HRBP做員工溝通訪談很高頻,那我們跟員工溝通訪談的時候,是有一些提問的技巧的。
1、是一定要多問開放性的問題。其實跟面試有點像,就是你用封閉性的問題,他用幾個字就把你打發(fā)了,你要不停的想新的問題,你用開放式的問題,你讓他說的更多。
2、是一定要盡量圍繞客觀事實來發(fā)問和展開,一定要少去糾結(jié)。在他的主觀感受上。我們有的時候會以感受性的問題開頭,但你的目的其實會為了引發(fā)出背后的事實性的一個討論。
3、也是我認為最重要的一條,就是我們一定要不滿足于停留在表面,要學會去深度的追問。那這個追問呢有兩個維度,一個呢是縱向的深挖經(jīng)常用的一個問題,你就直接問他為什么?那么當你追問了若干個為什么之后,基本上把一個問題也搞得很清楚。
另外一個維度呢就是橫向的拓展啊,很多時候員工可能當時想到了一兩點呢,也沒有說全,那我們其實希望了解更加全面的信息。那這個時候有一個很簡單的問題,也是三個字,你就問他,還有嗎?這三個字也是非常有力量的問題,大家可以去試一試。那其實HRBP跟員工的溝通訪談,不同的場景下,會有不同的側(cè)重點和主題。
轉(zhuǎn)載:http://santuchuan.cn/zixun_detail/123443.html