一、WBS工作分解法的基本概念 WBS工作分解結(jié)構(gòu)法，就如同對一個項目進行因數(shù)分解。它是把一個項目，按一定的原則分解，項目分解成任務(wù)，任務(wù)再分解成一項項工作，再把一項項工作分配到每個人的日?；顒又?，直到分解不下去為止，也就是項目→任務(wù)→工作→活動這樣的流程。WBS是工作的一個總結(jié)，而不是工作本身，工作是構(gòu)成項目的許多活動的總和。這是一種面向“成果”的“樹”，其最底層是細化后的“可交付成果”。例如，完成一個大的戰(zhàn)略目標就像吃一頭大象，需要一層一層、一級一級地逐步分解細化為一個個小的任務(wù)單元才能完成。
在銀川的WBS工作分解法培訓(xùn)中，首先要讓學(xué)員理解這個基本概念。讓學(xué)員明白WBS在項目管理中的核心地位，它是組織項目實施的工作依據(jù)，是開展一切項目管理工作的依據(jù)和基礎(chǔ)。
二、WBS的分解原則 1. 完全包含原則 被拆的任務(wù)要100%包含所有的交付物，每一層分解的子任務(wù)要100%覆蓋父級任務(wù)范疇。這就像是一個嚴密的邏輯體系，不能有遺漏的部分。例如在一個軟件開發(fā)項目中，如果父級任務(wù)是開發(fā)一個功能模塊，那么子任務(wù)要涵蓋從需求分析、設(shè)計、編碼、測試到上線的所有環(huán)節(jié)。 2. 元素互斥原則 相互獨立 - 每項任務(wù)不重復(fù)，完全窮盡 - 無遺漏不誤事。在銀川的培訓(xùn)中，會通過實際案例讓學(xué)員進行任務(wù)分解練習(xí)，來深刻理解這一原則。如在建筑項目中，混凝土澆筑和鋼筋綁扎這兩個任務(wù)就是相互獨立且完全窮盡的，如果混淆或者有遺漏就會對整個項目產(chǎn)生嚴重影響。 3. 圍繞目標原則 圍繞期望達到的目標做任務(wù)計劃，而不是規(guī)劃行動時間。培訓(xùn)中會強調(diào)在分解任務(wù)時要始終關(guān)注項目的最終目標，不能偏離。例如舉辦一場大型活動，目標是成功吸引一定數(shù)量的觀眾并提升品牌知名度，那么在分解任務(wù)時就要圍繞如何吸引觀眾、如何宣傳品牌等方面進行，而不是只考慮活動舉辦的時間安排。 4. 把控粒度原則 可交付、可分配、責任到人，工作包不超過2周的工作量，個人任務(wù)不超過1天工作量。在銀川WBS培訓(xùn)中，會教導(dǎo)學(xué)員如何根據(jù)項目的實際情況合理把控任務(wù)的粒度。比如在一個短期的營銷推廣項目中，工作包的劃分就要按照這個原則，確保任務(wù)既不會太大難以執(zhí)行，也不會過于細碎影響效率。
三、WBS的分解方法 1. 自上而下法 從項目目標開始，逐步向下分解成更小的任務(wù)和子任務(wù)。在培訓(xùn)中會給出具體的項目案例，如一個城市交通改善項目，從整體目標改善城市交通擁堵狀況開始，向下分解為規(guī)劃新的交通線路、改善現(xiàn)有道路設(shè)施、優(yōu)化交通信號系統(tǒng)等任務(wù)，再進一步細分。 2. 類比法 參考類似項目的WBS作為起點，根據(jù)當前項目的具體情況調(diào)整。銀川當?shù)氐钠髽I(yè)可能會有一些類似的項目經(jīng)驗，培訓(xùn)中會引導(dǎo)學(xué)員借鑒這些經(jīng)驗。例如一個新的酒店建設(shè)項目，可以參考已建成的同規(guī)模酒店的WBS，然后根據(jù)新酒店的特殊要求如地理位置、目標客戶群體等進行調(diào)整。 3. 自下而上法 團隊成員先列出所有能想到的具體任務(wù)，然后將這些任務(wù)歸類并整合到WBS的不同層級中。在培訓(xùn)過程中會組織小組討論，讓學(xué)員們模擬項目團隊，運用這種方法進行任務(wù)分解練習(xí)。比如一個創(chuàng)意廣告項目，小組成員先各自列出創(chuàng)意構(gòu)思、素材收集、拍攝制作、后期剪輯等任務(wù)，然后匯總整理到不同的層級中。
四、WBS的分解標準 1. 按工作成果的物理結(jié)構(gòu)分解 如果是一個實體產(chǎn)品的項目，例如汽車制造項目，可以按照汽車的物理結(jié)構(gòu)，如發(fā)動機、車身、底盤等進行分解，每個部分再進一步細分各自的任務(wù)。 2. 按工作成果的功能結(jié)構(gòu)分解 對于具有多種功能的項目成果，以軟件項目為例，可以按照軟件的功能模塊，如用戶登錄模塊、數(shù)據(jù)存儲模塊、信息查詢模塊等進行分解。 3. 按照工作實施過程分解 在建筑工程等項目中，按照工作實施的先后順序，如地基處理、主體建設(shè)、內(nèi)部裝修等進行分解。 4. 按照工作的地域分布分解 對于跨地域的項目，如跨國企業(yè)的市場推廣項目，可以按照不同的地域進行分解，如亞洲區(qū)、歐洲區(qū)、美洲區(qū)等，每個區(qū)域再分別進行任務(wù)分解。 5. 按責任部門或崗位分解 在企業(yè)內(nèi)部項目中，可以按照不同的部門或崗位進行分解，如市場部負責市場調(diào)研和宣傳推廣任務(wù)，研發(fā)部負責產(chǎn)品研發(fā)任務(wù)等。 6. 按工作職能或流程分解 按照項目中的工作職能或者流程來分解，如采購項目中按照采購需求分析、供應(yīng)商篩選、采購合同簽訂、貨物驗收等流程進行分解。
五、WBS的相關(guān)元素及工具 1. 工作包 這是WBS分解中的一個重要元素，是最小的可交付成果單元。在培訓(xùn)中會詳細講解如何確定工作包的范圍和內(nèi)容，以及工作包與其他任務(wù)之間的關(guān)系。 2. WBS元素 明確WBS元素的定義和構(gòu)成，它是構(gòu)成WBS結(jié)構(gòu)的各個部分。 3. WBS字典 需要建立WBS詞典（WBS Dictionary）來描述各個工作部分。在培訓(xùn)中會指導(dǎo)學(xué)員如何編寫WBS字典，包括對任務(wù)的描述、負責人、時間安排、資源需求等信息的記錄。
六、WBS在項目管理中的作用 1. 展示項目全貌，清晰相互關(guān)系 通過WBS，整個項目的結(jié)構(gòu)和各部分之間的關(guān)系一目了然。在銀川的培訓(xùn)中，會通過繪制WBS圖等方式讓學(xué)員直觀地看到這一效果。例如在一個大型活動項目中，從活動策劃、場地布置、嘉賓邀請到活動執(zhí)行等各個環(huán)節(jié)的關(guān)系清晰地展現(xiàn)出來。 2. 工作分配對應(yīng)的工作負責人中，明確權(quán)利與責任 在WBS中，每個任務(wù)都能明確對應(yīng)的負責人，從而清晰地界定權(quán)利和責任。這有助于避免項目中的推諉扯皮現(xiàn)象。比如在一個產(chǎn)品研發(fā)項目中，明確了誰負責硬件研發(fā)，誰負責軟件研發(fā)，各自的權(quán)利和責任都很清晰。 3. 建立可視化的結(jié)果，便于估算工作量和分配工作 利用WBS可以很直觀地看到每個任務(wù)的工作量，從而合理地分配工作。例如在一個建筑項目中，根據(jù)WBS可以估算出每個施工階段的工作量，進而合理安排人力和物力資源。 4. 提高準確度 由于WBS對項目進行了詳細的分解和規(guī)劃，所以可以提高項目執(zhí)行的準確度。在培訓(xùn)中會通過對比有WBS規(guī)劃和沒有WBS規(guī)劃的項目執(zhí)行結(jié)果，讓學(xué)員深刻體會到這一點。 5. 利于項目的建立并獲得項目人員的承諾 當項目人員看到一個清晰、合理的WBS時，他們更容易理解項目的目標和自己的任務(wù)，從而更愿意對項目做出承諾。例如在一個團隊合作的項目中，每個成員通過WBS明確了自己的任務(wù)和對項目的貢獻，就會更積極地投入到項目中。 6. 分析項目風(fēng)險 通過WBS可以對項目進行風(fēng)險分析，找出每個任務(wù)環(huán)節(jié)可能存在的風(fēng)險。如在一個海外投資項目中，按照WBS分解后，可以分析出在不同國家政策法規(guī)、市場環(huán)境等方面可能存在的風(fēng)險。 7. 溝通的基礎(chǔ) WBS為項目團隊成員、項目相關(guān)方之間提供了一個統(tǒng)一的溝通基礎(chǔ)。在銀川的培訓(xùn)中會強調(diào)這一點的重要性，因為有效的溝通是項目成功的關(guān)鍵因素之一。無論是項目內(nèi)部的團隊溝通，還是與外部合作伙伴、客戶的溝通，都可以基于WBS進行。
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