做好年底復(fù)盤，來年全力翻盤。年底了，很多公司都要準(zhǔn)備開始做年底復(fù)盤了，那么復(fù)盤究竟要復(fù)盤些什么？從哪里開始復(fù)盤呢？其實(shí)可以從四個(gè)方面著手。
第一個(gè)方面，復(fù)盤業(yè)務(wù)，看見結(jié)果也要看見過程，一家公司經(jīng)營(yíng)的如何，一個(gè)團(tuán)隊(duì)帶的怎么樣，有一個(gè)非?？陀^的指標(biāo)，就是業(yè)務(wù)結(jié)果。所以需要從業(yè)務(wù)開始復(fù)盤。這個(gè)時(shí)候可以問四個(gè)問題來進(jìn)行業(yè)務(wù)復(fù)盤。
1、當(dāng)初設(shè)定的這個(gè)業(yè)務(wù)目標(biāo)是什么？對(duì)照實(shí)際達(dá)成的結(jié)果，是否完成了目標(biāo)？
2、如果沒有完成目標(biāo)，是哪些關(guān)鍵環(huán)節(jié)出現(xiàn)了問題？當(dāng)然，如果達(dá)成了目標(biāo)，又是哪些關(guān)鍵環(huán)節(jié)做對(duì)了，不僅要復(fù)盤做的不好的地方，更要復(fù)盤那些做的好的地方，要把它固化下來。
3、在業(yè)務(wù)流程上是否需要有優(yōu)化的地方？
4、在方法和策略上是否有優(yōu)化的空間？
當(dāng)找到答案以后，就要列出改進(jìn)計(jì)劃和下一步的策略。就可以從三個(gè)標(biāo)簽來進(jìn)行管理了。
第一個(gè)，新的一年有哪些事情需要繼續(xù)做下去？
第二個(gè)，有哪些事情需要停止做的？
第三個(gè)，有哪些事情現(xiàn)在就要開始做了？
回顧這一年的業(yè)務(wù)情況，總結(jié)提煉制定策略，為明年業(yè)務(wù)打硬仗做一個(gè)很好的準(zhǔn)備。
第二個(gè)方面，復(fù)盤團(tuán)隊(duì)，用對(duì)人才能發(fā)揮每一個(gè)人的長(zhǎng)處。管理*的浪費(fèi)其實(shí)就是人和事兒的不匹配，所以復(fù)盤團(tuán)隊(duì)的時(shí)候，主要從三個(gè)方面入手。
1、復(fù)盤人才結(jié)構(gòu)。團(tuán)隊(duì)人才結(jié)構(gòu)是否匹配，能否承擔(dān)起業(yè)務(wù)的業(yè)績(jī)目標(biāo)。要補(bǔ)進(jìn)什么人或者要優(yōu)化什么人？
2、復(fù)盤團(tuán)隊(duì)的績(jī)效機(jī)制。目前的績(jī)效設(shè)置是否合理，激勵(lì)有沒有完全做到位，有沒有向奮斗者傾斜，這個(gè)很重要。
3、復(fù)盤團(tuán)隊(duì)的氛圍。很多人都沒有想過，這個(gè)氛圍也可以復(fù)盤，那么現(xiàn)在團(tuán)隊(duì)氛圍怎么樣？是充滿活力的，很有戰(zhàn)斗力的，還是死氣沉沉，士氣渙散的。所以要注意的就是，復(fù)盤團(tuán)隊(duì)不是為了開除誰，根本目的是為了用人之所長(zhǎng)，提升團(tuán)隊(duì)的戰(zhàn)斗力。作為管理者，一定要學(xué)會(huì)識(shí)人用人，將合適的人放在合適的崗位上。
第三個(gè)方面，復(fù)盤文化，用文化來驅(qū)動(dòng)組織的發(fā)展。實(shí)際上就是復(fù)盤公司的價(jià)值觀有沒有被踐行。比如很多公司都說我們要客戶第一，但是當(dāng)內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)加劇的時(shí)候，有些銷售就會(huì)為了沖目標(biāo)做一些虛假的承諾，夸大產(chǎn)品的功能，為了個(gè)人利益而忽視了客戶的利益，實(shí)際上就是違背了客戶第一的文化。需要通過工作當(dāng)中具體的事件來復(fù)盤文化是否真正的深入到了人心，而不僅僅讓文化變成一個(gè)口號(hào)，或者掛在墻上的標(biāo)語。
第四個(gè)方面，復(fù)盤自己，復(fù)盤的落腳點(diǎn)一定是你自己。因?yàn)閺臉I(yè)務(wù)復(fù)盤到團(tuán)隊(duì)復(fù)盤，然后再到文化復(fù)盤，大多數(shù)問題的背后，其實(shí)是管理者自身的問題。比如業(yè)績(jī)目標(biāo)沒完成，可能就是目標(biāo)設(shè)置不合理，團(tuán)隊(duì)拿不到結(jié)果可能是不知道如何管理團(tuán)隊(duì)，創(chuàng)造好的團(tuán)隊(duì)氛圍。而團(tuán)隊(duì)漠視公司的企業(yè)文化，很有可能是沒有身體力行的去踐行。所以一定要復(fù)盤自己。如果對(duì)自己不進(jìn)行復(fù)盤，那么永遠(yuǎn)不知道哪里做的好，哪里做的不好，也就無從提煉歸納，然后提升自己了。所以年終復(fù)盤很重要，沒有復(fù)盤，會(huì)看到精力就會(huì)白白的流失。
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