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零缺陷質量管理實戰(zhàn)訓練

前言
精益復雜化是背離企業(yè)實踐精益的不良現(xiàn)象
只有簡單才有效，精益其實很簡單，關鍵在于正確的認識和持續(xù)的行動
第一章認識品質---品質是企業(yè)的生命
1.日本如何取勝
2.日本行，為什么我們不行，我們缺什么？
3.賣信譽而不是賣產品
4.企業(yè)的衰敗-質量之禍
5.質量是道德 產品即人品
6.總結：質量可以興國、質量可以興廠、質量可以興家、質量可以興人

第二章了解品質---品質就是符合要求
1.品質是什么？
來自消費者的質量的定義
克勞斯比等4位質量專家的品質定義
質量定義的誤區(qū)
正確的客戶和質量觀念
2.左右企業(yè)生存的3要素
3.企業(yè)經營的3寶
4.走向全球化的質量基礎-零缺陷
“零缺陷“產生的背景及發(fā)展4階段
“零缺陷“的基本原理和原則（zd的1234）
“零缺陷“之燈塔Beacon行動
“零缺陷“迷之Fanatics行動
零缺陷是提高競爭力的武器
零缺陷推行的5個步驟
第三章實施零缺陷-日式品質管理實戰(zhàn)技法
1、日式TQM管理體系
1.1TQM的體系、目標及方法
1.2系統(tǒng)性PDCA循環(huán)運作
1.3方針展開模式與方法
1.4品質改善模式與運行
1.5品質改善模式與運行包介紹
-策劃、設計階段-4工具
-過程控制階段-6工具
-評價、分析階段-新舊7工具
-電腦化整合工具介紹-MINTAB
2、精益質量保證
1.品質保證的5要素
2.品質保證的3不政策
3.零不良的10項原則及6個簡單方法
4.防錯技術
i.防錯技術解決的3個基本問題
ii.防錯技術推行的7個步驟
iii.防錯技術的5個基本原理
iv.防錯技術的10個常用方法
5.品質成本法讓您自動偵測品質水平
6.品質源頭管理與預防體制
第四章實施持續(xù)改善---質量管理的靈魂
1.為什么天天提“改進、創(chuàng)新“但未見成效？
2.改善功能部署
3.為什么督導總不到位？
4.改善從發(fā)現(xiàn)問題開始
5.持續(xù)改善團隊化運作的整體解決方案-4728515
6.一句話日式質量管理技法
運用PDCA管理循環(huán)，構建滿足客戶要求的企業(yè)管理系統(tǒng)，使用標準化、目視化、看板化管理，使問題無處隱藏，從而掀起全員改善運動，使企業(yè)文化和競爭能力得以強化的方法！

老師介紹：李鐵華
精益管理改善專家
清華大學特聘教授
清華大學河北企業(yè)研究與發(fā)展中心專家
浙江大學總裁班特聘講師
中國管理科學研究院特約講師
日本能率協(xié)會咨詢顧問受訓，實戰(zhàn)派生產管理專家，國內多家培訓機構特邀高級顧問師。

主要經歷：
曾在日本接受過3年專業(yè)的精益生產培訓，系統(tǒng)的研修TPS，深得豐田生產系統(tǒng)精髓。擁有8年日資世界500強企業(yè)高管經驗，曾成功策劃與實施了“十倍速”與“GMB”之路，取得了戰(zhàn)略性突破。國內近10年推行精益生產管理咨詢經驗，對各類企業(yè)管理問題有深入的研究。
現(xiàn)主持多個咨詢實戰(zhàn)項目，其主持操作的項目不僅注重實際操作，而且注重企業(yè)管理過程設計與管理工具的提供。強調實際的技法運用才是簡單、實用、可操作，全面連貫剖解精益生產為12大模塊，從各模塊的項目確立、中項目、支援項目的結構延展，層層細剖，從核心要點到著眼點的精準明確。全面闡述，全面剔除在精益生產理解及實施的誤區(qū)。受到企業(yè)界廣泛的認同與好評。