實(shí)體渠道
這幾天都在終端溜達(dá)，仿佛回到了以往干家電的日子，其實(shí)這種節(jié)奏很好，比蹲在辦公室對著電腦有趣的多，也比干巴巴地拿著手機(jī)湊效。商場從奢侈品店到地?cái)?，感受?dāng)然是冰火兩重天，這一路走來，一直在思考個(gè)問題：線下渠道死了嗎？
確實(shí)不少店的生意慘不忍睹，要不然那些導(dǎo)購員不會閑的蛋疼扎堆兒玩，甚至不少鋪?zhàn)娱T口的“轉(zhuǎn)讓”惹人眼目，當(dāng)然，也有些高冷的奢侈品店也還好，土豪們走進(jìn)去基本都是沖著必買的決心而去，結(jié)果生意還算將就了。一些outlet也不錯(cuò)，在面子不打折的前提下能淘到半價(jià)，這樣的中（zhuang）產(chǎn)（bi）也還絡(luò)繹不絕。
線下生意的好壞參半，不能說明線下渠道的存亡興廢，只能表明一點(diǎn)：沒有垮掉的渠道，只有垮掉的品牌。
如果再切身感受一下，你就會進(jìn)一步總結(jié)到：體驗(yàn)*的店鋪，生意絲毫不受影響，服務(wù)差勁、產(chǎn)品老舊的店鋪，比這冬天的氣溫還冷。所以說，純粹地從大局上說“傳統(tǒng)死了”太尼瑪不客觀了，有事沒事兒出去走兩步。就像老板們經(jīng)常教育業(yè)務(wù)員一樣，天底下沒有賣出去的產(chǎn)品，只有賣不出的個(gè)人。生意也是這樣，天下沒有死掉的生意，只有死掉的生意人。兩個(gè)道理有異曲同工之妙！反映到熱的發(fā)燙的線上生意，還不是一個(gè)樣？同樣玩?zhèn)€微商，有人就嚎叫了：微商必死！結(jié)果有的哥們兒屁也不放，天天刷屏數(shù)錢玩兒，這又是同一個(gè)道理，只是你又站在了哪一隊(duì)伍？
我一直都堅(jiān)信，線上對線下會產(chǎn)生強(qiáng)大沖擊，但對于體驗(yàn)感超強(qiáng)的品類，線下將永遠(yuǎn)不可能被取代。直白地說，服務(wù)類產(chǎn)品、極高端產(chǎn)品，線下渠道依然彪悍，很簡單，服務(wù)類產(chǎn)品需要在線下完成，極高端產(chǎn)品的決策成本太高，則需要在線下“眼見為實(shí)”。再說了，有時(shí)候用戶買的不僅僅是商品本身，還包括了商品使用的場景體驗(yàn)和服務(wù)人員的專業(yè)知識，而這些東東，在線上就不一定能輕易獲得。
基于此，線下渠道的空間價(jià)值依然有效，但同時(shí)還必須提醒一二，即，中介成本過高的渠道比較危險(xiǎn)，互聯(lián)網(wǎng)最先干掉的就是這一類，體驗(yàn)不夠卓越的渠道比較危險(xiǎn)，相比于線上，空間體驗(yàn)也是僅剩的價(jià)值了，如果再不抓住這棵救命稻草，則危矣！
另外，隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的滲透，線下渠道可能要面臨著一股神秘力量的瓦解，如果傳統(tǒng)管理者不做調(diào)整，可能會被抽血至死。移動(dòng)電商的第一定律是：人即渠道。所以，掌握產(chǎn)品知識和用戶信息的終端人員一旦被互聯(lián)網(wǎng)思維（呸呸）喚醒，并熟練應(yīng)用互聯(lián)網(wǎng)工具，那么，這些人有可能隔過中介，直接跳到工廠端，和你平起平坐了。此時(shí)此刻，“人即渠道”發(fā)揮效應(yīng)，傳統(tǒng)渠道商將不得不面臨尷尬。
有人說，終端人員能有多大能耐啊，你說的會不會杞人憂天了？這個(gè)問題大可不必回答，你先看看玩微商的那幫人都是什么年歲，再看看你的店員流失率，緊接著瞅瞅一些垂直類的互聯(lián)網(wǎng)平臺，最后看看克強(qiáng)總理說的“鼓勵(lì)全民創(chuàng)業(yè)”，這四點(diǎn)拼湊在一起，幾乎構(gòu)成了一個(gè)搗毀傳統(tǒng)渠道的立體軍團(tuán)。
所以，線下渠道雖然依然有存在必要性，但也潛藏著暗流涌動(dòng)的危機(jī)，如果在這樣咄咄逼人的挑戰(zhàn)下再不尋求變革、穩(wěn)固陣線，那最后被滅掉就是分分鐘的事兒了。其實(shí)，經(jīng)過本次走訪，也確確實(shí)實(shí)發(fā)現(xiàn)太多的傳統(tǒng)渠道依然在酣睡，即使牛叉如銀泰，也有太多不足，就單單一個(gè)管家，和歐美差的不是一星半點(diǎn)。如此孱弱的實(shí)力，怎能經(jīng)得起風(fēng)浪的折騰呢？
總結(jié)一句吧：迎接變革的最好辦法不是隨風(fēng)而動(dòng)，而是苦練內(nèi)功，被風(fēng)卷走的是紙屑、瓦片，根深葉茂的參天大樹依然巋然不動(dòng)、庇蔭天下，這就是線下渠道思考的基點(diǎn)。
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