去年在蘇州的一場(chǎng)智能工廠規(guī)劃的培訓(xùn)會(huì)里,和一家公司制造機(jī)械手臂的工程師交流,探討他們的機(jī)械手臂監(jiān)控軟件所寫(xiě)的級(jí)別是如何,我先解析了一下智能的工作模型,并跟該工程師對(duì)其公司機(jī)械手臂監(jiān)控軟件的工作模型做了個(gè)比對(duì),仍然處于數(shù)據(jù)自動(dòng)化型的機(jī)械手臂,并鼓勵(lì)他們應(yīng)將軟件繼續(xù)升級(jí)為智能機(jī)械手臂,競(jìng)爭(zhēng)力將更強(qiáng)。
過(guò)去許多展會(huì),不少公司宣傳智能設(shè)備、智能制造系統(tǒng),卻沒(méi)有實(shí)質(zhì)的智能內(nèi)涵,若這樣宣傳下去,我們的智能制造發(fā)展真是堪憂。即使過(guò)去本人也曾迷惑一段時(shí)間,通過(guò)更多的學(xué)習(xí)知識(shí)后,趕緊調(diào)整看法。寫(xiě)這一篇文,是希望能給制造管理者、工程師或顧問(wèn)群對(duì)「三化」有個(gè)基本的知識(shí)界定,避開(kāi)模糊,進(jìn)而更深入研究,幫助企業(yè)走一條更為正確的路。
企業(yè)在智能的道路上,將面臨轉(zhuǎn)型的嚴(yán)峻考驗(yàn),作為一位領(lǐng)導(dǎo)身邊的運(yùn)營(yíng)重要幕僚之一,智能項(xiàng)目推動(dòng)者或者CIO,專門落實(shí)企業(yè)智能「戰(zhàn)略」「Strategy」的工作,落實(shí)企業(yè)戰(zhàn)略,您得知道智能「戰(zhàn)術(shù)」「Tactics」必須清晰的重要性,您是戰(zhàn)術(shù)設(shè)計(jì)者,戰(zhàn)術(shù)設(shè)計(jì)可模糊不得,因?yàn)槟膽?zhàn)術(shù)設(shè)計(jì)將被推進(jìn)到「戰(zhàn)技術(shù)」「Technology & Skill」,例如:您將用什么技術(shù)來(lái)實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)術(shù)。所以必須理解什么是信息化、自動(dòng)化、智能化系統(tǒng)之間的差異性,才能給企業(yè)完整正確的規(guī)范,不會(huì)投資大錢完成的卻是小錢就能完成的作品。
值得關(guān)注的是:現(xiàn)在的企業(yè)信息官(CIO=Corporate Information Officer)角色,在智能制造時(shí)代,相對(duì)信息化、自動(dòng)化的推動(dòng),其運(yùn)營(yíng)知識(shí)與考慮點(diǎn),要復(fù)雜得多,是否要重新定義它的功能,值得注意組織功能的改造,可另辟議題專論。
現(xiàn)狀的信息化系統(tǒng)-
信息化系統(tǒng)的運(yùn)行特點(diǎn)是:「數(shù)據(jù)或信息在這里了,你來(lái)看吧」!
現(xiàn)階段的「信息化系統(tǒng)」行之多年,是致力于企業(yè)部門間效率改進(jìn)歷程的專用名詞(作者對(duì)信息化解釋只鎖定于企業(yè)層次,并不上綱到社會(huì)層次),通過(guò)IT技術(shù)實(shí)現(xiàn)工作和生活價(jià)值的提升,是整合科技通信、網(wǎng)絡(luò)、數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)為基礎(chǔ),將數(shù)據(jù)(Data)予以整理并轉(zhuǎn)化為信息(Information),給企業(yè)或工作者使用。其過(guò)程注入許多運(yùn)算邏輯而發(fā)展出所謂的信息化系統(tǒng)。例如:企業(yè)普遍使用的「企業(yè)資源計(jì)劃系統(tǒng)」「ERP」、「辦公室自動(dòng)化系統(tǒng)」「OA」。信息化系統(tǒng)通過(guò)人和電腦處理工作流程的計(jì)劃和控制數(shù)據(jù),解決數(shù)據(jù)紙制的抄錄工作、傳送工作、整理工作等,其間,IT技術(shù)扮演過(guò)程傳輸和運(yùn)算的重要角色。信息化系統(tǒng)需要更多人腦去判別數(shù)據(jù)和信息,再通過(guò)工作電腦輸入思考后的決定,以形成所謂的「決策」。
1.信息化的管理界定和運(yùn)作模型
「信息化系統(tǒng)」建立了以「數(shù)據(jù)」轉(zhuǎn)化為「信息」的過(guò)程,提供需求者終端查閱與打印閱讀方式,也就是說(shuō)「數(shù)據(jù)或信息在這里了,你來(lái)看吧」的應(yīng)用結(jié)點(diǎn),而信息技術(shù)能量則以流程控制、邏輯處理、基礎(chǔ)數(shù)據(jù)編表、匯總統(tǒng)計(jì)、統(tǒng)計(jì)比較、時(shí)間序列信息、微量參數(shù)變數(shù)計(jì)算、簡(jiǎn)易數(shù)學(xué)計(jì)算為主軸,但基于用戶端特定需求,偶然會(huì)提出碎片式的高難度計(jì)算,如三維度內(nèi)的綜合交叉計(jì)算,也算是「輕量智能化」。若以精益方法推進(jìn)說(shuō),信息化的工作數(shù)據(jù)流發(fā)展三項(xiàng):計(jì)劃(Plan)、執(zhí)行(Do)、檢核(Check)。
2.信息化基礎(chǔ)的運(yùn)作模型圖示
左上角黑色粗箭頭為信息化的起點(diǎn),通過(guò)原始紙本數(shù)據(jù),開(kāi)啟工作任務(wù)的數(shù)據(jù)的流動(dòng)管理。人員將原始表單輸入系統(tǒng),系統(tǒng)執(zhí)行簡(jiǎn)單的邏輯判斷,傳送到第二個(gè)工作任務(wù),工作人員或被系統(tǒng)以消息通知或開(kāi)啟功能程序了解是否有工作任務(wù)要做,進(jìn)而執(zhí)行第二個(gè)工作任務(wù)。某些工作任務(wù)數(shù)據(jù)需要通過(guò)加工(計(jì)算)轉(zhuǎn)換信息報(bào)告才能傳送或儲(chǔ)存后,再通知或傳送給第二工作任務(wù)。通常信息化系統(tǒng)處理數(shù)據(jù)或信息,以主動(dòng)或被動(dòng)方式告知或儲(chǔ)存,工作人員都需通過(guò)「看」、「思」、「決」三步驟后,再通過(guò)系統(tǒng)輸入決定,再往第二流程工作任務(wù),整個(gè)工作任務(wù)流程依循業(yè)務(wù)需要而制定,大部分的信息化系統(tǒng)都以前述思路而設(shè)計(jì)。
3.傳統(tǒng)信息化系統(tǒng)有幾個(gè)重要特性:
1.以計(jì)算機(jī)作為主要的前端工作工具,筆記本、座機(jī)電腦、手機(jī)、平板電腦等等;
2.以輕、中量級(jí)服務(wù)器,作為計(jì)算和儲(chǔ)存數(shù)據(jù)的統(tǒng)籌管理工具;
3.以互聯(lián)網(wǎng)路作為傳送數(shù)據(jù)或信息的載體;
4.邏輯處理普遍簡(jiǎn)單,沒(méi)有復(fù)雜的數(shù)理運(yùn)算,即能完成任務(wù);
5.大部分管理決策是通過(guò)人腦,再反饋給系統(tǒng)
總結(jié):寫(xiě)信息化這一段文,并無(wú)太高的興奮感,因?yàn)榇蟛糠制髽I(yè)已有經(jīng)驗(yàn),但邁向智能化系統(tǒng),卻絕不可與信息化脫鉤發(fā)展,因?yàn)檫@是基本、基礎(chǔ)工程,所有的運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)最終都是為頂層而設(shè)計(jì),就如同目前自動(dòng)化的生產(chǎn)線設(shè)計(jì),若只一味的自動(dòng)化而沒(méi)有關(guān)注企業(yè)信息系統(tǒng)或者未顧及頂層期望的智能化戰(zhàn)略要求,所設(shè)計(jì)出來(lái)的系統(tǒng),也就難以集成,其后果就是花更多資金力量進(jìn)行修補(bǔ),而修補(bǔ)后的系統(tǒng),必不完美。本議題接續(xù)的8號(hào)文,將對(duì)焦分析智能化這個(gè)比較難的說(shuō)明,本人試圖簡(jiǎn)單化,請(qǐng)繼續(xù)閱讀!
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