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研發(fā)項(xiàng)目管理培訓(xùn)課程

培訓(xùn)目標(biāo):
21世紀(jì)研發(fā)已成為企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的主戰(zhàn)場(chǎng)，研發(fā)項(xiàng)目管理是極具挑戰(zhàn)性的一項(xiàng)工作：研發(fā)面臨市場(chǎng)、客戶的壓力，需要與內(nèi)外部的各大部門(mén)協(xié)調(diào)，如：內(nèi)部的測(cè)試、工藝工裝、生產(chǎn)、采購(gòu)等相關(guān)職能部門(mén)，外部的供應(yīng)商、認(rèn)證機(jī)構(gòu)等；在保證產(chǎn)品質(zhì)量的同時(shí)又要降低產(chǎn)品研發(fā)費(fèi)用和成本；在產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的過(guò)程中需要不斷積累技術(shù)和管理的經(jīng)驗(yàn)以持續(xù)提高企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。這些因素對(duì)項(xiàng)目經(jīng)理和項(xiàng)目組成員都提出了更高的要求。因此研發(fā)項(xiàng)目經(jīng)理的工作不僅僅是技術(shù)層面的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)工作，而是技術(shù)與管理相結(jié)合的工作，甚至更多是管理工作，項(xiàng)目經(jīng)理的任務(wù)將不再是個(gè)人英雄般地拼命完成個(gè)體任務(wù)就行了，而應(yīng)該是率領(lǐng)團(tuán)隊(duì)（項(xiàng)目組）完成整個(gè)團(tuán)隊(duì)（項(xiàng)目組）的任務(wù)。
課程首先對(duì)項(xiàng)目和項(xiàng)目管理的基本概念做出明確闡述，利用講師的咨詢實(shí)踐，與學(xué)員共同分析本企業(yè)研發(fā)管理中的問(wèn)題，結(jié)合產(chǎn)品開(kāi)發(fā)流程的各個(gè)階段，著重培訓(xùn)學(xué)員的研發(fā)項(xiàng)目管理實(shí)施能力：針對(duì)研發(fā)項(xiàng)目管理圍繞項(xiàng)目組建、項(xiàng)目計(jì)劃制定、項(xiàng)目計(jì)劃控制、質(zhì)量控制、成本管理及風(fēng)險(xiǎn)管理等主要環(huán)節(jié)的操作及容易出現(xiàn)的誤區(qū)和問(wèn)題做重點(diǎn)講解。

課程特色:
系統(tǒng)化的課程內(nèi)容：研發(fā)項(xiàng)目全過(guò)程，質(zhì)量管理、風(fēng)險(xiǎn)管理、配置管理等
簡(jiǎn)單適用的管理工具與方法，回絕復(fù)雜費(fèi)解的理論
課程中互動(dòng)式教學(xué)、大量的小案例、分析大案例和學(xué)員親自演練，有助于學(xué)員理解
豐富的模版、Checklist展示，有助于企業(yè)用于具體工作
課程設(shè)計(jì)根據(jù)業(yè)界*實(shí)踐和講師實(shí)際經(jīng)驗(yàn)而設(shè)計(jì)，避免陷入*-9大知識(shí)領(lǐng)域的理論介紹

課程大綱:
主題一、項(xiàng)目和項(xiàng)目管理的概念
1.什么叫項(xiàng)目
2.項(xiàng)目的特征
3.演練（確定項(xiàng)目名稱）
4.什么叫項(xiàng)目管理
5.項(xiàng)目管理全過(guò)程要做好哪些工作
6.產(chǎn)品開(kāi)發(fā)中的主要項(xiàng)目管理活動(dòng)
7.研發(fā)項(xiàng)目管理的重大挑戰(zhàn)
8.研發(fā)項(xiàng)目成功和失敗的主要因素
9.舉例：某項(xiàng)目管理全景展示
10.行業(yè)項(xiàng)目管理的運(yùn)用前景

主題二、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)項(xiàng)目目標(biāo)的確定與需求管理
1.項(xiàng)目目標(biāo)確定
2.新產(chǎn)品立項(xiàng)的淵源
3.新產(chǎn)品立項(xiàng)評(píng)審組織及節(jié)點(diǎn)
4.演練：項(xiàng)目立項(xiàng)任務(wù)書(shū)的編寫(xiě)
5.有效產(chǎn)品需求管理的要求
6.統(tǒng)一產(chǎn)品開(kāi)發(fā)需求的觀念與意識(shí)
a) 市場(chǎng)需求、客戶、客戶、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)需求的關(guān)系
b) 需求視角不同會(huì)有什么結(jié)果
7.產(chǎn)品開(kāi)發(fā)需求流程總體框架
a) 需求管理的定義與定位
b) 階段劃分
c) 總體框架
d) 與其他流程之間的關(guān)聯(lián)
e) 需求管理的職責(zé)范圍
8.規(guī)范需求管理各個(gè)階段工作的方法與工具
9.案例展示:某集成產(chǎn)品需求全過(guò)程展示

主題三、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)中的決策
1.在產(chǎn)品開(kāi)發(fā)中決策的意義
2.在產(chǎn)品開(kāi)發(fā)中應(yīng)決策什么－－決策要素
3.高層領(lǐng)導(dǎo)在產(chǎn)品開(kāi)發(fā)中扮演的角色
4.在產(chǎn)品開(kāi)發(fā)中決策遲緩的代價(jià)
5.產(chǎn)品開(kāi)發(fā)中決策團(tuán)隊(duì)的權(quán)力和責(zé)任
6.產(chǎn)品開(kāi)發(fā)中決策點(diǎn)的設(shè)置
7.產(chǎn)品開(kāi)發(fā)中決策點(diǎn)使用的文檔模板（項(xiàng)目任務(wù)書(shū)和業(yè)務(wù)計(jì)劃書(shū)）
8.產(chǎn)品開(kāi)發(fā)中決策評(píng)審點(diǎn)介紹
a) 概念決策評(píng)審
b) 計(jì)劃決策評(píng)審
c) 可獲得性決策評(píng)審
d) 生命周期終止評(píng)審
e) 臨時(shí)決策評(píng)審
9.為何有的公司決策評(píng)審效率低
10.產(chǎn)品開(kāi)發(fā)中決策評(píng)審效率的特征
11.產(chǎn)品開(kāi)發(fā)中決策評(píng)審方法論
12.產(chǎn)品開(kāi)發(fā)中決策評(píng)審流程
13.案例：某公司產(chǎn)品開(kāi)發(fā)全景展示

主題四、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的結(jié)構(gòu)化流程
1.為什么把產(chǎn)品開(kāi)發(fā)流程結(jié)構(gòu)化
2.產(chǎn)品開(kāi)發(fā)如何結(jié)構(gòu)化、如何分層次（階段、步驟、活動(dòng)、任務(wù)）
3.產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的階段劃分、舉例
4.產(chǎn)品開(kāi)發(fā)流程的文件體系
5.產(chǎn)品開(kāi)發(fā)流程結(jié)構(gòu)化的幾個(gè)常見(jiàn)問(wèn)題
6.產(chǎn)品開(kāi)發(fā)流程結(jié)構(gòu)化容易陷入的兩個(gè)極端
7.產(chǎn)品開(kāi)發(fā)流程與項(xiàng)目管理的關(guān)系
8.項(xiàng)目管理活動(dòng)在產(chǎn)品開(kāi)發(fā)流程中的對(duì)應(yīng)關(guān)系
9.如何克服流程與效率的矛盾——產(chǎn)品開(kāi)發(fā)流程的裁剪
10.演練：產(chǎn)品開(kāi)發(fā)流程的階段劃分與編制
11.示例：展訊通訊項(xiàng)目流程

主題五、研發(fā)績(jī)效管理
1.研發(fā)項(xiàng)目月度考核
2.研發(fā)績(jī)效考核結(jié)果運(yùn)用的領(lǐng)域
3.舉例：GE的業(yè)績(jī)獎(jiǎng)勵(lì)
4.績(jī)效考核結(jié)果與薪酬掛鉤
5.績(jī)效與獎(jiǎng)金掛鉤的模式
舉例：研發(fā)薪酬設(shè)計(jì)
6.職位技能等級(jí)工資制度
7.項(xiàng)目獎(jiǎng)與季度獎(jiǎng)/年終獎(jiǎng)的比較
8.年終獎(jiǎng)的計(jì)算方法
9.績(jī)效管理與職業(yè)生涯

主題六、研發(fā)項(xiàng)目過(guò)程
1.過(guò)程組
2.啟動(dòng)過(guò)程
a) 項(xiàng)目立項(xiàng)
b) 項(xiàng)目目標(biāo)
c) 項(xiàng)目開(kāi)工會(huì)
d) 項(xiàng)目開(kāi)發(fā)環(huán)境
3.計(jì)劃過(guò)程
a) 產(chǎn)品開(kāi)發(fā)計(jì)劃的作用
b) 項(xiàng)目計(jì)劃制定的流程
c) 項(xiàng)目計(jì)劃制定的原則
d) 項(xiàng)目計(jì)劃制定的要素
e) WBS介紹（作用、示例）
f) 任務(wù)時(shí)間的估計(jì)和計(jì)算
g) 對(duì)高度不確定性任務(wù)時(shí)間的估算
h) PERT、關(guān)鍵路徑和GANNT（介紹和示例）
i) 產(chǎn)品計(jì)劃如何分層
j) 任務(wù)、角色與三級(jí)計(jì)劃體系
k) 完整計(jì)劃制定舉例
l) 演練（各項(xiàng)目組根據(jù)本項(xiàng)目目標(biāo)列出WBS表、畫(huà)出PERT圖并找出關(guān)鍵路徑）
m) 產(chǎn)品計(jì)劃與資源計(jì)劃的管理
n) 資源實(shí)施對(duì)開(kāi)發(fā)進(jìn)度的影響
o) 如何向關(guān)鍵路徑要時(shí)間向非關(guān)鍵路徑要資源
p) 學(xué)員演練（關(guān)鍵路徑練習(xí)）

4.控制過(guò)程
a) 監(jiān)控點(diǎn)管理
b) 周/階段工作跟蹤與總結(jié)
c) 偏差分析
d) 跟蹤掙值
e) 計(jì)劃變更
5.研發(fā)計(jì)劃測(cè)評(píng)公式
6.研發(fā)項(xiàng)目計(jì)劃控制中常見(jiàn)問(wèn)題和解決辦法
7.項(xiàng)目的分層實(shí)施與分層監(jiān)控
a) 研發(fā)項(xiàng)目控制手段：項(xiàng)目報(bào)告
b) 研發(fā)項(xiàng)目控制手段：項(xiàng)目例會(huì)
c) 研發(fā)項(xiàng)目控制手段：計(jì)劃變更控制
d) 研發(fā)項(xiàng)目控制手段：狀態(tài)轉(zhuǎn)移
e) 研發(fā)項(xiàng)目控制手段：業(yè)務(wù)決策評(píng)審
f) 研發(fā)項(xiàng)目控制手段：研發(fā)合同書(shū)管理
g) 研發(fā)項(xiàng)目控制手段：項(xiàng)目審計(jì)
h) 研發(fā)項(xiàng)目控制手段：項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理
i) 研發(fā)項(xiàng)目控制手段：項(xiàng)目度量管理
j) 研發(fā)項(xiàng)目控制手段：技術(shù)評(píng)審
k) 研發(fā)項(xiàng)目控制手段：需求跟蹤
l) 研發(fā)項(xiàng)目控制手段：成本控制
m) 研發(fā)項(xiàng)目控制手段：QA狀態(tài)報(bào)告
n) 研發(fā)項(xiàng)目控制手段：過(guò)程裁減
o) 研發(fā)項(xiàng)目控制手段：項(xiàng)目測(cè)試
p) 研發(fā)項(xiàng)目控制手段：項(xiàng)目測(cè)評(píng)
8.演練與問(wèn)題討論
9.收尾過(guò)程
10.學(xué)員演練

主題七、研發(fā)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)
1.項(xiàng)目的組織形式
2.矩陣式組織結(jié)構(gòu)（優(yōu)點(diǎn)、缺點(diǎn)、應(yīng)注意的問(wèn)題）
3.如何組建產(chǎn)品開(kāi)發(fā)項(xiàng)目組
4.業(yè)界成功的組建產(chǎn)品開(kāi)發(fā)項(xiàng)目組介紹
5.項(xiàng)目經(jīng)理的角色和職責(zé)
6.項(xiàng)目核心組成員的角色和職責(zé)
7.項(xiàng)目外圍組成員的角色和職責(zé)
8.職能部門(mén)經(jīng)理在產(chǎn)品開(kāi)發(fā)中的角色和職責(zé)
9.引導(dǎo)者的角色和職責(zé)
10.研發(fā)項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)具備的技能
11.研發(fā)項(xiàng)目經(jīng)理的素質(zhì)特征和性格特征
12.項(xiàng)目經(jīng)理如何培養(yǎng)所需要的能力

主題八、研發(fā)風(fēng)險(xiǎn)管理
1.風(fēng)險(xiǎn)管理的意義與過(guò)程
2.風(fēng)險(xiǎn)類(lèi)型
3.風(fēng)險(xiǎn)性質(zhì)
4.風(fēng)險(xiǎn)優(yōu)先級(jí)
5.風(fēng)險(xiǎn)管理的步驟
6.風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別
7.風(fēng)險(xiǎn)分析
8.風(fēng)險(xiǎn)相應(yīng)措施
9.風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控
10.風(fēng)險(xiǎn)跟蹤矩陣
11.風(fēng)險(xiǎn)管理的實(shí)踐與經(jīng)驗(yàn)
12.案例分析——項(xiàng)目常見(jiàn)風(fēng)險(xiǎn)及其應(yīng)對(duì)辦法討論

主題九、研發(fā)質(zhì)量意識(shí)
1.什么是質(zhì)量、缺陷、失效、Bug及其關(guān)系
2.質(zhì)量的概念
3.質(zhì)量等級(jí)
4.過(guò)程質(zhì)量與交付件質(zhì)量
5.對(duì)質(zhì)量的理解誤區(qū)
6.質(zhì)量管理概念
7.質(zhì)量管理發(fā)展的幾個(gè)階段
8.全面質(zhì)量管理
9.質(zhì)量管理活動(dòng)
10.質(zhì)量策劃、質(zhì)量保證、質(zhì)量控制、質(zhì)量改進(jìn)
11.質(zhì)量管理的四個(gè)等級(jí)
12.業(yè)務(wù)流程、項(xiàng)目管理、質(zhì)量管理三者之間的關(guān)系
13.質(zhì)量活動(dòng)介紹
a) Fagan檢查法、走讀與檢視
b) 代碼復(fù)查表
c) 技術(shù)評(píng)審
d) 測(cè)試技術(shù)介紹（白盒測(cè)試、黑盒測(cè)試）
e) 其他質(zhì)量保證方法

主題十、研發(fā)成本管理
1.成本概念
2.什么是質(zhì)量成本
3.預(yù)防成本
4.鑒定成本
5.失效成本
6.質(zhì)量成本曲線
7.缺陷更正成本曲線
8.錯(cuò)誤、缺陷、失效、Bug、問(wèn)題等概述
9.業(yè)界質(zhì)量成本的數(shù)據(jù)展示
10.項(xiàng)目預(yù)算與項(xiàng)目核算
11.成本管理與項(xiàng)目進(jìn)度
12.價(jià)值工程
13.設(shè)計(jì)中構(gòu)建成本
14.降低開(kāi)發(fā)成本的基本方法
15.產(chǎn)品開(kāi)發(fā)綜合成本包括哪些內(nèi)容
16.既能提高產(chǎn)品質(zhì)量又能降低產(chǎn)品綜合成本的方法（CBB的使用）
17.學(xué)員演練（各項(xiàng)目組討論本項(xiàng)目如何體現(xiàn)市場(chǎng)意識(shí)、如何在設(shè)計(jì)中構(gòu)建質(zhì)量、|如何在設(shè)計(jì)中構(gòu)建成本）

研發(fā)項(xiàng)目管理培訓(xùn)課程