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培訓(xùn)企業(yè)文化管理

【課程背景】：
企業(yè)文化是企業(yè)的靈魂，是推動(dòng)企業(yè)發(fā)展的不竭動(dòng)力，其核心是企業(yè)的價(jià)值觀。企業(yè)文化作為一種先進(jìn)的現(xiàn)代企業(yè)管理理念和管理方式，也是企業(yè)核心競爭力的重要內(nèi)容和形成要素。但是，企業(yè)在文化建設(shè)過程中經(jīng)常會(huì)碰到很多實(shí)際的問題，包括究竟什么是企業(yè)文化？企業(yè)文化的核心在哪里？各管理崗位負(fù)責(zé)人如何貫徹公司文化？如何將理念轉(zhuǎn)化為行動(dòng)？企業(yè)文化與員工績效的關(guān)系？……，企業(yè)的宣貫文件并沒有準(zhǔn)確回答這些問題，所以很多企業(yè)雖然下發(fā)了很多相關(guān)文件規(guī)定，但實(shí)施效果不盡如人意。
本課程不追求對(duì)理論的“翻譯”和“演繹”，重點(diǎn)放在傳統(tǒng)文化下對(duì)企業(yè)進(jìn)行企業(yè)文化的培育上。課程契合企業(yè)經(jīng)營管理實(shí)際，以教練式的方式培養(yǎng)學(xué)員對(duì)企業(yè)文化準(zhǔn)確認(rèn)知及建設(shè)方法，有效指導(dǎo)崗位文化實(shí)踐活動(dòng)，真正實(shí)現(xiàn)企業(yè)文化的落地生根。
【課程目標(biāo)】：
1. 正確轉(zhuǎn)變員工對(duì)企業(yè)文化的觀念，正確辨析企業(yè)文化的真正意義與內(nèi)涵；
2. 準(zhǔn)確認(rèn)知企業(yè)文化形成與核心價(jià)值觀，掌握企業(yè)文化建設(shè)與踐行方法；
3. 強(qiáng)化員工對(duì)企業(yè)文化的認(rèn)同感和歸屬感。
【課程形式】：課堂講授、實(shí)戰(zhàn)演練、案例討論、答疑、互動(dòng)交流
【課程對(duì)象】：公司中高層管理者
【課程時(shí)間】：2-3天（6小時(shí)/天）

【課程大綱】 
課程開篇：華為與海底撈的啟示
  第一部分  正信企業(yè)文化
一、 從文化誤區(qū)談起
1. 口號(hào)+活動(dòng)
2. 復(fù)制與抄襲
3. 言行不一的困惑
4. 企業(yè)文化建設(shè)是階段性過程
討論：企業(yè)文化的行業(yè)之分
二、 正確認(rèn)識(shí)企業(yè)文化
1. “文”和“化”
2. 企業(yè)文化的起源與發(fā)展
1) 日本經(jīng)濟(jì)發(fā)展的研究
2) 現(xiàn)代企業(yè)管理的四個(gè)階段
3. 企業(yè)文化的定義與核心
1) 使命
2) 愿景
3) 價(jià)值觀
案例：保安的選擇
4. 企業(yè)文化的其它內(nèi)容
1) 企業(yè)精神
2) 工作作風(fēng)
3) 儀式與故事
5. 企業(yè)文化的特點(diǎn)
6. 企業(yè)文化的四個(gè)層次
7. 企業(yè)文化的作用
8. 企業(yè)文化與企業(yè)經(jīng)營業(yè)績的關(guān)系
1) 三元思維
2) 企業(yè)家與企業(yè)文化
9. 中國傳統(tǒng)文化對(duì)企業(yè)文化的影響
10. 企業(yè)文化的形成過程
1) 文化基因與生俱來
2) 不同發(fā)展階段的企業(yè)文化特點(diǎn)
3) 文化的成型與系統(tǒng)化
案例：不敢摘香蕉的猴子

第二部分  企業(yè)文化與現(xiàn)代企業(yè)管理
一、 企業(yè)文化發(fā)展趨勢
1. 理念趨勢
2. 行為趨勢
1) 互聯(lián)網(wǎng)思維的影響
2) 90后員工對(duì)企業(yè)文化的影響
二、 現(xiàn)代企業(yè)管理的核心
1. 文化的差異是企業(yè)管理本質(zhì)的差異
案例：日本企業(yè)的改善態(tài)度
2. 企業(yè)文化的動(dòng)態(tài)創(chuàng)新
三、 企業(yè)文化中的亞文化
1. 什么是亞文化
2. 如何正確看待和引導(dǎo)亞文化

第三部分   企業(yè)文化的建設(shè)與創(chuàng)新
一、企業(yè)文化的“精氣神”：尋找企業(yè)文化的核心
1. 尋找企業(yè)存在的價(jià)值
2. 發(fā)掘文化基因
討論：我們企業(yè)的做事原則是什么？
3. 梳理企業(yè)的未來愿景
4. 標(biāo)桿研究
二、企業(yè)文化的“四化”過程
三、企業(yè)文化的建設(shè)成果
四、企業(yè)文化建設(shè)的保障體系
五、企業(yè)文化建設(shè)中常見的問題
1. 體系設(shè)計(jì)不完善
2. 推進(jìn)途徑單一
3. 推行方式不匹配員工思維模式
4. 傳統(tǒng)文化與地域文化的影響
5. 主文化與亞文化沖突
六、企業(yè)文化的創(chuàng)新
1. 企業(yè)文化傳承與創(chuàng)新的必然
1) 企業(yè)家思想
案例：海爾的質(zhì)量變化
2) 職工群體構(gòu)成
3) 社會(huì)意識(shí)主流價(jià)值觀
2. 企業(yè)鼓勵(lì)創(chuàng)新的具體行動(dòng)在哪里？

第四部分   企業(yè)文化踐行
一、誰是企業(yè)文化建設(shè)的主體責(zé)任？
二、企業(yè)文化落地生根
三、管理者職業(yè)素養(yǎng)與心態(tài)
1. 企業(yè)文化與職業(yè)發(fā)展的關(guān)系
2. 管理者的文化心態(tài)
四、各級(jí)員工的文化責(zé)任
1. 高層管理者
2. 中層管理者
3. 基層員工
五、企業(yè)文化建設(shè)過程藝術(shù)
1. 軟管理的“硬”指標(biāo)
2. “虛工”實(shí)做
3. 企業(yè)文化人格化
4. 領(lǐng)導(dǎo)的示范藝術(shù)

第五部分   企業(yè)文化沖突
一、 什么是企業(yè)文化沖突
二、 企業(yè)文化沖突的體現(xiàn)
1. 經(jīng)營理念的沖突
2. 決策管理方面的沖突
3. 價(jià)值觀方面的沖突
4. 勞動(dòng)人事方面的沖突
三、 產(chǎn)生沖突的原因分析
1. 并購前缺乏文化整合規(guī)劃和周密計(jì)劃
2. 缺乏專業(yè)的整合人員對(duì)整個(gè)文化整合工作負(fù)責(zé)
3. 信息溝通做得不好，整合方式簡單粗暴，達(dá)不到協(xié)同效應(yīng)
四、 文化沖突中的文化差異根源
1. 外部環(huán)境因素。
2. 企業(yè)組織文化因素。
3. 人本因素。
五、 文化整合
1. 文化整合的四種模式
1) 替代式
2) 融合式
3) 促進(jìn)式
4) 隔離式
2. 文化整合的模式選擇
六、 企業(yè)跨文化差異的研究歸納
1. 人事管理方面的跨文化問題。
2. 積極性管理中的跨文化問題。
3. 交際管理中的跨文化問題。
4. 目標(biāo)和計(jì)劃管理中的跨文化問題
5. 決策管理中的跨文化問題
6. 組織管理中的跨文化問題
7. 監(jiān)督管理中的跨文化問題。
8. 企業(yè)跨文化差異可能導(dǎo)致的不良后果

第六部分   企業(yè)文化重組
一、 什么是企業(yè)文化重組
二、 企業(yè)文化重組的層次
1. 理念的層次
2. 實(shí)踐的層次
三、 企業(yè)重組中文化整合的類型
1. 文化注入式。
2. 文化融合式。
3. 文化促進(jìn)式。
四、 企業(yè)重組中文化整合的內(nèi)容
1. 價(jià)值觀念的整合。
2. 制度文化的整合。
3. 物質(zhì)文化的整合。
五、 文化重組的主要障礙
1. 原企業(yè)文化與重組文化的沖突。
2. 原企業(yè)的企業(yè)文化差異性
3. 管理阻斷
六、 推進(jìn)文化重組方法
1. 崗位交流，加深體會(huì)，形成共鳴，不斷創(chuàng)新
2. 員工參與文化整合
3. 企業(yè)文化與員工的日常工作結(jié)合起來
4. 積極開展團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)
5. 調(diào)整體制和治理結(jié)構(gòu)，通過調(diào)整強(qiáng)化觀念和行為養(yǎng)成，促進(jìn)文化整合
6. 移植重組企業(yè)人力資源管理的政策和計(jì)劃
7. 制定語言、崗位規(guī)范和交際方式，強(qiáng)化和鞏固新的文化
8. 顯化企業(yè)理念，把抽象的東西形象化，讓員工易于理解和接受
9. 文化創(chuàng)新，讓員工不斷產(chǎn)生新追求，把工作當(dāng)成快樂的給予和享受

培訓(xùn)企業(yè)文化管理