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金牌店長特訓(xùn)營 

課程大綱：

第一部分   銷售型店長
互聯(lián)網(wǎng)+大消費(fèi)趨勢與銷售復(fù)制
一、 互聯(lián)網(wǎng)+連鎖店趨勢
1. 互聯(lián)網(wǎng)+時代下，連鎖店面發(fā)展的趨勢是什么?
2. 生活大于生意的時代來臨了，如何用“內(nèi)容”營銷做到不銷而銷？
3. 如何設(shè)計體驗(yàn)場與顧客互動？
4. 如何快速爆炸式整合更多顧客？
5. 店面微營銷如何開展？
6. 如何深度互動，持續(xù)增強(qiáng)顧客的黏性？
7. 產(chǎn)品型社群模式的理解、落地、延伸盈利
8. 這些關(guān)鍵詞如何引爆商業(yè)活動？（跨界、行業(yè)=娛樂業(yè)、體驗(yàn)、情感、文化、故事、主題、3D、智能、游戲、旅游、人文、亞文化、消費(fèi)文化、內(nèi)容、興趣、社交、娛樂、音樂、健康、生活化、精致化、人文化、品牌流動化、互動、分享、參與感、存在感、連贏）

第二部分   管理型店長
復(fù)制能盈利的管理模式
一、 店長6大執(zhí)行系統(tǒng)角色定位
1. 一種創(chuàng)造奇跡的方法：麥當(dāng)勞就是利用這一方法，創(chuàng)造了驚世奇跡：30年，一億倍。那么，麥當(dāng)勞成功的成功秘籍到底是什么？如何破解和落實(shí)這一秘籍的要點(diǎn)？
2. 店長6大執(zhí)行系統(tǒng)角色定位：成為獨(dú)當(dāng)一面的“管理型店長”，實(shí)現(xiàn)你連鎖店面迅速擴(kuò)張的夢想。
二、管理溝通四大工具：釋放員工*效能
1. 提升店面效率、減少內(nèi)耗、極大地激發(fā)員工的潛力、增強(qiáng)行動力，這一切都可以輕松做到，只要你用好了這些簡單高效的工具。
2. 管理溝通四大工具：溝通四解法、同理心溝通四步法、結(jié)構(gòu)化溝通法、溝通七把小飛刀等。
三、團(tuán)隊激勵兩大工具：打造快樂氛圍、減少流失率、提高忠誠度
1. 減少流失率，提升員工歸屬感與忠誠度，讓邊緣化的員工“回心轉(zhuǎn)意”！神奇的“激勵12劇場”全面解決這些問題。
2. 快樂就是生產(chǎn)力，快樂需要系統(tǒng)性規(guī)劃，通過“規(guī)劃黃金4角”和“3H正能量”激勵法，徹底解決員工重復(fù)工作自然倦怠的問題，從而讓員工自動自發(fā)地快樂工作！
3. 精準(zhǔn)地找到合適的人才，員工百倍珍惜工作機(jī)會；不但留住人，更重要的是留住心。利用“快樂招聘4S”模型就可以做到，這其中包含智慧招聘3部曲以及如何讓人過門心過門的2大絕招。
4. 讓店員你追我趕，讓人人爭當(dāng)“英雄”！ 讓企業(yè)文化落地，讓重復(fù)的工作“不重復(fù)”。店長如何巧妙設(shè)置“競爭氛圍”，同時展示一些行業(yè)*.1的高效執(zhí)行案例，并通過1道現(xiàn)場作業(yè)題，做出1套落地方案，極大地突破學(xué)員固有的思維，看到團(tuán)隊無限的可能性，讓快樂執(zhí)行落地結(jié)果。
四、快速復(fù)制人才的五大工具：解決快速擴(kuò)張對人才的需求
1. 解決連鎖企業(yè)擴(kuò)張過程中人才缺失的難題，從組織和訓(xùn)練上實(shí)現(xiàn)自我造血和人才快速復(fù)制，使精英人才層出不窮——這里會提供一系列強(qiáng)有力的工具。
2. 人才復(fù)制的五大工具：快速復(fù)制人才三部訓(xùn)練法、問題員工輔導(dǎo)法、OJT輔導(dǎo)法、魚缸式訓(xùn)練法、人才蓄水池法等。
五、目標(biāo)達(dá)成系統(tǒng)的四大工具與三大表格：讓目標(biāo)管理系統(tǒng)落地
1. 科學(xué)地設(shè)定目標(biāo)和落地執(zhí)行、增強(qiáng)店員自動自發(fā)的行動力、*限度地保障目標(biāo)達(dá)成……這一切都在掌控中,只要你掌握了連贏天下的目標(biāo)達(dá)成系統(tǒng)。
2. 系統(tǒng)工具：SMART系統(tǒng)、目標(biāo)流程分解法、目標(biāo)4維分解法、神秘顧客規(guī)劃法、店長3大表格等。
六、標(biāo)準(zhǔn)化落地系統(tǒng)的三大要素與三大工具：實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化持續(xù)盈利
1. 快速實(shí)現(xiàn)店面擴(kuò)張，并從系統(tǒng)上推動業(yè)績持續(xù)增長。這一切都離不開標(biāo)準(zhǔn)化管理。創(chuàng)造屬于自己的奇跡，前提是必須掌握一套切實(shí)可行的復(fù)制工具。
2. 包括連鎖店面標(biāo)準(zhǔn)化管理的3大要素、高效執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)化的3大內(nèi)容、營業(yè)流程要點(diǎn)、早會流程要點(diǎn)、每日工作流程要點(diǎn)、每周工作流程要點(diǎn)、每月工作流程要點(diǎn)……

第三部分   經(jīng)營型店長
復(fù)制能盈利的經(jīng)營策略
一、 提升營業(yè)額的四個利潤支點(diǎn)：分析診斷與業(yè)績提升策略
1. 要想提升營業(yè)額，只需聚焦于四個利潤支點(diǎn)。每個支點(diǎn)，又有若干關(guān)鍵影響因素。對這些支點(diǎn)進(jìn)行分析診斷，找出提升業(yè)績的關(guān)鍵點(diǎn)，并聚焦于此，以使你的營業(yè)額在短時間內(nèi)有一個暴風(fēng)驟雨般的突破。
2. 業(yè)績分析診斷與提升策略
（1)客流量分析診斷：商圈、店鋪選址
（2)進(jìn)店率分析診斷：視覺營銷、店面形象、陳列、動線規(guī)劃、促銷、商品組合
（3)成交率分析診斷：銷售技巧、銷售流程管理
（4)客單價分析診斷：商品組合、組合銷售
二、 用老板的思維經(jīng)營店面：影響店面核心指標(biāo)數(shù)據(jù)分析診斷與利潤提升
1. 通過對店鋪8大核心數(shù)據(jù)指標(biāo)的分析，依據(jù)數(shù)字作決策，做到趨利避害，進(jìn)行策略調(diào)整。
2. 提高利潤率、降低庫存、有效進(jìn)行貨品調(diào)整……這一切都是可以做到的，只要運(yùn)用好5類關(guān)鍵數(shù)據(jù)分析診斷與調(diào)整提升。
3. 收支分析：首先是盈虧平衡點(diǎn)，此外，我還會為你提供一系列的收支分析思路，讓你做到運(yùn)籌帷幄，心中有數(shù)。
4. 盈虧平衡點(diǎn)、銷量排名、毛利貢獻(xiàn)排名、安全庫存分析、客單價、坪效率、人效率、連帶率（銷售件數(shù)/交易次數(shù)）。
5. 工欲善其事，必先利其器。介紹一套門店報表系統(tǒng)。有了這些，對門店進(jìn)行日常統(tǒng)計分析，賺錢就輕松多了。
6. 了解客源的動態(tài)變化及潛力，以便采取差異銷售對策、產(chǎn)品對策、服務(wù)對策，推薦客戶分析的3大工具。
7. 強(qiáng)有力的波士頓矩陣產(chǎn)品分析工具，通過分析6類數(shù)據(jù)，區(qū)分4類產(chǎn)品，從而讓你做到投入最少、收入最多；因時而變，調(diào)整對策，從而使利潤*化。
8. 持續(xù)實(shí)現(xiàn)業(yè)績倍增，找到影響收入的短板，瞬間提升營業(yè)額。這一切都是可以做到的。只要你掌握了這一強(qiáng)大工具——超級銷售管理漏斗。
9. 當(dāng)然還有更多，在此無法羅列的策略、技術(shù)、手段、工具和秘訣

金牌店長特訓(xùn)營