢舉電話接受內(nèi)外部員工的監(jiān)督。
⑩.定期對(duì)采購員進(jìn)行采購品項(xiàng)輪換和采購崗位輪換。
一般情況下，只要具備以上十條，大部分采購在“吃回扣”時(shí)便有所收斂，因?yàn)檎l也不希望自己名譽(yù)掃地，更不希望自己有牢獄之災(zāi)。
在一次咨詢過程中，筆者曾和一位大型外資企業(yè)的總經(jīng)理聊天，他告訴筆者，在對(duì)待采購“吃回扣”這件事上，他的觀點(diǎn)是，只要在公司規(guī)定的價(jià)格內(nèi)，采購能采購到好質(zhì)量的商品，至于其它如吃回扣，他便默認(rèn)了。筆者問他為什么會(huì)默認(rèn)，他說否則采購就不會(huì)好好去做好采購工作，就不會(huì)去降低采購價(jià)格。當(dāng)時(shí)筆者沒有直接駁斥這位總經(jīng)理，在以后幾個(gè)月的咨詢中，我們建立了該企業(yè)的采購審計(jì)制度，并制定了采購員的績(jī)效考核與績(jī)效獎(jiǎng)金制度。通過制度，杜絕采購“吃回扣”，又通過制度，逼迫采購去降低采購成本。幾個(gè)月以后，這些制度對(duì)降低該企業(yè)的采購成本起到了舉足輕重的作用。
目前，在大多數(shù)外資企業(yè)中，對(duì)采購“吃回扣”都采取姑息養(yǎng)奸的態(tài)度，挺多是采取開除解雇的方式對(duì)責(zé)任人予以懲辦，至使采購“吃回扣”的膽量越來越大，越“吃”越多。甚至于一次一位總經(jīng)理對(duì)筆者驚呼，他又投資又開廠，利潤才9%，而公司那位采購員，靠“吃回扣”利潤卻達(dá)到10%以上。他無可奈何地說，他準(zhǔn)備不開廠了去某企業(yè)應(yīng)聘做采購員算了。當(dāng)然，這位總經(jīng)理講的是氣話，但是，回過頭來看，造成這一事實(shí)的責(zé)任人是誰呢？是我們企業(yè)的總經(jīng)理對(duì)采購“吃回扣”姑息養(yǎng)奸，是我們企業(yè)沒有財(cái)務(wù)審計(jì)制度來維護(hù)企業(yè)的利益，是我們企業(yè)沒有采用法律武器對(duì)“吃回扣”懲前毖后。
沃爾瑪創(chuàng)始人山姆·沃爾頓說：“在財(cái)務(wù)管理上，你不要相信人，要相信制度”。在采購管理上，更是如此。
杜絕采購拿一分錢回扣，就是降低一分錢成本，增加企業(yè)一分錢的利潤。
因?yàn)榈览砗芎?jiǎn)單，“羊毛出在羊身上”，采購“吃”的“回扣”，實(shí)際上就是在“吃”掉企業(yè)的利潤；更何況“吃回扣”嚴(yán)重影響到企業(yè)的商譽(yù)，使員工職業(yè)道德淪喪，直至影響到社會(huì)的和諧與發(fā)展。
因此，降低企業(yè)成本，要從防止“吃回扣”做起。
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