門店如何設(shè)計客戶為導(dǎo)向的營銷內(nèi)容以及策略。一家門店如果不能明確自身客戶的精準(zhǔn)需求，不能明確自己的目標(biāo)市場以及自身的產(chǎn)品價值的差異化來進(jìn)行營銷內(nèi)容以及策略的制定。那就沒有辦法進(jìn)行產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的設(shè)計，也沒有辦法進(jìn)行產(chǎn)品的定價，更沒有辦法進(jìn)行對應(yīng)渠道的選擇。所以在啟動門店的營銷推廣前，必須要先明確這四點。
第一個，目標(biāo)市場細(xì)分。不同收入水平的患者對于不同的診療項目會有不同的反應(yīng)。舉例有一個口腔品牌專門做正畸，為什么一開始從正畸科入手呢？他在重慶直轄市，人口四千多萬，因為在本區(qū)大部分的包括頭部連鎖機構(gòu)的口腔品牌都在主打種植，所以他進(jìn)入重慶就專門瞄向正畸。當(dāng)大家都在大力開展種植市場的時候，我何不劍走偏鋒，避開他們的競爭和路徑，就要做正畸的推廣。當(dāng)然開始很難，因為正畸并不是每一個人都會做的。本來牙齒正畸就是隱形的需求，后來在他的堅持下，兩三年后，業(yè)績就達(dá)到了穩(wěn)定增長的階段。正畸的案例，并不是讓大家馬上立刻去調(diào)整做正畸的定位，而是給一個啟發(fā)，一定要結(jié)合自身的優(yōu)勢來定義自己的細(xì)分市場。
第二個，目標(biāo)市場的選擇。瞄準(zhǔn)自己能夠創(chuàng)造*效益，而且盈利并能長期保證競爭優(yōu)勢的市場細(xì)分。舉例在主攻種植的情況下，哪一款植體的價格賣的最好。那這款價格接下來就是你的目標(biāo)市場選擇。如果確定了，那就一步一步的落實中。如果沒有確定，那就盡快的確定下來。
第三個，產(chǎn)品價值的差異化。舉例正畸普通款的12000塊或者13000塊，差1000塊錢。那如何去做這款產(chǎn)品的差異化價值的定位和區(qū)分呢。
第四個，定位。在目標(biāo)客戶心目中要占據(jù)一個清晰的獨特的理想位置。一是你的目標(biāo)客戶群體是哪些？他們有哪些具體的癥狀，他們的需求是什么？他們的需求所對應(yīng)的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)有哪些？
所以如何做好口腔以客戶為導(dǎo)向的營銷內(nèi)容設(shè)計，必須做好以上四點。
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