作為新零售的先行者,盒馬鮮生單店坪效高出傳統(tǒng)賣場的五倍,除了線上線下融合之外,它究竟做對了什么呢?希望這四點對你有所啟發(fā):
一、大數(shù)據(jù)精準營銷:為了發(fā)展會員,盒馬將app作為*支付入口,必須注冊會員后才可支付,從而記錄用戶的購買行為和偏好,利用大數(shù)據(jù)分析把用戶最需要的商品在最合適的時間進行展現(xiàn),提高轉(zhuǎn)化率。
二、倉店一體化:線下門店是倉儲式貨架和庫存設(shè)計,也是物流調(diào)度中心。用戶下單后,商品通過頂棚懸掛鏈運送到后倉處理,十分鐘完成分揀、包裝,附近三公里內(nèi)三十分鐘送貨上門。表面是超市,實際上則是基于大數(shù)據(jù)的商業(yè)效率運轉(zhuǎn)系統(tǒng)。
三、超市加餐飲的多元化體驗:商品陳列區(qū)之外還配置了就餐區(qū),用戶買海鮮并支付少量加工費后。就可以由門店加工成菜品現(xiàn)場享用,以超市價吃到新鮮海鮮,購物體驗大大提升。
四、線上線下同品同價:通過電子價簽系統(tǒng)實現(xiàn)線上線下價格同步,掃碼無縫連接。盒馬正是通過倉店一體模式,結(jié)合場景體驗以及會員營銷的方式,實現(xiàn)線上線下雙向引流,讓新零售成為了現(xiàn)實。
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