商業(yè)模式是一種商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)
商業(yè)模式是一種商業(yè)生態(tài)系統(tǒng):你要了解你有哪些渠道,你有那些客戶,你知道你的客戶是誰,你和客戶之間要什么關(guān)系?怎么建立關(guān)系?所以要理解誰是你的客戶。你要了解,你的客戶周圍有誰?誰付錢?誰在影響你的客戶?誰在決策?你的客戶的盈利方式是什么?你的盈利方式是什么?都盈利,大家才活得好!這些構(gòu)成一個(gè)商業(yè)模式生態(tài)系統(tǒng)。
小品演員陳佩斯從演小品到組織話劇,開始不掙錢,就是沒明白他和演員之間是什么關(guān)系,他和演員之間就是雇傭與演出的關(guān)系,所以人家演員肯定要演出費(fèi)。這樣他要每場付演員演出費(fèi)。所以,他的演出費(fèi)永遠(yuǎn)是不夠。而不是象趙本山給演員創(chuàng)造成長空間,這時(shí)候,可以不要錢。演員獲得了成長,對演出費(fèi)就不看重了,這就是生態(tài)系統(tǒng)的價(jià)值。
商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)要理解商業(yè)的層次。
最簡單的商業(yè)就是我買你賣。你是張總,這是的產(chǎn)品,請關(guān)照。
進(jìn)一步是營銷,“張總,你來買我的東西,我晚上請你吃飯,你買我的東西。”所以傳統(tǒng)的營銷是建立在人際關(guān)系的基礎(chǔ)上。
再進(jìn)一步,“張總,咱們倆一塊來成立個(gè)公司,一塊來賣我的東西,我們得到來分成。”這叫什么?這叫“以利益關(guān)系建立合作關(guān)系”。這是超越傳統(tǒng)的合作關(guān)系。
舉兩個(gè)例子說明這個(gè)問題,一般人,你問他,我給你送兩瓶茅臺你愿意跟我干,還是咱們倆成立公司你愿意跟我干?肯定是后者。
再比如,你開飯店,我一年給你二十萬,你只賣我李老師的啤酒?還是我經(jīng)常給你送點(diǎn)小禮物,你更愿意買我的啤酒?這兩個(gè)例子后者就是用商業(yè)模式建立起來的利益合作關(guān)系。
2005年10月24日PPG創(chuàng)立,它以一種刀尖上跳舞的方式快速膨脹。這個(gè)企業(yè)開始很火,在網(wǎng)上賣男士襯衣。很多資本對他的商業(yè)模式感興趣。2006年5月獲得了風(fēng)險(xiǎn)投資TDF和集富亞洲的首輪注資。2007年得到*KPCB風(fēng)險(xiǎn)投資公司的第二輪投資,投資額高達(dá)5000萬美元。它又加大了廣告的投入,是1億元。
現(xiàn)在已經(jīng)垮臺了。為什么會垮臺呢?其對年輕男士的定位是不是準(zhǔn)確。沒有很好理解與客戶的關(guān)系。沒有建立起商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)。
研究發(fā)現(xiàn),年輕的男士的購買模式一般是這樣的。小的時(shí)候是父母幫著買,特別是母親幫著買,有了女朋友是女朋友幫著買,結(jié)婚之后是老婆幫著買。大家從這兒能看出什么?我們能看出來,就是年輕的男士你為他提供網(wǎng)站和呼叫中心的服務(wù),這個(gè)方式對年輕人來說這個(gè)方式不合適,他不自己買。那我們說,母親愿意不愿意到網(wǎng)上買衣服?為年輕男士買衣服呢?她沒有這個(gè)習(xí)慣。那么女朋友愿意不愿意,女朋友只要買東西,就會拉著你出去買,為什么?因?yàn)槌弥I衣服這個(gè)事和你建立感情,所以她不愿意到網(wǎng)上買。因此這個(gè)公司就有問題。
后來又有兩個(gè)公司利用他的模式做了改造,結(jié)果這兩個(gè)公司都做的非常的好。
有一個(gè)公司是建實(shí)體店,建立個(gè)展示店,這個(gè)公司叫什么?這個(gè)公司我一說,你們大家都知道,這個(gè)公司名字叫“海瀾之家”。“海瀾之家”就是讓年輕的男士到那兒去買他需要的,叫“男人的櫥柜”。
另外的一個(gè)公司怎么做?非常簡單,不管給你年輕男士,只要你需要,用網(wǎng)絡(luò)就全給你。無論什么人買,我都給。一個(gè)特點(diǎn)就是便宜。這個(gè)公司叫什么?叫“凡客誠品”。吸引力大量的投資。當(dāng)然后來凡客誠品也出了問題。
所以商業(yè)模式的確是有它神奇的地方。能夠大量吸引資本,但是也需要改造,改造好了,形成了商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)了,就活了,不改造好,形不成商業(yè)生態(tài)系統(tǒng),會死掉。
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