一、授權(quán)基礎(chǔ)概念講解
授權(quán)在企業(yè)管理等多領(lǐng)域是非常重要的概念。簡單來說，授權(quán)就是分配工作給團(tuán)隊(duì)的每一個(gè)成員。它不是簡單地把工作交出去，而是一種需要掌握技巧的管理能力。例如在企業(yè)中，主管如果不懂得授權(quán)，就容易陷入忙碌的怪圈，整天處理瑣碎小事，而忽略了更重要的事務(wù)。這是因?yàn)楹芏鄦T工會(huì)形成依賴，大事小事都找領(lǐng)導(dǎo)，領(lǐng)導(dǎo)的工作不斷被打斷，導(dǎo)致整體工作效率低下。
從高效授權(quán)的益處來看，它有諸多方面。其一，能夠擴(kuò)展管理者的時(shí)間。管理者的時(shí)間和精力是有限的，如果所有事情都親力親為，必然無法處理更多重要的事務(wù)，而通過授權(quán)可以將一些工作交給他人，自己則有更多時(shí)間去處理關(guān)鍵問題。其二，能將工作分配給最適合的個(gè)人和團(tuán)隊(duì)。不同的成員具備不同的技能和優(yōu)勢，將工作分配給合適的人可以提高工作的完成質(zhì)量。其三，有效利用擁有管理者所不具備的知識(shí)的專家。在一個(gè)團(tuán)隊(duì)或者企業(yè)中，有各種各樣的專業(yè)人才，授權(quán)可以讓這些專家發(fā)揮他們的專長。其四，有助于個(gè)人和團(tuán)隊(duì)培養(yǎng)新的技能，提高知識(shí)水平。成員在接受授權(quán)任務(wù)的過程中會(huì)不斷學(xué)習(xí)和成長。最后，還能提高管理者的團(tuán)隊(duì)管理作用，改善領(lǐng)導(dǎo)才能，通過合理授權(quán)，管理者可以更好地領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)向著目標(biāo)前進(jìn)。
二、授權(quán)步驟的培訓(xùn)內(nèi)容
（一）仔細(xì)選擇工作 這是授權(quán)的第一步。并不是所有的工作都適合授權(quán)，需要管理者進(jìn)行甄別。例如一些涉及核心機(jī)密或者需要特殊技能且只有管理者具備的工作可能就不適合授權(quán)。而一些常規(guī)性的、有明確操作流程的工作就可以考慮授權(quán)。比如日常的文件整理、簡單的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)等工作。
（二）仔細(xì)選擇人選 選擇合適的人去執(zhí)行被授權(quán)的工作是至關(guān)重要的。要考慮人員的能力、經(jīng)驗(yàn)、工作態(tài)度等因素。如果一個(gè)工作需要較強(qiáng)的溝通能力，那么就應(yīng)該選擇在溝通方面表現(xiàn)優(yōu)秀的員工。同時(shí)，也要考慮員工的工作負(fù)荷，如果員工本身已經(jīng)有大量工作，再給他授權(quán)新的工作可能會(huì)導(dǎo)致工作無法按時(shí)完成或者質(zhì)量不高。
（三）準(zhǔn)備人選 在確定人選后，要對被授權(quán)人進(jìn)行準(zhǔn)備工作。這可能包括對相關(guān)知識(shí)和技能的培訓(xùn)，讓他了解工作的背景、目的和要求等。例如，如果授權(quán)一個(gè)員工去負(fù)責(zé)一個(gè)新的項(xiàng)目，就需要給他介紹項(xiàng)目的基本情況、涉及的利益相關(guān)者以及預(yù)期的成果等。
（四）工作指引 給予明確的工作指引是確保被授權(quán)工作順利進(jìn)行的關(guān)鍵。指引類型包括命令、要求和建議等。在給予指引時(shí)，要注意避免因?yàn)樾g(shù)語、語言等原因造成的曲解。指引方式可以是口頭的，也適合用書面的形式，書面形式可以更加清晰和準(zhǔn)確，便于被授權(quán)人隨時(shí)查看。例如在生產(chǎn)車間授權(quán)一項(xiàng)生產(chǎn)任務(wù)時(shí)，可以給出詳細(xì)的操作流程手冊（書面指引），同時(shí)由主管進(jìn)行口頭講解重點(diǎn)和注意事項(xiàng)。
（五）確認(rèn)理解 在給出工作指引后，要確認(rèn)被授權(quán)人是否真正理解了工作的要求。可以通過提問、讓被授權(quán)人復(fù)述等方式進(jìn)行確認(rèn)。只有被授權(quán)人真正理解了工作任務(wù)，才有可能正確地去執(zhí)行。比如在銷售團(tuán)隊(duì)中，主管授權(quán)一個(gè)銷售代表去開拓一個(gè)新的市場區(qū)域，在介紹完市場情況、目標(biāo)客戶群體等信息后，可以讓銷售代表闡述他的工作計(jì)劃，從而確認(rèn)他是否理解了任務(wù)要求。
（六）跟進(jìn) 跟進(jìn)是授權(quán)步驟中的最后一環(huán)，但卻不容忽視。管理者要在授權(quán)工作進(jìn)行的過程中與被授權(quán)人保持聯(lián)系，了解工作的進(jìn)展情況，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題并給予指導(dǎo)和解決。例如在一個(gè)研發(fā)項(xiàng)目的授權(quán)中，管理者要定期和研發(fā)團(tuán)隊(duì)溝通，查看是否按照預(yù)定的計(jì)劃進(jìn)行研發(fā)，是否遇到技術(shù)難題等，以便及時(shí)調(diào)整策略或者提供必要的資源支持。
三、授權(quán)要訣與特殊情況處理
（一）授權(quán)的要訣 在授權(quán)過程中，有一個(gè)重要的要訣就是可以授權(quán)所有的工作，但不能授權(quán)所有的職責(zé)。這意味著管理者可以將具體的工作任務(wù)交給下屬，但對于最終的結(jié)果和整體的責(zé)任仍然需要承擔(dān)。例如在一個(gè)廣告策劃項(xiàng)目中，管理者可以授權(quán)下屬去進(jìn)行市場調(diào)研、創(chuàng)意構(gòu)思等具體工作，但如果項(xiàng)目最終失敗，管理者依然要對整體的結(jié)果負(fù)責(zé)。
（二）授權(quán)不足與授權(quán)過多的討論 1. 授權(quán)不足的原因 - 不可接受的原因包括懶惰的團(tuán)隊(duì)、不愿意告訴別人如何做、自己不知道如何完成任務(wù)所以不讓其他人參與、不放心被授權(quán)人沒有能力等。比如有些管理者可能因?yàn)樽陨砟芰Σ蛔?，不知道如何分解任?wù)和指導(dǎo)下屬，所以就不敢授權(quán)。 - 可接受的理由可能是工作量太大，與團(tuán)隊(duì)保持聯(lián)系等。例如當(dāng)一個(gè)項(xiàng)目面臨緊迫的交付時(shí)間，管理者可能覺得自己親自做會(huì)更快完成，從而減少授權(quán)。 2. 授權(quán)過多的原因 - 不可接受的理由有不喜歡的任務(wù)、懶得去做、為證明自己的權(quán)威、認(rèn)為所有的事都可以授權(quán)、不會(huì)做的任務(wù)等。比如有些管理者為了顯示自己的地位，把所有工作都推給下屬，而不考慮下屬的實(shí)際能力和工作負(fù)荷。 - 可接受的理由如培訓(xùn)/輔導(dǎo)、繼任計(jì)劃等。在為了培養(yǎng)下屬或者進(jìn)行人員更替計(jì)劃時(shí)，適當(dāng)?shù)亩嗍跈?quán)是有意義的。
對于授權(quán)不足和授權(quán)過多所帶來的結(jié)果也需要深入分析。授權(quán)不足會(huì)導(dǎo)致團(tuán)隊(duì)成員無法發(fā)展、激勵(lì)不足，團(tuán)隊(duì)變得容易自滿或者不安。而授權(quán)過多會(huì)造成團(tuán)隊(duì)工作量過多、效率低、錯(cuò)誤增多，團(tuán)隊(duì)怨恨主管，員工流失率高等問題。
四、激勵(lì)技巧與授權(quán)的關(guān)聯(lián)
激勵(lì)技巧在授權(quán)培訓(xùn)中也占有重要的地位。激勵(lì)與授權(quán)是相輔相成的。正確的授權(quán)是對下屬的一種信任，這種信任本身就是一種激勵(lì)。當(dāng)管理者授權(quán)給下屬時(shí)，下屬會(huì)感受到被重視和信任，從而激發(fā)他們的工作積極性和創(chuàng)造力。
從激勵(lì)的具體方法來看，比如幫助員工制訂事業(yè)計(jì)劃、盡量放權(quán)給員工、給予事業(yè)成長機(jī)會(huì)、鼓勵(lì)創(chuàng)造力、鼓勵(lì)成就等都與授權(quán)相關(guān)。例如在一個(gè)科技企業(yè)中，如果管理者授權(quán)一個(gè)年輕的員工去負(fù)責(zé)一個(gè)創(chuàng)新項(xiàng)目，同時(shí)為他制訂了在公司內(nèi)的事業(yè)發(fā)展計(jì)劃，如項(xiàng)目成功后可以晉升或者獲得更多的資源支持等，這將極大地激勵(lì)員工去努力完成授權(quán)任務(wù)。同時(shí)，在激勵(lì)技巧培訓(xùn)中也會(huì)涉及到雙因素理論的應(yīng)用等內(nèi)容，這些理論可以幫助管理者更好地理解如何通過授權(quán)來激勵(lì)員工，提高團(tuán)隊(duì)的整體效能。
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