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2. 為考生作面試輔導(dǎo)：培訓(xùn)機(jī)構(gòu)比較了解面試要求，能進(jìn)行針對(duì)性輔導(dǎo)。
3. 幫生調(diào)劑：對(duì)于簽過保過協(xié)議的學(xué)員，輔導(dǎo)機(jī)構(gòu)會(huì)免費(fèi)幫助學(xué)生做調(diào)劑。
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企業(yè)運(yùn)營(yíng)是一件統(tǒng)籌管理的事情，是一種方向性與框架性的工作，當(dāng)然細(xì)節(jié)的把握也是必須的，畢竟框架也是由細(xì)節(jié)構(gòu)成的。在古時(shí)候，運(yùn)營(yíng)者就是軍師，軍師制定軍事戰(zhàn)略，布局戰(zhàn)術(shù)和安排將帥?？催^歷史劇的人都熟悉這樣一個(gè)類似的場(chǎng)面：諸葛亮拿著地圖觀察了一番，圈圈點(diǎn)點(diǎn)，然后坐在臺(tái)上拿著羽毛扇揮一揮，從筆筒內(nèi)取出幾支令牌扔在臺(tái)下并喝到“張飛聽令，今夜三更時(shí)分，從左側(cè)攻擊曹營(yíng)”“馬謖聽令，今夜二更時(shí)分，你率三軍直取呂布扎營(yíng)地，搗亂一番立即撤退，不可戀戰(zhàn)，否則以違背軍令處罰”“所有將士聽令，兵馬現(xiàn)行，糧草隨后，不得有誤……”。對(duì)了，這也是運(yùn)營(yíng)！戰(zhàn)略、全局、方向、框架，這些字眼都可以用來描述運(yùn)營(yíng)的定位。了解了運(yùn)營(yíng)的含義之后，我們?cè)賮砜纯慈绾巫龊眠\(yùn)營(yíng)，企業(yè)運(yùn)營(yíng)需要考慮那幾個(gè)方面的事情？
1. 資金鏈：資金是運(yùn)營(yíng)中最首先要考慮的環(huán)節(jié)，啟動(dòng)一個(gè)項(xiàng)目需要多少資金，有多少資金可以用來使用，資金無法支撐運(yùn)營(yíng)規(guī)劃時(shí)，是否考慮融資？如何將這些資金通過自己的運(yùn)營(yíng)變成雪球，并為投資者帶來*化的收益，是運(yùn)營(yíng)中最核心的職能所在。因此運(yùn)營(yíng)者得考慮包含項(xiàng)目投資金額、資金回籠時(shí)間和周轉(zhuǎn)周期、運(yùn)營(yíng)開支（固定資本和流動(dòng)資本）。
2. 產(chǎn)品：即你要賣什么？這個(gè)產(chǎn)品的市場(chǎng)容量如何？這是對(duì)產(chǎn)品線的規(guī)劃和對(duì)市場(chǎng)的預(yù)測(cè)，研發(fā)或引入一個(gè)產(chǎn)品，運(yùn)營(yíng)者首先要考慮的是這個(gè)產(chǎn)品的前景和整個(gè)市場(chǎng)大致能產(chǎn)生多少銷售量，然后會(huì)考慮為消費(fèi)者提供什么樣的產(chǎn)品。我舉一個(gè)很簡(jiǎn)單的例子：一家企業(yè)是生產(chǎn)筷子的，我們通過調(diào)研得知，中國(guó)使用筷子的方式大概有2種：一種是重復(fù)使用，一種是一次性使用。重復(fù)使用的筷子平均單價(jià)為10元，一次性筷子的平均市場(chǎng)單價(jià)為0.2元/根。有12億的人口都使用筷子，平均每人每年消費(fèi)可重復(fù)使用的筷子2次，平均每人每年使用一次性筷子會(huì)消耗掉5雙。那么如何規(guī)劃產(chǎn)品線和預(yù)測(cè)它的市場(chǎng)容量呢？通過如上假設(shè)，我們可以大致有這么一個(gè)方向：產(chǎn)品線層面，我們可以生產(chǎn)兩種類型筷子，即滿足重復(fù)使用的筷子和一次性消費(fèi)的筷子。如果市場(chǎng)更細(xì)分，我們可以考慮重復(fù)使用的筷子細(xì)分為高檔的象牙筷子、中檔的銀筷、低檔的竹子筷子、塑料筷子等。一次性筷子可以細(xì)分為打包的筷子和分別包裝出售的筷子。在做市場(chǎng)預(yù)測(cè)時(shí)，我們可以這樣計(jì)算：?jiǎn)蝺r(jià)預(yù)計(jì)使用人數(shù)更換次數(shù)年=年度產(chǎn)品市場(chǎng)容量的大小。根據(jù)這個(gè)公示我們可以計(jì)算出筷子的消費(fèi)市場(chǎng)總?cè)萘繎?yīng)為10元/根12億人2次/年1年+0.2元/根12億人口5次/年1年=240億+2.4億=242.4億元的市場(chǎng)容量。
3. 目標(biāo)消費(fèi)者是誰？目標(biāo)消費(fèi)者是產(chǎn)品的消費(fèi)方，可能分為2種類型，一種為銷售單位，一種為直接消費(fèi)單位。銷售單位是指產(chǎn)品的銷售中轉(zhuǎn)平臺(tái)，一般意義上會(huì)是指渠道商。直接消費(fèi)單位是指產(chǎn)品的最終消費(fèi)者。產(chǎn)品的最終消費(fèi)者又可以分為2中類型，一種為組織性購(gòu)買，一種為個(gè)體消費(fèi)。組織性購(gòu)買可以視為團(tuán)購(gòu)，如單位、工程項(xiàng)目或自發(fā)組織的團(tuán)購(gòu)組織。分清楚目標(biāo)消費(fèi)者才能更好的做好營(yíng)銷。
4. 產(chǎn)品包裝、產(chǎn)品定價(jià)體系：產(chǎn)品包裝包含2個(gè)部分，外形包裝和內(nèi)在包裝。外形包裝是指?jìng)鹘y(tǒng)的實(shí)物外包裝，屬于產(chǎn)品VI體系范疇。內(nèi)包裝是只產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)賣點(diǎn)提煉、產(chǎn)品功能和價(jià)值描述、產(chǎn)品定位和廣告語的包裝。產(chǎn)品定價(jià)體系根據(jù)目標(biāo)消費(fèi)者、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、成本和市場(chǎng)作為運(yùn)營(yíng)管理者，我們需要重視以下幾個(gè)方面：
1. 團(tuán)隊(duì)組建：設(shè)立不同的崗位，充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力。
2. 網(wǎng)站發(fā)展方向及規(guī)劃：包括SWOT分析、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析、盈利模式等，直接影響到網(wǎng)站的健康發(fā)展。
3. 運(yùn)營(yíng)過程監(jiān)控：設(shè)立運(yùn)營(yíng)目標(biāo)，實(shí)時(shí)監(jiān)控運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)，及時(shí)調(diào)整策略。
4. 網(wǎng)站市場(chǎng)拓展及品牌建立：影響網(wǎng)站的長(zhǎng)期發(fā)展與壯大。
作為運(yùn)營(yíng)管理者，我們應(yīng)該：
1. 管理團(tuán)隊(duì)成員：設(shè)立目標(biāo)，指定執(zhí)行方向及計(jì)劃，給予團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)及發(fā)展的空間。
2. 監(jiān)控運(yùn)營(yíng)過程：有效的數(shù)據(jù)監(jiān)控，發(fā)現(xiàn)運(yùn)營(yíng)過程中的問題，及時(shí)提出調(diào)整方案。
3. 制定有效策略：面對(duì)困難，提出有效策略進(jìn)行突破和發(fā)展。
4. 進(jìn)行市場(chǎng)拓展：利用資源，開展網(wǎng)站市場(chǎng)拓展的工作，建立品牌及影響力。
當(dāng)代企業(yè)的信息化建設(shè)包括電子商務(wù)網(wǎng)站和管理信息系統(tǒng)兩個(gè)方向。電子商務(wù)的發(fā)展速度和規(guī)模是驚人的，而管理信息系統(tǒng)在企業(yè)發(fā)展中也有著重要的戰(zhàn)略地位。它們協(xié)助企業(yè)管理從簡(jiǎn)單的公文到復(fù)雜的生產(chǎn)流程，甚至輔助企業(yè)進(jìn)行更高級(jí)的經(jīng)營(yíng)決策。
三、企業(yè)門戶實(shí)施的必要性
在國(guó)外，特別是*，企業(yè)門戶戰(zhàn)略的實(shí)施已受到廣泛關(guān)注，被眾多大企業(yè)列入發(fā)展規(guī)劃。相較之下，國(guó)內(nèi)對(duì)企業(yè)門戶概念的了解相對(duì)較少，而計(jì)劃建立企業(yè)門戶的企業(yè)更是寥寥無幾。隨著中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)的迅猛發(fā)展，上網(wǎng)人數(shù)急劇增長(zhǎng)，廣大網(wǎng)民對(duì)信息門戶的青睞，為企業(yè)門戶的建立提供了巨大的商業(yè)機(jī)遇。對(duì)于中國(guó)企業(yè)而言，建立自己的門戶網(wǎng)站，為客戶提供綜合務(wù)，顯得至關(guān)重要。
網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的特點(diǎn)在于速度和知識(shí)。企業(yè)只有借助網(wǎng)絡(luò)，才能快速響應(yīng)，抓住發(fā)展先機(jī)。而在網(wǎng)絡(luò)普及之后，新的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)將來自于企業(yè)門戶。通過企業(yè)門戶，企業(yè)可以迅速聯(lián)系客戶、供應(yīng)商和代理商，組織生產(chǎn)和銷售。
以Credit Acceptance Corporation（CAC）為例，實(shí)施企業(yè)門戶后，對(duì)客戶咨詢的響應(yīng)速度從4小時(shí)縮短至即時(shí)受理，這一優(yōu)勢(shì)在現(xiàn)代咨詢服務(wù)業(yè)中極為關(guān)鍵。網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)是知識(shí)經(jīng)濟(jì)，企業(yè)門戶能幫助企業(yè)加速知識(shí)的積累和技術(shù)發(fā)展，從而準(zhǔn)確抓住市場(chǎng)機(jī)遇。
從資源利用角度看，企業(yè)門戶是實(shí)現(xiàn)以最小成本*化利用現(xiàn)有資源的最有效途徑。它集成了多種應(yīng)用，降低了硬件投入和維護(hù)成本。例如，Computer Technology Associates, Inc.（CTA）通過實(shí)施企業(yè)門戶，將采購(gòu)系統(tǒng)集成到一個(gè)安全、個(gè)性化的門戶中，提高了效率并節(jié)約了成本。
企業(yè)門戶還減少了未經(jīng)集成的應(yīng)用軟件的維護(hù)成本。它整合了企業(yè)的各種應(yīng)用系統(tǒng)和信息資源，通過統(tǒng)一的平臺(tái)提供給用戶，實(shí)現(xiàn)了集中維護(hù)。企業(yè)門戶采用高效的互聯(lián)網(wǎng)作為傳輸工具，降低了通信成本。并且，它能夠改進(jìn)企業(yè)的供應(yīng)鏈管理，實(shí)現(xiàn)零庫(kù)存。
四、開通企業(yè)門戶前景無限
企業(yè)門戶代表著IT技術(shù)應(yīng)用的新趨勢(shì)，它將成為企業(yè)信息化建設(shè)的新思維方式。開通門戶意味著企業(yè)以更低的成本獲得更高的效率和更廣闊的發(fā)展空間。對(duì)于企業(yè)而言，企業(yè)門戶不僅是一個(gè)IT工具，更是一個(gè)發(fā)展戰(zhàn)略。
信息化需要支撐體系，長(zhǎng)效機(jī)制是保證。信息化引發(fā)了社會(huì)組織和機(jī)制的深刻變革。長(zhǎng)期以來，信息孤島、低水平重復(fù)開發(fā)等問題困擾著信息化工作者，對(duì)信息化工作的健康發(fā)展極為不利。需要加強(qiáng)信息化建設(shè)的統(tǒng)一規(guī)劃和管理，形成與信息化進(jìn)程相適應(yīng)的長(zhǎng)效機(jī)制。
信息化建設(shè)的統(tǒng)一規(guī)劃和管理要以標(biāo)準(zhǔn)體系為依據(jù)。標(biāo)準(zhǔn)是調(diào)和各方面需求的結(jié)果，只有建立標(biāo)準(zhǔn)體系，總體規(guī)劃才能適應(yīng)各方面的要求。要加強(qiáng)信息化標(biāo)準(zhǔn)化機(jī)構(gòu)的設(shè)置和運(yùn)行機(jī)制研究，形成信息化標(biāo)準(zhǔn)化的長(zhǎng)效機(jī)制。這需要從組織機(jī)構(gòu)上逐步完善標(biāo)準(zhǔn)化機(jī)制，是上層信息化管理部門需要重點(diǎn)關(guān)注的問題。信息化建設(shè)不僅包括信息系統(tǒng)開發(fā)，還包括標(biāo)準(zhǔn)體系、標(biāo)準(zhǔn)化制定和推行機(jī)構(gòu)、對(duì)標(biāo)準(zhǔn)化機(jī)構(gòu)的職責(zé)研究等方面。對(duì)于信息系統(tǒng)而言，其后的標(biāo)準(zhǔn)化體系對(duì)其最終成果起著決定性的作用。
企業(yè)門戶的實(shí)施對(duì)于中國(guó)企業(yè)來說具有重大意義，不僅能夠提升服務(wù)質(zhì)量、降低成本、提高效率，還能夠?yàn)槠髽I(yè)信息化建設(shè)提供新的思維方式和發(fā)展戰(zhàn)略。信息化建設(shè)需要長(zhǎng)期的發(fā)展和逐步完善，形成信息化標(biāo)準(zhǔn)化的長(zhǎng)效機(jī)制是關(guān)鍵所在。工業(yè)化引發(fā)社會(huì)組織和機(jī)制的深刻變革的信息化也是其不可忽視的力量。正如中國(guó)的工業(yè)化進(jìn)程，起初是從模仿西方器械開始的，逐漸認(rèn)識(shí)到器械應(yīng)用帶來的變革，而更深層次的是它對(duì)社會(huì)組織和機(jī)制的變革產(chǎn)生了深遠(yuǎn)影響。這種變革形成了工業(yè)化的支撐體系，而且隨著工業(yè)化的深入，這個(gè)支撐體系越來越復(fù)雜。如果沒有一個(gè)有效的支撐體系，工業(yè)化是無法持續(xù)發(fā)展的。信息化作為工業(yè)化的進(jìn)階和提高，它所帶來的不僅僅是技術(shù)層面的變革，更是對(duì)社會(huì)組織和機(jī)制產(chǎn)生了深遠(yuǎn)的影響。信息化建設(shè)支撐體系的完善和發(fā)展使得社會(huì)組織的分工更加細(xì)致，協(xié)調(diào)性和效率進(jìn)一步提高，同時(shí)也具備了更強(qiáng)的知識(shí)吸納能力。如果我們僅僅將信息化建設(shè)看作是計(jì)算機(jī)技術(shù)層面的問題或者是一次性的工程行為，不從機(jī)制層面入手，那么無論投入多大精力，都難以取得長(zhǎng)遠(yuǎn)的效果。建立與信息化進(jìn)程相適應(yīng)的機(jī)制，才是信息化建設(shè)的核心所在。
關(guān)于企業(yè)信息化建設(shè)，它是一項(xiàng)復(fù)雜的系統(tǒng)工程。不僅需要軟件和硬件設(shè)備的投資，還需要人力、物力、智力的投入。需要對(duì)企業(yè)的業(yè)務(wù)流程進(jìn)行重組，甚至必要時(shí)對(duì)企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)進(jìn)行改造。對(duì)于信息化的突破口選擇，雖然理論上應(yīng)該自下而上、由里而外，但實(shí)際操作中需要根據(jù)企業(yè)的發(fā)展不平衡性進(jìn)行安排?？梢詮钠髽I(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的瓶頸突破或者從企業(yè)獨(dú)有的優(yōu)勢(shì)入手。對(duì)于員工培訓(xùn)方面，應(yīng)該在信息化實(shí)施前進(jìn)行培訓(xùn)，以確保員工能夠理解和應(yīng)用信息化的理念和技術(shù)。企業(yè)信息化建設(shè)和業(yè)務(wù)流程重組需要相互推進(jìn)，而不是孤立的進(jìn)行。通過企業(yè)信息化建設(shè)過程中不斷的流程重組和優(yōu)化，可以讓企業(yè)盡早看到成果并營(yíng)造積極參與變革的氛圍。吸引和留住人才也是信息化建設(shè)的關(guān)鍵之一。通過打通人才和網(wǎng)絡(luò)通道，建立與企業(yè)信息化建設(shè)相適應(yīng)的用人機(jī)制并營(yíng)造良好的氛圍來留住人才。軟件的選擇至關(guān)重要。在選擇軟件時(shí)不僅要考慮產(chǎn)品本身的質(zhì)量和穩(wěn)定性還要考慮供應(yīng)商的服務(wù)和成本等因素?？傊髽I(yè)信息化建設(shè)需要根據(jù)企業(yè)的實(shí)際需要遵循客觀規(guī)律按照一定的原則來進(jìn)行沒有固定的模式可循但可以借鑒成功的經(jīng)驗(yàn)和案例來指導(dǎo)自己的實(shí)踐。
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