CMT打造高效能班組長
講師：鄒文強(qiáng) 瀏覽次數(shù)：2561
課程描述INTRODUCTION
打造高效能班組長課程
培訓(xùn)講師：鄒文強(qiáng)
課程價格：￥元/人
培訓(xùn)天數(shù)：1天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
打造高效能班組長課程
課程大綱
一、看清自己: 基層班組長的自我角色認(rèn)知與定位
基層班組長的職責(zé)與定位
具備職業(yè)化素養(yǎng)是做好班組管理的前提與基礎(chǔ)
1) 工作、職業(yè)與事業(yè)
2) 職業(yè)與職業(yè)化的區(qū)別
3) 職業(yè)化的三個層面
基層班組長應(yīng)具備的“三頭六必”能力結(jié)構(gòu)
從技術(shù)或?qū)I(yè)走向管理的轉(zhuǎn)型
案例研討：班組管理的5項困惑
二、管控自己: 基層班組長的自我減壓與管理情商EQ素質(zhì)提升
情緒與壓力的客觀性
情緒需要調(diào)適，壓力需要舒緩
情商是成功管理的關(guān)鍵
塑造班組氣氛，點燃工作激情
基層班組長情緒管理的“天龍八部”
案例研討：遇到這樣的班組成員該怎么辦?
三、樹立威信: 提升個人非職務(wù)影響力，提升團(tuán)隊執(zhí)行力
獲得下屬擁護(hù)與支持的方法
根據(jù)下屬成熟度選擇領(lǐng)導(dǎo)方式
綜合互動：如何應(yīng)對不同類的下屬？
如何對待老油條和刺頭？
綜合互動：“工作”與“關(guān)系”如何平衡？
如何應(yīng)對“小團(tuán)體”？
如何提高個人影響力，樹立個人威信？
案例分析：如何運用非職務(wù)影響力執(zhí)行和推動員工執(zhí)行新規(guī)定、新政策？
四、輔導(dǎo)部屬: 針對不同類型的員工差異化輔導(dǎo)策略？
員工輔導(dǎo)的策略
1） 四種員工類型
2） 因材施教：態(tài)度與能力
3） 什么情況下需要進(jìn)行員工輔導(dǎo)？
4） 如何提升員工的責(zé)任感，塑造職業(yè)化的班組團(tuán)隊？
員工的在職輔導(dǎo)
1） 組成員輔導(dǎo)的教練五步法
2） 在職輔導(dǎo)OJT技巧
3） 班組中師徒幫帶的利與弊
4） 班組成員的業(yè)務(wù)知識與技能如何提高？
五、激勵員工: 調(diào)動員工積極性和主動性，激活團(tuán)隊能量?
解決“為什么而干”的誤區(qū)
員工的需求層次
突破物質(zhì)激勵的怪圈
建立你的非職務(wù)影響力
列出非物質(zhì)激勵的清單
給員工更大空間與舞臺
@視頻：包頭之別
六、管理溝通: 促進(jìn)班組內(nèi)部的溝通順暢，尤其是與特殊員工溝通。
卓越溝通的五大理念
溝通的陰面與陽面
溝通的核心在于心態(tài)重建
與上級溝通的五大注意點
與部屬溝通的四大關(guān)鍵點
與特殊員工溝通的*法則
管理案例：如何與小李溝通？
七、績效導(dǎo)向: 基層班組長的員工目標(biāo)績效管理能力提升
上級與下屬的新型關(guān)系
優(yōu)秀團(tuán)隊的五大特質(zhì)
如何不做“和事佬”，但能保證團(tuán)隊和諧？
團(tuán)隊中的感恩心態(tài)塑造
重視班組每位成員的價值
執(zhí)行力的關(guān)鍵在于以結(jié)果為導(dǎo)向
影響團(tuán)隊執(zhí)行力虛弱的三大癥結(jié)：找借口、不配合、推責(zé)任
團(tuán)隊執(zhí)行力提升的三大關(guān)鍵點
八、文化建設(shè): 塑造富有特色的班組文化，加強(qiáng)班組文化建設(shè)與管理。
班組管理文化建立的必要性
班組文化的“五個一工程”
基層班組長是氛圍塑造的核心人物
構(gòu)建文化不是務(wù)虛，而是要付諸實在的行動
班組文化墻的作用
班組活動的組織：內(nèi)容重于形式
打造高效能班組長課程
轉(zhuǎn)載：http://santuchuan.cn/gkk_detail/230482.html
已開課時間Have start time
- 鄒文強(qiáng)
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預(yù)約1小時微咨詢式培訓(xùn)
班組建設(shè)內(nèi)訓(xùn)
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