課程描述INTRODUCTION
賬款控制與催收技巧培訓(xùn)
· 銷(xiāo)售經(jīng)理· 業(yè)務(wù)代表· 財(cái)務(wù)經(jīng)理· 大客戶(hù)經(jīng)理
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
賬款控制與催收技巧培訓(xùn)
【課程背景】
市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)是信用經(jīng)濟(jì),信用管理能力成為企業(yè)生存和發(fā)展的必備條件。那么,如何提高信用意識(shí)和信用管理水平,以實(shí)現(xiàn)快速收款、增加現(xiàn)金流量?如何實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售*化、回款最快化和壞賬最小化?怎樣建立適合企業(yè)自身和所在環(huán)境的有效信用管理體系?如何穩(wěn)定企業(yè)的資金周轉(zhuǎn),保證企業(yè)應(yīng)付應(yīng)收賬款順暢實(shí)現(xiàn),都是管理者最為關(guān)心的信用管理問(wèn)題,課程幫助學(xué)員:
1、樹(shù)立風(fēng)險(xiǎn)意識(shí),加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)防范,建立高效的ARAP系統(tǒng);
2、清晰逾期應(yīng)收賬款的回收流程,加快欠款催收,挽回企業(yè)呆帳、壞帳損失;
3、加強(qiáng)銷(xiāo)售流程中各環(huán)節(jié)的信用管理,規(guī)范合同及票據(jù);
4、了解完整的信用管理流程,培養(yǎng)營(yíng)銷(xiāo)人員的風(fēng)險(xiǎn)意識(shí),協(xié)調(diào)財(cái)務(wù)人員與營(yíng)銷(xiāo)人員之間的矛盾。
【課程大綱】:
一、信用風(fēng)險(xiǎn)對(duì)企業(yè)的影響:
1、信用風(fēng)險(xiǎn)的產(chǎn)生
2、信用風(fēng)險(xiǎn)的影響
1) 呆壞賬的影響(案例分析)
2) 拖欠貨款的影響(案例分析)
3、信用管理的目標(biāo)
1) 信用管理如何擴(kuò)大銷(xiāo)售收入
2) 信用管理如何規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)產(chǎn)生
二、逾期賬款的催收思路和技巧:
1、企業(yè)債務(wù)的特性,
1) 企業(yè)為什么會(huì)產(chǎn)生欠款
2) 企業(yè)的債務(wù)存在怎樣的矛盾
2、賒銷(xiāo)客戶(hù)的分析
3、企業(yè)催收政策
4、欠款成功回收的因素
5、企業(yè)追賬的原則
三、應(yīng)收賬款管理的方法及實(shí)施:
1、應(yīng)收賬款跟蹤管理方法
2、應(yīng)收賬款管理具體操作,
1) RPM過(guò)程監(jiān)控制度
2) DSO法:影響DSO的因素、計(jì)算DSO的三種方法、如何改善你的DSO
3) A/R的總量控制法:使企業(yè)的應(yīng)收賬款處于合理水平
4) A/R帳齡管理法:制作帳齡記錄表、帳齡結(jié)構(gòu)分析、帳齡二維象限圖法、帳齡分級(jí)管理
3、賬款難以回收的危險(xiǎn)信號(hào)客戶(hù)拖欠十大危險(xiǎn)信
四、合同管理及票據(jù)管理:
1、如何保障公司債權(quán),
1) 保障公司債權(quán)的各種文書(shū)有哪些
2) 保障公司債權(quán)的三大重要文件
2、合同管理注意的細(xì)節(jié),
1) 怎么樣的合同才有效
2) 簽訂合同時(shí)需要注意的細(xì)節(jié)
3、票據(jù)管理系統(tǒng)
4、授權(quán)委托書(shū)的管理
5、其他管理工具介紹
五、客戶(hù)信息的獲得渠道及使用:
1、預(yù)防商業(yè)欺詐
2、信用管理客戶(hù)的分類(lèi)
3、新、老及核心客戶(hù)所關(guān)注的信息點(diǎn)
4、老客戶(hù)所關(guān)注的信息點(diǎn)
5、核心客戶(hù)所關(guān)注的信息點(diǎn)
6、各種信息的來(lái)源和使用
六、信用評(píng)估技術(shù)與方法:
1、信用評(píng)估分析框架
2、財(cái)務(wù)分析
3、信用評(píng)估的綜合運(yùn)用
4、信用評(píng)估演練
七、信用管理流程的思路和體系建設(shè):
1、全程信用管理模式
2、信用管理人員的職責(zé)
3、信用管理體系的建立
4、信用管理制度制訂的方法
【講師介紹】:吳劍勛( Jason Wu)
1、財(cái)務(wù)管理培訓(xùn)師
2、中國(guó)注冊(cè)會(huì)計(jì)師(CPA)
3、注冊(cè)稅務(wù)師(CPT)
4、國(guó)際注冊(cè)內(nèi)部審計(jì)師(CIA)
5、曾任Honeywell高級(jí)財(cái)務(wù)經(jīng)理;
6、曾任普華永道會(huì)計(jì)師事務(wù)所高級(jí)審計(jì)經(jīng)理;
7、曾任歐洲Bakkavor集團(tuán)公司(倫敦上市公司)財(cái)務(wù)總監(jiān)。
賬款控制與催收技巧培訓(xùn)
轉(zhuǎn)載:http://santuchuan.cn/gkk_detail/179.html
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