產(chǎn)品開發(fā)流程需要在結(jié)構(gòu)化與非結(jié)構(gòu)化之間平衡，我講研發(fā)管理流程時(shí)，經(jīng)常會(huì)提到我們要構(gòu)建結(jié)構(gòu)化的產(chǎn)品開發(fā)流程，因?yàn)榱鞒探Y(jié)構(gòu)化是將一個(gè)過程和工作流程中的任務(wù)和步驟，按照一定的順序流程和標(biāo)準(zhǔn)組織排列和規(guī)劃的方式。這種方式可以用來幫助團(tuán)隊(duì)或組織提高工作效率，協(xié)調(diào)工作，優(yōu)化流程，并且有助于避免出現(xiàn)錯(cuò)誤，同時(shí)也為組織提供了可量化、可評(píng)估的標(biāo)準(zhǔn)，有助于組織的管理層制定決策和投資計(jì)劃，從而提高組織整體的效益和效率。流程結(jié)構(gòu)化可以幫助員工更好的理解自己的工作領(lǐng)域和職責(zé)，從而增加工作的歸屬感和成就感，提高他們的工作積極性和生產(chǎn)力。
要結(jié)構(gòu)化到什么顆粒度為止呢？大家注意不同的生產(chǎn)流程，理想的生產(chǎn)是拷貝，強(qiáng)調(diào)全程精細(xì)化固化，以保證產(chǎn)品的一致性。而產(chǎn)品開發(fā)是一項(xiàng)創(chuàng)新活動(dòng)，也意味著開發(fā)中會(huì)遇到現(xiàn)有流程無法覆蓋的場(chǎng)景和情況，需要人的經(jīng)驗(yàn)和創(chuàng)造性來適應(yīng)。如果流程結(jié)構(gòu)化顆粒太細(xì)，會(huì)導(dǎo)致執(zhí)行的僵化，失去對(duì)未知風(fēng)險(xiǎn)的應(yīng)變能力。但也要認(rèn)識(shí)到，產(chǎn)品開發(fā)并不是從頭做起，而是在可控限度內(nèi)的創(chuàng)新。因此，流程具有一定的可重復(fù)性，對(duì)應(yīng)的產(chǎn)品開發(fā)流程也應(yīng)該是有限度的結(jié)構(gòu)化。因此，真正有效的流程需要在結(jié)構(gòu)化與非結(jié)構(gòu)化之間找到合理的平衡點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)流程的可復(fù)制、可測(cè)評(píng)、可持續(xù)改進(jìn)。
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