門店里面的崗位設(shè)置實際上有四個屬性。
第一個，管理崗。
第二個，銷售崗。
第三個，行政崗。
第四個，技術(shù)崗。
這四個屬性應(yīng)該是由不同的崗位來承擔(dān)的，你讓店長天天干銷售，實際上他做的是店長的位置，但他并沒有做管理和運營，他做的是銷售。很多老板在門店一線也干了這個事情，那就是你把你自己的定位成一個銷售崗，一個門店，你想做大一定是有人做管理，有人解決銷售問題。在接待的過程當(dāng)中，新老顧客你要做出一套標(biāo)準(zhǔn)的流程以及做方案的規(guī)劃，以及做成交的處理，這是經(jīng)理要干的事情。所以經(jīng)理這個崗位重不重要？那你覺得如果店的留客生態(tài)不重要，那你覺得門店的銷售很重要，那這個崗位就不重要了。有人說店長在做這個事情，那你把店長定位是銷售崗，請問管理運營誰來做。招聘誰來做，員工管理誰來做，員工的效率提高誰來做，本身這兩個崗位就是一個完全不同的屬性。但是如果非要把它變成一個屬性來干，一個人是干不了那么多事情的。把這個崗位定位成銷售崗，他的核心工作肯定是解決銷售問題。舉例今天來了一個新客，或者來了一個老客，請問是不是有不同的人上去，不同的人來服務(wù)？對的人要安排對的員工上去服務(wù)才會產(chǎn)生對的業(yè)績，經(jīng)理在這個時候就會產(chǎn)生很大的價值。
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