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北京“五型”班組培訓課程

課程背景
萬丈高樓，起于基礎；百年企業(yè)，始于班組。班組是企業(yè)組織生產經營活動的基本單位，是企業(yè)最基層的生產管理組織。班組之于企業(yè)，如同肌體上的細胞，既是最細小、最微觀的組織，也是最基本、最重要的元素。它不僅影響著企業(yè)整體的素質，還決定著企業(yè)未來的生命。海爾張瑞敏認為，企業(yè)不是看外表多么大，關鍵是看它的細胞有沒有活力。只有所有細胞全都健康，人的身體才有可能健康，企業(yè)才能充滿了旺盛的活力和生命力。“王海班”是中國石油撫順石化公司石油三廠分子篩車間的一個班組，它是以全國勞動模范王海命名的先進班組。多年來，在王海的帶領下，該班組創(chuàng)造了“五型”班組的工作經驗，即技能型、效益型、管理型、創(chuàng)新型、和諧型，在平凡的工作崗位上創(chuàng)造出不平凡的業(yè)績，先后獲得“*企業(yè)學習型紅旗班組標桿”、“全國職業(yè)道德建設百佳班組”和全國“五一勞動獎狀”等榮譽稱號。2008年7月，中共*政治局委員、全國人大常委會副委員長、中華全國總工會主席王兆國在考察撫順石化公司時，對“王海班”的工作給予充分肯定，并題詞：“向王海班學習，加強基層班組建設。”“工人學技術天經地義。這是我們報效企業(yè)的本錢。掌握不了過硬的操作本領，我們憑什么去處理問題？怎么能為企業(yè)創(chuàng)造效益？”——王海談技術“效益是企業(yè)的命根子。我們生產班組就是創(chuàng)效益的，高標準、抓細節(jié)，腦袋勤一些，手勤一些，腿勤一些，不能讓點滴效益從我們的崗位上漏掉。”——王海談效益“班組管理不嚴不行，不嚴員工步伐不一致，互助各項工作都會受到影響。管理還需要人情味，要讓員工氣順。員工氣順了，不管多么困難的工作，大家都會搶著干，戰(zhàn)斗力就強。”——王海談管理“我們工人要打破舊框框的束縛，不迷信洋玩藝兒，能為企業(yè)多創(chuàng)效益，為社會多做貢獻的事，我們要敢為人先，大膽實踐。”——王海談創(chuàng)新“班組把咱們員工連到一起，團結和諧太重要了，團結和諧了，才有力量，有凝聚力，八小時內抱團兒搞生產，八小時外互相幫助，愉快生活。”——王海談和諧那么，我們應如何建設五型班組呢？

課程大綱
第一章認識班組
1.什么是班組
2.國資委對班組建設的要求
3.班組在企業(yè)中的定位
班組是企業(yè)生產經營的基本環(huán)節(jié)
班組企業(yè)各項管理舉措的落腳點
班組是提高職工素質的基本場所
班組是激發(fā)創(chuàng)意解決問題的團隊
4.班組管理中的常見問題

第二章認識班組長
1.我是誰？（班長自我反思的7個小問題）
案例分享：高班長怎么就成了“兒子”
2.班長的角色定位
課堂討論：張班長的一天（培訓師提供模板，本案例需要企業(yè)配合設計，目的在于貼近學員日常工作）（期間重點思考：管理人員和具體業(yè)務人員有何區(qū)別？）
3.互動結果：對于組織、員工、業(yè)務，班長的角色分別是……
4.班長的管理職責
5.班長的自我認知
6.班長的素質要求
課堂討論：班長要具備哪些能力？工作中應有哪些職業(yè)素養(yǎng)？
7.班長的角色轉換
故事分享：郭靖怎樣能為義軍統(tǒng)帥？
班組長如何當好五匠？

第三章創(chuàng)建技能型班組
1.班組長的新角色——教練
2.班組成員對專業(yè)技能的應有理念
專業(yè)是我們的看家本領
專業(yè)水平決定人生高度
自我成長的20字真言
3.班組技能提升的內容是什么
4.班組技能提升的老師在哪里
5.班組技能提升的“教材”如何編
6.班組技能提升的方法有哪些
7.班組技能提升的評估怎么做

第四章創(chuàng)建效益型班組
1.我們的效益從哪里來
2.向效率要效益
3.向質量要效益
4.向浪費要效益
不一樣的浪費觀
5.向安全要效益
6.向現(xiàn)場要效益

第五章創(chuàng)建管理型班組
1.班組建設之目標管理
我們?yōu)槭裁匆心繕?br /> 好目標有哪些特征
工具單：目標管理法——SMART原則及應用
課堂實踐：給本班組定三個目標
如何把目標變?yōu)橛媱?br /> 目標達成中的注意事項
2.班組建設之制度管理
制度是用來做什么的
我們應該有哪些制度
故事分享：小明這條褲子引發(fā)的思考
3.班組建設之民主管理
4.班組建設之會議管理
課堂研討:如何開好班前會

第六章創(chuàng)建創(chuàng)新型班組
1.問題其實是我們的機會
2.制約解決問題的思維定勢
3.工作創(chuàng)新的思維方式
發(fā)散型思維與集中型思維
反射思維
聯(lián)想思維
組合思維
4.簡單實用創(chuàng)新工具
創(chuàng)新創(chuàng)意十二訣
課堂實戰(zhàn)：運用創(chuàng)新創(chuàng)意十二訣解決實際問題

第七章創(chuàng)建和諧型班組
1.缺乏團隊精神的群體不過是烏合之眾
案例分享：動物圈、體育圈、科技圈、企業(yè)圈的團隊
（互動結果：時代需要英雄，更需要巔峰團隊）
故事分享：劉邦為何能打敗項羽
（互動結果：難的是以十當一）
2.團隊凝聚力的影響因素
3.什么是團隊精神的敵人
4.團隊和群體的區(qū)別
5.團隊建設的三項原則
6.班組長要減少溝通中的誤會
7.班長應有的基本激勵理念
8.案例分享：現(xiàn)代企業(yè)員工的12種需求
9.班長應該激勵哪些正確行為
課堂討論：班長可以用哪些非金錢手段調動下屬的積極性？

北京“五型”班組培訓課程