組織效能如何衡量呢？組織效能是組織實現(xiàn)目標(biāo)的能力，主要體現(xiàn)在能力、效率、質(zhì)量和效益四個方面。那么一個企業(yè)的成功如果說背后有規(guī)律的話，那一定是這樣的一個公式：戰(zhàn)略的成功 = 正確方向 × 組織效能。那么咱們所在的組織的效能到底怎么衡量呢？給大家介紹一個比較經(jīng)典的戴維尤里奇的一個十四項組織能力的指標(biāo)，這十四個維度既是我們需要去做到的，也是呢我們反過頭來可以去檢驗我們自身效能的。
一、是戰(zhàn)略的一致性，咱們可以用內(nèi)部的認(rèn)知、流程、行為和指標(biāo)的一致性去進(jìn)行衡量。
二、是我們對于企業(yè)的認(rèn)可度，包括內(nèi)外部，外部可以用品牌認(rèn)知度，內(nèi)部可以用員工滿意度來衡量。
三、是領(lǐng)導(dǎo)能力，我們可以用后背的這種儲備比例來去衡量。
四、是客戶的連接能力，那么用新客戶占比或者說頭部客戶占比、客戶滿意度都是可以衡量的。
五、是人才的能力，用人均效能可以。
六、是一個組織的反應(yīng)速度，我們可以用庫存的周轉(zhuǎn)率、資金的周轉(zhuǎn)率以及呢交貨時間等等去衡量。
七、我們是可以看一下績效的傳導(dǎo)方面，那這個的話呢我們可以用績效推行的比例呀、績效面談的比例來去衡量。
八、這個組織內(nèi)部的協(xié)同性，我們可以用內(nèi)部協(xié)同配合的程度、上下游銜接的順暢度去衡量。
九、是這個組織的學(xué)習(xí)能力，我們可以用人才梯隊的完備度啊、新進(jìn)人才的成長速度來去衡量。
十、就是創(chuàng)新，咱們可以用過去三年中新產(chǎn)品或者說新服務(wù)創(chuàng)造的收入或利潤的占比來去衡量。
十一、是精簡化，精簡高效，那么單項活動所占的成本包括時間和單位成本都可以去衡量。
十二、是社會責(zé)任，那么一個企業(yè)的社會聲譽(yù)他其實可以通過外部機(jī)構(gòu)的評比的結(jié)果來去衡量。
十三、是風(fēng)險的預(yù)警和控制，比如說我們的員工的流失率、我們的勞動生產(chǎn)率等等都是可以看一些內(nèi)部管理的風(fēng)險所在的。
十四、就是效率，用產(chǎn)品的成本、勞動生產(chǎn)率、人工成本的投入產(chǎn)出比、資金成本等等我們都是可以衡量效率的。
那以上這十四個維度既是我們?nèi)ズ饬恳粋€組織效能的指標(biāo)維度，也是可以幫助大家，幫助我們?nèi)ヌ崛∵@個部門級組織級的kpi的一個借鑒和啟發(fā)。
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