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班組長管理能力提升實(shí)務(wù)訓(xùn)練

課程背景：
微利時代，無論哪個行業(yè)都會面臨著競爭，企業(yè)的競爭即是人才的競爭。企業(yè)的興衰，關(guān)鍵在人，企業(yè)能否發(fā)展，在很大程度上取決于是否具備一支高素質(zhì)的管理團(tuán)隊。企業(yè)的班組長，對于企業(yè)的決策執(zhí)行，效率提升，品質(zhì)監(jiān)控，安全預(yù)防，環(huán)境維護(hù)，有效的人員管理，減少人員流失都起著十分重要的作用。
然而，由于目前生產(chǎn)型企業(yè)大多數(shù)的車間管理人員的學(xué)歷，能力，經(jīng)驗(yàn)，職業(yè)化素質(zhì)良莠不齊，公司沒有對他們進(jìn)行過系統(tǒng)有效的培訓(xùn)、他們往往是技術(shù)和業(yè)務(wù)上的精英、管理上的弱者，會做事而不會帶隊伍，會思考而不會溝通，能發(fā)現(xiàn)問題而不會解決問題，會工作而不會處理關(guān)系，個人技能強(qiáng)而不會利用資源，也不懂得團(tuán)隊合作和企業(yè)文化建設(shè)，提高公司凝聚力……同時，個人職業(yè)素質(zhì)仍存在著責(zé)任意識不到位，成本控制觀念差的缺陷。
因此，讓班組長了解自己的職位角色，轉(zhuǎn)變思想觀念，系統(tǒng)提升他們的綜合素質(zhì)和管理能力，是當(dāng)前面臨的重要課題和亟待解決的問題。

課程收益：
1.使班組長掌握自己的崗位職責(zé)并能量化執(zhí)行，建立責(zé)任意識和工作使命感，培養(yǎng)積極主動的精神；
2.懂得時間管理和做計劃，有效管理日常工作（如早會，交接班，領(lǐng)料，做報表，異常問題處理），提高工作效率；
3.培養(yǎng)班組長“四會”能力，掌握工作溝通、協(xié)調(diào)、激勵和素質(zhì)提高的管理效能；
4.掌握現(xiàn)場標(biāo)準(zhǔn)化管理技術(shù)、現(xiàn)場改善技術(shù)和品質(zhì)建設(shè)，把握成本控制關(guān)鍵，減低運(yùn)作和管理成本；
5.掌握TOC瓶頸管理工廠改善工具的應(yīng)用，提高產(chǎn)能和工作效率。
6.懂得團(tuán)隊建設(shè)與班組文化建設(shè)的方法，改善工作現(xiàn)場的人際關(guān)系，減少人員流失，增強(qiáng)公司的凝聚力，提高公司競爭力。

課程特色：
本課程是一套針對基層班組建設(shè)與能力提升而設(shè)計的課程。課程成熟、簡單、實(shí)用、有效，可提供學(xué)員在工作中的管理思路、實(shí)用方法和工具。
課程內(nèi)容系統(tǒng)、案例經(jīng)典、工具實(shí)用、培訓(xùn)之后的實(shí)操性強(qiáng)，培訓(xùn)內(nèi)容與實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)相結(jié)合，每個章節(jié)都有先進(jìn)的工具和案例講解。
顧問式培訓(xùn)方法（含案例分析、情景演練、分組討論、互動交流、體驗(yàn)式培訓(xùn)、哲理游戲、課程相關(guān)視頻欣賞等）；
培訓(xùn)師專業(yè)引導(dǎo)和啟發(fā)，以及跟學(xué)員之間的交流、分析、思考和歸納，使學(xué)員對課程的內(nèi)容獲得正確的認(rèn)識和理解；
本課程培訓(xùn)將班組長在實(shí)際工作中遇到問題在課堂上探討和解答，同時跟培訓(xùn)同步實(shí)施輔導(dǎo)，使理論知識和實(shí)務(wù)技巧融為一體；

授課對象：生產(chǎn)型企業(yè)各部門基層主管、班長、組長、儲干和有潛力晉升班組長的人員
授課方法：教授40%，案例分析、小組研討30%，實(shí)操練習(xí)20%，視頻10%
培訓(xùn)時間：二天（12小時）

課程大綱：
第一講管理者的角色認(rèn)知
1.班組長的角色認(rèn)知
2.班組長的工作任務(wù)與工作心態(tài)
3.班組長在組織管理的位置
5.班組長應(yīng)具備的管理能力素質(zhì)
觀看培訓(xùn)短片《買土豆的故事》

第二講班組長的工作崗位職責(zé)
1.工作分析與崗位職責(zé)的概述
2.如何編寫崗位職責(zé)說明書
崗位分析方法－崗位分析6要素
編寫崗位職責(zé)說明書的步驟和方法
案例：上市企業(yè)的崗位職責(zé)說明書的分享
練習(xí)：學(xué)員課堂練習(xí)編寫本職崗位職責(zé)說明書

第三講車間班組現(xiàn)場管理要務(wù)
（一）現(xiàn)場管理的理解
什么是現(xiàn)場
什么是三現(xiàn)主義
什么是*的現(xiàn)場
我們的現(xiàn)場如何？
案例分享：著名企業(yè)現(xiàn)場展示
（二）現(xiàn)場管理流程的把握
運(yùn)作過程控制
輸入的要素：人、機(jī)、料、法、環(huán)
輸出的要素：效率P、品質(zhì)Q、成本C、交期D、安全S、士氣M
觀看電影《首席執(zhí)行官》的片斷視頻：海爾砸冰箱的故事。
（三）現(xiàn)場管理實(shí)務(wù)的操作
怎樣開好班前會、班后會
如何做好班組工作計劃與執(zhí)行
如何做好生產(chǎn)的準(zhǔn)備工作和過程控制
如何進(jìn)行交接班管理
現(xiàn)場練習(xí)：

第四講認(rèn)識問題及8大浪費(fèi)
一、現(xiàn)場管理的思路
（1）何謂浪費(fèi)
（2）如何提升班組競爭力
（3）如何認(rèn)識問題
二、認(rèn)識8大浪費(fèi)（8-waste）
（1）生產(chǎn)過剩的浪費(fèi)（Wasteofoverproduction）
（2）停工等待的浪費(fèi)（Wasteofwaiting）
（3）搬運(yùn)的浪費(fèi)（Wasteoftransportation）
（4）加工過程本身的浪費(fèi)（Wasteofprocessing）
（5）庫存的浪費(fèi)（Wasteofinventory）
（6）動作的浪費(fèi)（Wasteofmovement）
（7）制造不良的浪費(fèi)（Wasteofdefectiveproduction）
（8）員工智慧的浪費(fèi)（Wasteofwisdom）

第五講如何解決問題及推進(jìn)現(xiàn)場改善
認(rèn)識改善（Kaizen）
“改善”（Kaizen）的定義
管理與改善
目標(biāo)與改善
過程與改善
改善的步驟
現(xiàn)場解決問題的常用方法：PDCA，“5YOR”
精益改善的基本原則
現(xiàn)場改善的基礎(chǔ)工具
現(xiàn)場改善工具之1--5S管理（本次培訓(xùn)不講）
現(xiàn)場改善工具之2--目視化管理（本次培訓(xùn)不講）
現(xiàn)場改善工具之3--標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)管理
現(xiàn)場改善工具之4--聚焦五步驟
導(dǎo)入工廠改善TOC瓶頸管理工具。
觀看*工廠改善電影《目標(biāo)》，時間40分鐘。

第六講如何做好現(xiàn)場品質(zhì)（Q）管理
一、現(xiàn)場品質(zhì)管理的基本要素
二、人員的管理
三、讓機(jī)器設(shè)備“聽話”
四、材料的管理
五、環(huán)境的管理
六、方法的運(yùn)用

第七講如何做好現(xiàn)場成本（C）管理
一、成本工作職責(zé)
二、成本基礎(chǔ)知識
三、直接材料管理
四、直接人工管理
五、制造費(fèi)用管理
六、成本基礎(chǔ)工作
七、成本改善工作

第八講班組長領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)與管理能力提升訓(xùn)練
一、班組長應(yīng)具備的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)
二、班組長360度溝通技巧訓(xùn)練
三、時間管理（時間是人生最寶貴的資產(chǎn)）
1、高效時間管理的三大技巧
2、現(xiàn)場關(guān)鍵時刻管理；

第九講高效團(tuán)隊建設(shè)與管理
如何建設(shè)高效團(tuán)隊和班組文化
如何激勵員工
激勵的責(zé)任系統(tǒng)（員工要知道他們需要干什么）
激勵的業(yè)績數(shù)據(jù)系統(tǒng)（好的行為是什么）
激勵的回饋系統(tǒng)（他們干得怎么樣）
.認(rèn)可系統(tǒng)（他們能從好的業(yè)績中得到什么）
最有效的激勵因素（尊敬、贊美、賞識、認(rèn)同、娛樂）
觀看*培訓(xùn)視頻《賞識》
團(tuán)隊沖突管理
沖突的產(chǎn)生與后果
沖突處理的五種技巧
案例：某企業(yè)生產(chǎn)車間的沖突管理
觀看視頻《亮劍》
培訓(xùn)結(jié)束，給以*隊頒發(fā)獎品，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)總結(jié)講話

班組長管理能力提升實(shí)務(wù)訓(xùn)練