課程描述INTRODUCTION
顧問(wèn)銷(xiāo)售培訓(xùn)課程
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
顧問(wèn)銷(xiāo)售培訓(xùn)課程
一、課程背景
即便是對(duì)房地產(chǎn)行業(yè)從嚴(yán)格調(diào)控轉(zhuǎn)向鼓勵(lì)去化,但現(xiàn)實(shí)的高庫(kù)存和購(gòu)銷(xiāo)的主導(dǎo)性異位,仍導(dǎo)致樓市市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)愈演愈烈。除去北上廣深,取消限價(jià)、限購(gòu)、限貸城市的房產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)依然步履蹣跚。缺資金,地產(chǎn)商降房?jī)r(jià)割舍難;供給側(cè),高庫(kù)存致需求啟動(dòng)難;倡二孩,商品房穩(wěn)價(jià)格成交難;市場(chǎng)莫測(cè),場(chǎng)場(chǎng)大考,大小房企共赴時(shí)艱。
前方雨飄搖,后方風(fēng)聲疾。項(xiàng)目銷(xiāo)售業(yè)績(jī)低迷,置業(yè)顧問(wèn)更換門(mén)庭,團(tuán)隊(duì)不穩(wěn)營(yíng)銷(xiāo)滯澀。此刻,唯有搭建穩(wěn)健營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)、組織高效營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)、擁有忠誠(chéng)營(yíng)銷(xiāo)人才,才是企業(yè)登上房地產(chǎn)實(shí)效營(yíng)銷(xiāo)快車(chē),提高營(yíng)銷(xiāo)業(yè)績(jī)的有力保障。那么,作為營(yíng)銷(xiāo)管理者的您,是否想過(guò)對(duì)現(xiàn)有人力資源進(jìn)行有效配置,激活他們的銷(xiāo)售潛能,以達(dá)成項(xiàng)目營(yíng)銷(xiāo)的*目標(biāo)?如果有,歡迎你走進(jìn)“房地產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)戰(zhàn)體系”課堂!帶著您的團(tuán)隊(duì)和您的希望,讓我們共同分享激活置業(yè)顧問(wèn)銷(xiāo)售潛能的方法與快樂(lè)!
二、課程收益
1、確立房地產(chǎn)置業(yè)顧問(wèn)良好的職業(yè)心態(tài)。
2、提高房地產(chǎn)置業(yè)顧問(wèn)的溝通技能。
3、增強(qiáng)房地產(chǎn)置業(yè)顧問(wèn)的營(yíng)銷(xiāo)技巧。
4、提升房地產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)凝聚力。
5、拓寬企業(yè)管理人員的營(yíng)銷(xiāo)思維和眼界。
三、授課對(duì)象:房地產(chǎn)企業(yè)一線(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)管理人員和置業(yè)顧問(wèn)。
四、授課課時(shí):1天(6小時(shí))。
五、授課方式
1、理論分享
2、游戲互動(dòng)
3、情境模擬
4、分組討論
5、案例研討
六、課程大綱
課程開(kāi)篇
模塊一 心態(tài)
第一章 工作意義
第1節(jié) 為自己工作
第2節(jié) 個(gè)性是杰出人士的標(biāo)簽
第3節(jié) 態(tài)度決定人生
案例研討:保持良好的職業(yè)心態(tài)。
第二章 工作方法
第1節(jié) 以結(jié)果性思維去做事
第2節(jié) 做好規(guī)定動(dòng)作,做精自選動(dòng)作
第3節(jié) 置業(yè)顧問(wèn)必須具有的職業(yè)精神
案例研討:專(zhuān)注和堅(jiān)持是成功者的智慧
第三章 工作評(píng)價(jià)
第1節(jié) 置業(yè)顧問(wèn)自我評(píng)價(jià)
第2節(jié) 置業(yè)顧問(wèn)對(duì)項(xiàng)目營(yíng)銷(xiāo)的評(píng)價(jià)
第3節(jié) 詞語(yǔ)制造的心理現(xiàn)實(shí)
案例研討:堅(jiān)持,為了成交。
第四章 置業(yè)顧問(wèn)工作中的錯(cuò)誤心態(tài)
第1節(jié) 目中無(wú)人
第2節(jié) 消極怠工
第3節(jié) 自斟自飲
第4節(jié) 夜郎自大
第5節(jié) 敷衍塞責(zé)
第6節(jié) 釘嘴鐵舌
第7節(jié) 知白守黑
第8節(jié) 怠惰因循
模塊二 溝通
第一章 溝通的要點(diǎn)
第1節(jié) 聽(tīng)——耳聽(tīng)心受
第2節(jié) 觀(guān)——望表知里
第3節(jié) 說(shuō)——談言微中
案例研討:把話(huà)說(shuō)到人們心里。
第二章 向上溝通
第1節(jié) 與領(lǐng)導(dǎo)產(chǎn)生分歧時(shí)的溝通方法
第2節(jié) 遭受領(lǐng)導(dǎo)的委屈時(shí)的溝通方法
第3節(jié) 突出貢獻(xiàn)時(shí)與領(lǐng)導(dǎo)的溝通方法
第4節(jié) 受到猜忌時(shí)與領(lǐng)導(dǎo)的溝通方法
案例研討:掌握“高管語(yǔ)言”,與上級(jí)的溝通水到渠成。
第三章 同級(jí)溝通
第1節(jié) 同級(jí)溝通的原則
第2節(jié) 同級(jí)溝通的技巧
情景模擬:讓同事對(duì)你知無(wú)不言的說(shuō)話(huà)技巧。
第四章 客戶(hù)溝通
第1節(jié) 任憑風(fēng)浪起,穩(wěn)坐釣魚(yú)船
第2節(jié) 不看僧面看佛面
第3節(jié) 三年河?xùn)|,三年河西
第4節(jié) 既來(lái)之則安之
第5節(jié) 同聲相應(yīng),同氣相求
理論分享:溝通,讓客戶(hù)成業(yè)主。
模塊三 營(yíng)銷(xiāo)技巧
第一章 營(yíng)銷(xiāo)必知的價(jià)值鏈接
第1節(jié) 身份定位
第2節(jié) 讓客戶(hù)對(duì)你感興趣
第3節(jié) 發(fā)掘客戶(hù)憂(yōu)慮
第4節(jié) 制造客戶(hù)痛苦
第5節(jié) 引導(dǎo)客戶(hù)需求
第6節(jié) 激發(fā)客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)能力
案例研討:鏈接客戶(hù)需求。
第二章 房地產(chǎn)企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)案例分享
第1節(jié) 國(guó)外地產(chǎn)案例:將細(xì)節(jié)做到*
第2節(jié) 國(guó)內(nèi)地產(chǎn)案例:痛點(diǎn)、癢點(diǎn)、興奮點(diǎn)
第三章 啟動(dòng)房地產(chǎn)銷(xiāo)售社群營(yíng)銷(xiāo)
第1節(jié) 挑起客戶(hù)的斗志
第2節(jié) 為客戶(hù)認(rèn)購(gòu)找出路
第3節(jié) 客戶(hù)暴怒的原因
第4節(jié) 社群營(yíng)銷(xiāo)的核心
分組討論:?jiǎn)?dòng)房地產(chǎn)項(xiàng)目社群營(yíng)銷(xiāo)
模塊四 團(tuán)隊(duì)
第一章 高效營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)的認(rèn)知
第1節(jié) 團(tuán)隊(duì)理想員工的標(biāo)準(zhǔn)
第2節(jié) 團(tuán)隊(duì)組建的前提條件
第3節(jié) 衡量團(tuán)隊(duì)精神的指標(biāo)
第4節(jié) 團(tuán)隊(duì)贏(yíng)得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的重要因素
第二章 團(tuán)隊(duì)目標(biāo)和需求
第1節(jié) 定義團(tuán)隊(duì)目標(biāo)和需求的步驟
第2節(jié) 團(tuán)隊(duì)激勵(lì)制度的衡量標(biāo)準(zhǔn)
第三章 解決團(tuán)隊(duì)拖延癥
第1節(jié) 先完成棘手的工作
第2節(jié) 不要苛求完美主義
第3節(jié) 把大目標(biāo)分成小目標(biāo)
第4節(jié) 盡量消除干擾因素
第5節(jié) 緊迫感有助于執(zhí)行
案例研討:整體比局部更重要
分組討論:你觀(guān)察過(guò)你的同事嗎?
模塊五 課程回顧和總結(jié)
顧問(wèn)銷(xiāo)售培訓(xùn)課程
轉(zhuǎn)載:http://santuchuan.cn/gkk_detail/232786.html
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