路徑依賴就是慣性經(jīng)營的變現(xiàn)，它的本質(zhì)是能力依賴。很多零售門店完全依賴現(xiàn)有的銷售技能，方法和模式千篇一律，重復(fù)著公司要求的規(guī)定動作。操作方法很少看到新的思維、新的營銷等，讓門店的經(jīng)營越發(fā)艱難。很多老板宣稱變革和創(chuàng)新，但與實際運行的是完全不同的兩套，甚至毫無交集。比如以客戶為導(dǎo)向按照客戶價值來指導(dǎo)經(jīng)營，門店內(nèi)部依然按照開門等客為導(dǎo)向，每天下考核指標給客戶，但很少告訴員工如何完成指標。而且缺少面向客戶需求的橫向跨界整合能力，同時沒有客戶運營、營銷等的專業(yè)人才，導(dǎo)致門店經(jīng)營模式?jīng)]有變化。當嚴峻的外部環(huán)境形成倒逼機制，逼迫門店走出原有的舒適區(qū)時。很多門店原有的經(jīng)營管理體系已經(jīng)是陋習已成，積重難返了。門店回歸經(jīng)營本質(zhì)，圍繞客戶高效創(chuàng)造價值。打開格局、經(jīng)營客戶、持續(xù)創(chuàng)造價值才是必由之路。
很多老板擅長靜態(tài)地看待問題，沿著過去的成功路徑前行，卻忘記了道路已然發(fā)生了變化。平坦道路上運行良好的車子，駛進了高低不平坑坑洼洼的山路變得顫顫巍巍。如果不能動態(tài)地調(diào)整方向和速度，整輛車子可能隨時損毀。門店在存量市場上不斷失守，卻又很難在增量市場上尋求突破，造就了諸多門店不同的命運。未來一切都是動態(tài)的，而且存在太多的可能性。內(nèi)在可以提升能力和方法，更多在外部找到機會點，不僅要看自身能力的強弱。同時要看老板的經(jīng)營意識是否改變，還要看利用資源和借力平臺的能力。這樣才能在新的商業(yè)模式中，打造屬于自己獨特的核心競爭力。
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