門店內(nèi)功強(qiáng)大的體現(xiàn)是三 “流”。很多企業(yè)發(fā)展如 “眼見他起高樓，眼見他宴賓客，眼見他樓塌了”，在 “謀生存、擴(kuò)規(guī)模、強(qiáng)內(nèi)功”的成長路徑中。自身內(nèi)功不夠強(qiáng)大可能導(dǎo)致失敗，不能只怪市場、環(huán)境、疫情等，而應(yīng)關(guān)注自身內(nèi)在機(jī)能是否強(qiáng)大，能否扛住外在變化，這才是真功夫。衡量門店內(nèi)功強(qiáng)大的指標(biāo)包括。
一、資金流。門店每天的交易現(xiàn)金流是健康晴雨表，在各種場景下保證現(xiàn)金流正常。至少每月收支平衡，能證明門店經(jīng)營正常。這要求門店有極強(qiáng)的銷售、營銷和服務(wù)能力。
二、客戶流。“無客戶不生存”是門店最客觀的原則，移動互聯(lián)網(wǎng)電商使門店客流巨減，特別是銷售電子產(chǎn)品的門店在標(biāo)準(zhǔn)件不需要體驗的場景下幾乎沒有競爭力。原因是門店沒有內(nèi)功和缺少運營機(jī)制，少有應(yīng)對措施和模式。
三、數(shù)據(jù)流。門店痛苦的是只做搬運工角色，一是不認(rèn)同數(shù)據(jù)的價值，二是沒有相關(guān)人員和團(tuán)隊，三是缺少相關(guān)知識。
總之，門店應(yīng)注重提升自身內(nèi)功，以應(yīng)對市場變化。
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