只要重復(fù)不斷的在門店的管理上做好以下五件事情,管理會(huì)非常的高效。定目標(biāo),抓指標(biāo),盯過程,拿結(jié)果,教技能,這個(gè)就是目標(biāo)管理系統(tǒng)。目標(biāo)管理是一套非??茖W(xué)的有效的系統(tǒng)。
第一個(gè),定目標(biāo)。有沒有科學(xué)的定目標(biāo),是憑感覺在定,還是在科學(xué)的數(shù)據(jù)的驗(yàn)證下制定。你說(shuō)你明年可以干1000萬(wàn),那你告訴我憑什么可以干1000萬(wàn),很多目標(biāo)為什么沒完不成,是從一開始老板定目標(biāo)的時(shí)候,都是一個(gè)極大的坑,都是一場(chǎng)華麗的欺騙。
第二個(gè),抓指標(biāo)。目標(biāo)一旦定下來(lái)之后,接下來(lái)就是抓指標(biāo)了,只要指標(biāo)能夠做上去,目標(biāo)一定可以實(shí)現(xiàn)。
第三個(gè),盯過程。然后每一個(gè)指標(biāo)都有相對(duì)應(yīng)的工作事項(xiàng),比如我這個(gè)月要做客量增長(zhǎng),能夠做到100個(gè),那這個(gè)月要做到100個(gè)客量,需要做哪十件事情,才能做到這100個(gè)客量。根據(jù)每一個(gè)指標(biāo)來(lái)制定它的具體工作事項(xiàng),每一個(gè)指標(biāo)都有對(duì)應(yīng)的工作事項(xiàng)。然后盯過程是什么呢?就是盯住這些過程,這些工作事項(xiàng)每天有沒有完成。
第四個(gè),拿結(jié)果,做復(fù)盤。分析團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)客戶的問題,提出績(jī)效解決方案,去拿到理想的結(jié)果。但拿不到結(jié)果,那接下來(lái)該怎么辦呢?
第五個(gè),教技能。因?yàn)橹笜?biāo)做不到,這些事項(xiàng)沒有完成的很出色。只有一個(gè)原因,就是能力不夠。所以能力不行,就要培訓(xùn),你不會(huì),逼你也沒有辦法。所以要教你每一個(gè)事項(xiàng)具體怎么做,這個(gè)就要靠培訓(xùn)跟教技能能夠做到的。
轉(zhuǎn)載:http://santuchuan.cn/zixun_detail/115923.html