企業(yè)培訓(xùn)的成功與否,很大程度上取決于所選擇的培訓(xùn)方法。當(dāng)前,企業(yè)培訓(xùn)的方法多種多樣,每一種方法都有其獨特的優(yōu)點和缺點,適用于不同的培訓(xùn)目的和對象。在這里,我將為大家介紹八種常見的企業(yè)培訓(xùn)方法,并深入分析它們的優(yōu)勢和不足,希望能為大家在實際操作中提供幫助。
一、講授法:這是一種傳統(tǒng)而普遍的培訓(xùn)方式。通過語言傳遞,系統(tǒng)地傳授知識和觀念。它適用于大規(guī)模培訓(xùn),方便高效,有利于學(xué)員系統(tǒng)地接受新知識。但效果易受講師水平影響,缺乏必要的交流和反饋。在實際應(yīng)用中,很多企業(yè)的理念性知識培訓(xùn)都采用了講授法。
二、工作輪換法:這是一種在職培訓(xùn)方式,讓受訓(xùn)者在預(yù)定時間內(nèi)變換工作崗位,獲取不同崗位的經(jīng)驗。此法主要用于新進(jìn)員工,尤其是有潛力的未來管理人員。通過輪換,企業(yè)能了解員工的專長和興趣,增進(jìn)知識面,為跨部門合作打下基礎(chǔ)。但要求考慮員工的個人能力和需求,輪換時間不宜機(jī)械規(guī)定。
三、工作指導(dǎo)法或教練實習(xí)法:由經(jīng)驗豐富的技術(shù)能手或主管在現(xiàn)場進(jìn)行個別培訓(xùn)。教練的任務(wù)是指導(dǎo)學(xué)員如何做,并提出建議和原則。此法廣泛應(yīng)用于基層生產(chǎn)工人,有助于建立良好的工作關(guān)系,培養(yǎng)熟練員工。但挑選合格的教練不易,需具備溝通、指導(dǎo)和胸懷等能力。
四、研討法:以專題演講為主,允許學(xué)員與演講者交流。旨在提高能力,培養(yǎng)意識,交流信息。適用于管理人員的訓(xùn)練或解決難題。研討法鼓勵學(xué)員積極參與,激發(fā)思考,有助于發(fā)現(xiàn)不足,開闊思路。但要求教師水平高,選題好壞直接影響效果,學(xué)員水平也會影響培訓(xùn)成果。
五、視聽技術(shù)法:利用現(xiàn)代視聽工具進(jìn)行培訓(xùn),如投影儀、錄像、電腦等。視聽培訓(xùn)直觀鮮明,給人深刻印象,且可反復(fù)使用,適應(yīng)不同水平的要求。但成本較高,內(nèi)容易過時,選擇合適的視聽教材不易。
六、案例研究法:提供關(guān)于如何處理棘手問題的書面描述,讓學(xué)員分析和評價案例,提出解決方案。此法旨在訓(xùn)練良好的決策能力,適用于中層管理人員的培訓(xùn)。案例研究法為哈佛管理學(xué)院所推崇,有助于培養(yǎng)緊急狀況下的處理能力。但要求挑選合適的案例,鼓勵學(xué)員積極參與討論和實踐。
案例研究法是通過向培訓(xùn)對象提供一個真實的經(jīng)營或組織問題案例,讓學(xué)員分析并解決問題,提出解決方案。這種方式能增強學(xué)員的參與性,讓他們從實際問題中學(xué)習(xí)和提升。通過集體討論和教員引導(dǎo),形成共識。
【優(yōu)點】包括學(xué)員參與性強,能將知識傳授與解決問題能力的提升相結(jié)合,教學(xué)方式生動具體,有助于學(xué)員養(yǎng)成積極參與和學(xué)習(xí)的習(xí)慣。
【缺點】是案例準(zhǔn)備需要較長時間,對培訓(xùn)師和學(xué)員的要求較高,案例來源可能不能滿足所有培訓(xùn)需求。
角色扮演法則是在模擬的工作環(huán)境中,讓參與者扮演特定角色,通過模擬處理事務(wù)來提高解決問題的能力。這種方法尤其適用于訓(xùn)練人際關(guān)系技能,如詢問、電話應(yīng)對、銷售技術(shù)等。
【要求】教師需要準(zhǔn)備充分的材料和場景工具,確保每個事項都能代表培訓(xùn)計劃中的行為。角色扮演應(yīng)與授課法和討論法結(jié)合使用,以產(chǎn)生更好的效果。
【優(yōu)點】包括學(xué)員參與性強,互動交流充分,能提高學(xué)員積極性;特定的模擬環(huán)境和主題能增強培訓(xùn)效果,學(xué)員可通過扮演和觀察學(xué)習(xí)各種交流技能,及時認(rèn)識并改正自身問題。
【缺點】是角色扮演法的效果取決于教師的水平,問題分析可能限于個人,影響學(xué)員態(tài)度而不易影響行為。
企業(yè)內(nèi)部電腦網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)法是一種新型培訓(xùn)方式,通過企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)提供培訓(xùn)資料,形成網(wǎng)上課堂供員工學(xué)習(xí)。這種方式具有信息量大、新知識新觀念傳遞優(yōu)勢,更符合成人學(xué)習(xí)特點。
【優(yōu)點】包括使用靈活、符合分散式學(xué)習(xí)趨勢,可靈活選擇學(xué)習(xí)進(jìn)度、時間和內(nèi)容,節(jié)省集中培訓(xùn)時間和費用;內(nèi)容易修改且費用低,可及時低成本更新培訓(xùn)內(nèi)容;充分利用網(wǎng)絡(luò)資源豐富課堂教學(xué),提高學(xué)員學(xué)習(xí)效率。
【缺點】是需要建立良好的網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)系統(tǒng)和投入大量資金;主要適合知識方面的培訓(xùn),不適用于一些人際交流的技能培訓(xùn)。在選擇培訓(xùn)方法時,需根據(jù)需求選擇一種或多種方法并用或交叉應(yīng)用。企業(yè)培訓(xùn)因人員結(jié)構(gòu)復(fù)雜、內(nèi)部工種繁多、技術(shù)要求不同而具有多層次、多內(nèi)容、多形式和多方法的特點。在制定培訓(xùn)計劃時,應(yīng)真正做到因需施教、因材施教、注重實效。選擇培訓(xùn)方式和方法時需要考慮學(xué)習(xí)目標(biāo)、所需時間和經(jīng)費等因素。對于學(xué)習(xí)目標(biāo)為認(rèn)識或了解一般知識的情況可以采用多種培訓(xùn)方式而學(xué)習(xí)目標(biāo)為掌握應(yīng)用或特殊技能時則應(yīng)該*示范實習(xí)等培訓(xùn)方式。同時根據(jù)企業(yè)組織、學(xué)習(xí)者及培訓(xùn)教員所能投入的時間來選擇適當(dāng)?shù)呐嘤?xùn)方式并注意經(jīng)費的合理安排。關(guān)于企業(yè)培訓(xùn)方式的探討
四、學(xué)員數(shù)量的影響。學(xué)員人數(shù)的多少對培訓(xùn)方式的選擇有著重要的影響。當(dāng)學(xué)員數(shù)量較少時,小組討論或角色扮演等互動性強的培訓(xùn)方法更顯優(yōu)勢;而當(dāng)學(xué)員人數(shù)眾多時,演講、多媒體教學(xué)以及舉辦大型研討會等大型培訓(xùn)活動可能更為合適。學(xué)員人數(shù)的多少不僅關(guān)乎培訓(xùn)方式的選擇,同時也直接影響著培訓(xùn)效果的好壞。
五、學(xué)員特點的考量。學(xué)習(xí)者的基本知識和技能水平,同樣是決定培訓(xùn)方式選擇的關(guān)鍵因素。不同的學(xué)員具備不同的基礎(chǔ)和能力,因此需要根據(jù)他們的特點來設(shè)計更為貼合的培訓(xùn)方式。
六、科技支持的必要性。部分培訓(xùn)方式需要依賴相關(guān)的科技知識或技術(shù)工具。例如,電腦化訓(xùn)練自然離不開電腦的輔助;影音互動學(xué)習(xí)則至少需要掌握電腦和影音設(shè)備的使用;而多媒體教學(xué)則需要更多的聲光器材的支持。培訓(xùn)單位或組織是否能夠提供相應(yīng)的技術(shù)和器材,將直接影響到高科技訓(xùn)練方式的實施。
按照培訓(xùn)職責(zé)分類:
第一類為應(yīng)崗培訓(xùn),其目的在于使員工達(dá)到崗位的基本要求。
第二類為提高培訓(xùn),旨在提升員工的工作業(yè)績,增強其崗位能力。
第三類為發(fā)展培訓(xùn),這種培訓(xùn)著重于員工的職業(yè)生涯規(guī)劃,然而在我國眾多企業(yè)中,此類培訓(xùn)的開展并不普遍,僅占極少部分。
第四類為人文培訓(xùn),專注于人文、音樂、親子教育以及服裝搭配等方面,其普及率更是極低。
第五類為拓展培訓(xùn),這是一種戶外體驗式培訓(xùn)。它強調(diào)員工通過親身參與和體驗來“感受”學(xué)習(xí),而非單純在課堂上聽講。拓展培訓(xùn)融合了高挑戰(zhàn)與低挑戰(zhàn)的元素,使員工在個人和團(tuán)隊層面都能得到提升。
拓展培訓(xùn)注重學(xué)員的體驗與感受。研究資料顯示,傳統(tǒng)課堂式學(xué)習(xí)的吸收程度有限,而要求學(xué)員參與實際操作的體驗式學(xué)習(xí)吸收程度更高,更能有效地將知識傳授給學(xué)員。拓展培訓(xùn)正是一種典型的戶外體驗式學(xué)習(xí)方法,它通過特殊的環(huán)境設(shè)定和實際參與來打破傳統(tǒng)的培訓(xùn)模式。
拓展訓(xùn)練以體驗和經(jīng)驗分享為教學(xué)形式,它并不灌輸知識或訓(xùn)練技巧,而是通過設(shè)定特殊環(huán)境讓學(xué)員直接參與教學(xué)過程,完成體驗并進(jìn)行自我反思,從而獲得感悟。這種方法吸收了國外先進(jìn)經(jīng)驗,同時適應(yīng)中國人的心理特征與接受風(fēng)格,將大部分課程放在戶外,通過精心設(shè)計的情景讓學(xué)員主動體會和解決問題。
然后通過學(xué)員們的共同討論和總結(jié),進(jìn)行經(jīng)驗分享,從中領(lǐng)悟出具有現(xiàn)代人文精神和管理內(nèi)涵的道理。這種在特定環(huán)境中思考、發(fā)現(xiàn)、醒悟的過程,有助于員工重新認(rèn)識自己、同事和團(tuán)隊。拓展培訓(xùn)既安全又有趣,易于被員工接受。要達(dá)到理想的培訓(xùn)效果,離不開專業(yè)培訓(xùn)師的指導(dǎo)和意見。
參考相關(guān)資料:企業(yè)培訓(xùn)方法多樣,企業(yè)在選擇時需結(jié)合員工特點、工作內(nèi)容以及可用的資源進(jìn)行綜合考慮。對于職場新人來說,接受企業(yè)管理培訓(xùn)是必不可少的階段。在企業(yè)管理培訓(xùn)中,常見的方法包括講授法和實習(xí)法。
一、講授法。這種方法主要通過課堂講解的形式來傳達(dá)工作上的主要內(nèi)容。它資源占用少,方式簡單明了,類似于校園課堂,容易被員工接受。講授法也存在一定的弊端,如內(nèi)容過于空洞化,僅通過字面意思進(jìn)行培訓(xùn),可能影響培訓(xùn)質(zhì)量。
二、實習(xí)法。這種方法更注重直接提升員工的能力。通過在各個崗位的實習(xí),員工可以了解各個部門的工作內(nèi)容。在實習(xí)過程中,老員工的指導(dǎo)也起到了關(guān)鍵作用,使得員工在短時間內(nèi)得到顯著提升。實踐是檢驗真理的*標(biāo)準(zhǔn),實習(xí)這種管理培訓(xùn)方法效率高,未來將在企業(yè)培訓(xùn)中得到更多應(yīng)用。
相信各位職場人士在踏入工作崗位之前都經(jīng)歷過各種培訓(xùn)。企業(yè)在聘用員工前,會通過培訓(xùn)來了解員工的工作能力和適應(yīng)新工作的能力,從而做出是否聘用的決定。而在接受企業(yè)管理培訓(xùn)時,講授法和實習(xí)法是較為常見的管理培訓(xùn)方法。
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