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【課程大綱】
引言
項目是實現(xiàn)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的載體
項目成功的因素
案例演練：月亮王的困惑
第一講   項目與項目管理
一、項目
案例分析：漸進明細性
——項目目標(biāo)及目標(biāo)結(jié)合工作的層次性
練習(xí): 請判斷哪些是項目？
二、項目管理
三、項目管理的主要目標(biāo)
四、項目管理的1341模型
演練：構(gòu)建1341模型
第二講   項目生命周期與過程
一、項目生命周期的4個階段
1、項目的啟動與立項——組織承諾開始項目的下一個階段
1）項目需求分析——項目的需求分析模型
案例：需求識別《預(yù)研項目建議書》模板示例：
2）項目可行性研究——國家計委：工業(yè)項目可行性研究報告
案例分析：項目選擇的方法——凈現(xiàn)值法
3）項目評估案例研討
2、項目計劃的編制過程——編制項目計劃的過程
3、項目的執(zhí)行與控制——具體實施項目計劃
案例分析：項目計劃與項目控制之間的關(guān)系——控制內(nèi)容、目的、目標(biāo)
4項目的收尾——最后階段
案例分析：3個典型的項目生命期
二、項目管理的5個過程
項目管理的4個階段與5個過程的關(guān)系
三、多項目管理
第三講   項目管理的環(huán)境
一、項目管理的環(huán)境
二、項目利益相關(guān)者
練習(xí)：列出所選項目的關(guān)系人并簡要分析其需求
三、項目組織
職能型、項目型、矩陣型、事業(yè)部式
案例分析
四、項目經(jīng)理
1、項目經(jīng)理的作用
2、學(xué)會授權(quán)$
五、項目團隊
1、項目團隊的成長與激勵
2、團隊凝聚力及其影響因素
六、項目管理的內(nèi)外部環(huán)境
第四講   項目范圍管理
一、項目的目標(biāo)與目標(biāo)管理
練習(xí)：
二、項目的范圍與范圍管理
三、項目分解結(jié)構(gòu)的形成思路
四、工作分解結(jié)構(gòu)（WBS）
案例:XX研發(fā)項目范圍說明書
XX研發(fā)項目工作分解結(jié)構(gòu)
設(shè)計報告的WBS——列表式——工作清單
演練：將你的項目進行WBS
五、范圍的變更管理
演練：你的項目需要變更的要素
六、項目的范圍管理的地位與作用
1、基礎(chǔ)
2、前提
3、核心
案例分析與演練：完善你的項目范圍
第五講   項目進度管理
一、項目進度管理與活動之間的關(guān)系
二、項目網(wǎng)絡(luò)圖
關(guān)于進度的基本術(shù)語
三、活動時間的估計與計算
網(wǎng)絡(luò)圖與WBS的關(guān)系
四、CPM/PERT
練習(xí)：繪制網(wǎng)絡(luò)圖
五、時間管理的工具運用
1、里程碑圖
2、橫道圖
3、時標(biāo)網(wǎng)絡(luò)圖
4、項目計劃表
六、進度拖延原因分析
七、解決進度拖延的措施
1、基本策略
2、可以采取的趕工措施
3、應(yīng)注意的問題
項目成員的時間管理
八、進度與費用的平衡
第六講   項目成本管理
一、項目成本管理的流程與成本構(gòu)成
二、影響項目成本的因素
三、項目成本的估算及項目成本預(yù)算計劃
四、成本控制與香蕉曲線
1、成本控制的特點
2、成本超支的原因
3、實施中的計劃變更問題
4、成本控制的主要工作
五、*預(yù)算法
六、掙值管理
掙值管理的指標(biāo)
#掙值管理的舉要
案例分析
第七講   項目質(zhì)量管理
一、項目的全面質(zhì)量管理（TQM）
二、戴明環(huán)——PDCA循環(huán)
三、項目質(zhì)量計劃和項目質(zhì)量保障
四、項目質(zhì)量、成本、進度之間的關(guān)系
五、項目質(zhì)量的控制
六、質(zhì)量控制的工具
第八講   項目人力資源管理
一、人力資源管理的一般模
二、項目組的知識地圖及責(zé)任分配矩陣
三、工作分析對HR各方面的影響
四、激勵與激勵理論
五、項目成員績效管理
演練：績效面談
六、沖突及沖突管理
第九講   項目溝通管理
一、項目溝通管理的作用及計劃編制
二、項目溝通管理的過程
三、項目溝通方式比較
四、正式溝通和非正式溝通類型
五、會議溝通的類型及內(nèi)容
六、項目溝通管存在的主要障礙
七、有效溝通的方法
第十講   項目風(fēng)險管理
一、項目生命期各階段的風(fēng)險
二、風(fēng)險發(fā)生的機理
三、項目風(fēng)險管理的內(nèi)容
四、項目風(fēng)險識別和定性分析
項目風(fēng)險定性分析
風(fēng)險概率/后果矩陣——具體風(fēng)險的計算
五、決策樹分析
六、項目風(fēng)險控制
七、項目風(fēng)險應(yīng)對措施
1、風(fēng)險的分配
2、風(fēng)險對策
3、工程實施中的風(fēng)險控制
第十一講   項目采購管理
一、項目采購管理的過程及要素
二、項目采購計劃依據(jù)
三、項目采購合同分類、編制原則
第十二講   項目綜合管理——項目經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)
項目經(jīng)理的360°領(lǐng)導(dǎo)力模型
一、持續(xù)成長的學(xué)習(xí)力
二、多謀善斷的決斷力
三、整合資源的組織力
四、培育團隊的教導(dǎo)力
五、創(chuàng)造業(yè)績的執(zhí)行力
六、人心所向的凝聚力
結(jié)果檢驗：項目管理技巧自我評估及結(jié)果分析